UNIVERSIDAD
YACAMBU
VICERRECTORADO
DE ESTUDIOS VIRTUALES
Asignatura
Gerencia
Profesor
Christian Fossa.
Foro 3 Gerencia /gestión del conocimiento.
Participante Maria Del Valle Rojas
Subtema
nro 5.
La
importancia de la Gestión del Conocimiento y su Desarrollo en las
Organizaciones.
¿Que
es gestión del conocimiento?
Antes de hablar de la importancia daremos algunas definiciones de GC.
Para
las organizaciones de cualquier naturaleza, y muy especialmente para las
empresas generadoras de bienes y servicios, la gestión del conocimiento,
conjugada con la creatividad y capacidad innovativa resulta a la claras un
factor crítico a la hora de subsistir y competir en los mercados globales.
la gestión del conocimiento es un nuevo estilo
de gestión donde el valor reside en el conocimiento y este es la palanca para
los cambios que utilizan los lideres para transformar, agregar valor y fomentar
una nueva cultura organizacional con el propósito de romper las viejas
practicas gerenciales.
La gestión del conocimiento apunta a crear
valor a partir de los activos intangibles de una organización. Es el proceso de
captura de la pericia colectiva de una compañía en cualquier lugar donde ésta
resida en bases de datos, papel, o la mente de las personas y su distribución
hacia cualquier lugar donde ayude a producir los mejores resultados. Lo que se
busca es llevar el conocimiento adecuado en la forma y el momento adecuados a
la persona adecuada para que pueda comprenderlo y tomar las mejores decisiones.
¿Como
influye la gestión del conocimiento en
el desarrollo de las organizaciones?
Principios fundamentales de la gestión del
conocimiento en una organización.
1- El conocimiento se origina y
reside en la mente de las personas.
2- El compartir conocimiento
requiere confianza
3- La tecnología permite nuevas
conductas del conocimiento.
4- Se debe promover y premiar
el hecho de compartir conocimiento
5- El respaldo de la dirección
y los recursos son indispensables.
6- Las iniciativas de gestión del conocimiento deberían comenzar
con un programa piloto.
7- Se necesitan mediciones
cuantitativas y cualitativas para evaluar la iniciativa.
8- El conocimiento es creativo
y hay que promover su desarrollo en forma inusual.
.- ¿Por qué debemos gestionar el
conocimiento, qué debemos conocer y hacer y qué resultados esperamos obtener?
Una empresa es en realidad una comunidad de
personas organizadas para producir algo, su capacidad de producción depende de
lo que habitualmente saben y del conocimiento que han adquirido en sus rutinas
y en el engranaje de producción. Los activos materiales de una empresa tienen
un valor limitado a menos que las personas sepan que hacer con ellos. Hay una creciente convicción de que saber
sobre el conocimiento es indispensable para el éxito en los negocios en estos
tiempos y posiblemente también para su supervivencia. Aún antes de que se
hablara de las “competencias básicas”, las “organizaciones inteligentes”, el
“planeamiento estratégico”, los buenos administradores valoraban la experiencia
y el know how de sus empleados – es decir su conocimiento. Sin embargo, sólo
recientemente, se está comprendiendo que se requiere mucho más que un método
fortuito e incluso involuntario para gestionar el conocimiento si se desea
triunfar en la economía de hoy y del mañana.
Existen modelos que fueron aplicados por
organizaciones las cuales arrojaron buenos resultados pero todavía las
organizaciones deben de seguir aplicando CG, para lograr una buena producción
en estas.
Modelo Knoeledg Management assessment tool (KMAT)
Fuente
Arthur Andersen (1999).
Este modelo arrojo cuatro facilitadores:
Liderazgo.- Comprende la
estrategia y cómo la organización define su negocio y el uso del conocimiento
para reforzar sus competencias críticas.
Cultura.- Refleja cómo la
organización enfoca y favorece el aprendizaje y la innovación incluyendo todas
aquellas acciones que refuerzan el comportamiento abierto al cambio y al nuevo
conocimiento.
