GERENCIA DEL CONOCIMIENTO
TRABAJO FINAL
Extractos
del libro “Éxito gerencial y cultura” de la profesora Elena Granell, IESA,
1997.
1.
¿En qué aspectos culturales está usted de
acuerdo y en cuáles no?. Haga referencia a su propia experiencia en su
ambiente laboral.
Es evidente que los aspectos culturales
de Venezuela influyen en las relaciones laborales de cada empleado que trabaje
en una empresa que aun teniendo capital y gerencia extranjera, las costumbres
venezolanas prevalecen.
Los venezolanos no sabemos trabajar sin
compartir algún aspecto social o familiar con nuestros compañeros de trabajo,
pareciera que las experiencias vividas en cada uno de esos campos les dieran
énfasis o relevancia a una reunión y permite además crear u ambiente de
confianza y afiliación.
Estoy en desacuerdo en que los aspectos
familiares sean manejados a diario en la empresa y pierda el sentido y
responsabilidad laboral, al permanecer largas horas conversando sus vivencias
diarias sin importar el valor de la administración del tiempo.
En cuanto a mi experiencia laboral, la
estructura organizacional es tradicional de tipo plana los gerentes tienen la
autoridad y última palabra, sin embargo las decisiones son fundamentadas en las
opiniones de los especialistas en la materia que se discuta en el momento
(Financiera, RRHH, Operacional, Logística, SHA). Y se forma un comité en el
cual se discuten las decisiones antes de pronunciar la instrucción final.
2.
¿Qué fortalezas y debilidades diría usted
que tiene nuestra cultura para la aplicación efectiva de la Gerencia del
Conocimiento?
Las fortalezas de la cultura venezolana
esta orientada a su población, somos emprendedores por naturaleza, capaces de
aperturar un negocio de manera muy rápida, crear productos y proveer servicios
con capital