Tecnología.- Se analiza cómo
la organización equipa a sus miembros para que se puedan comunicar fácilmente y
con mayor rapidez.
Medición.- Incluye la
medición del capital intelectual y la forma en que se distribuyen los recursos
para potenciar el conocimiento que alimenta el crecimiento.
Procesos.- Incluyen los pasos mediante los
cuales la empresa identifica las brechas de conocimiento y ayuda a capturar,
adoptar y transferir el conocimiento necesario para agregar valor al cliente y
potenciar los resultados.
Otro
modelo es: MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO DE KPMG CONSULTING (TEJEDOR Y
AGUIRRE, 1998).
El
cual habla en la interacción de todos sus elementos presentándose como un
sistema complejo, las influencias se producen en todos los sentidos. La estructura organizativa, la cultura, el liderazgo, los
mecanismos de aprendizaje, las actitudes de las personas, la capacidad de
trabajo en equipo, etc., no son independientes, sino que están conectados entre
sí.
Los factores condicionantes del aprendizaje: El
primer requisito para el éxito de una iniciativa de gestión del conocimiento es
reconocer explícitamente que el aprendizaje es un proceso que debe ser
gestionado y comprometerse con todo tipo de recursos.
Los comportamientos, actitudes, habilidades,
herramientas, mecanismos y sistemas de aprendizaje que el modelo considera son:
1.
La
responsabilidad personal sobre el futuro (proactividad de las personas).
2.
La
habilidad de cuestionar los supuestos (modelos mentales).
3.
La
visión sistémica (ser capaz de analizar las interrelaciones existentes dentro
del sistema, entender los problemas de
forma no lineal y ver las relaciones causa-efecto a lo largo del tiempo).
4.
La
capacidad de trabajo en equipo.
5.
Los
procesos de elaboración de visiones compartidas.
6.
La
capacidad de aprender de la experiencia.
7.
El
desarrollo de la creatividad.
8.
La
generación de una memoria organizacional.
9.
Desarrollo
de mecanismos de aprendizaje de los errores.
10.
Mecanismos
de captación de conocimiento exterior.
11.
Desarrollo
de mecanismos de transmisión y difusión del conocimiento.
Si
se consigue que las personas aprendan, pero no convierten ese conocimiento en
activo útil para la organización, no se puede hablar de aprendizaje organizacional.
La empresa inteligente practica la comunicación a través de diversos
mecanismos, tales como reuniones, informes, programas de formación internos,
visitas, programas de rotación de puestos, creación de equipos
multidisciplinares.
Para
finalizar La gestión del conocimiento en las organizaciones es la respuesta a
problema que genera la tecnología, cuando se establecen estrategias para dar
valor a través de la ventaja competitiva. Unas de las aportaciones es una
estrategia orientada a generar valor en toda la cadena de valor de la empresa,
ya no se centra esta responsabilidad únicamente en la dirección comercial.
INFOGRAFIA:
Breve explicación
del modelo de KNOWLEDGE MANAGEMENT ASSESSMENT TOOL (KMAT)
http://www.gestiondelconocimiento.com/modelos_kpmg.htm
Breve explicación
del modelo de MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO DE KPMG CONSULTING (TEJEDOR Y
AGUIRRE, 1998)
http://www.gestiondelconocimiento.com/modelos_kmat.htm
Este articulo habla de los modelos de Gestión de Conocimiento.
http://www.madrimasd.org/revista/revista28/aula/aula3.asp
Este articulo habla sobre un planteamiento macroeconómico y un salteamiento a nivel de empresa., teorías cognitivas.
http://www.gestiopolis.com/canales7/ger/organizaciones-en-aprendizaje-y-gestion-del-conocimiento.htm
Tema sobre Gestión
del Conocimiento reseña y actualidad sobre el
GC.
http://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_del_conocimiento#En_la_actualidad
Reseña de la Gestión y conocimiento según wikipedia.
http://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_del_conocimiento#Rese.C3.B1a
Articulo sobre GC y los cambios que pueden producir en la empresas.
http://www.madrimasd.org/revista/revista28/aula/aula3.asp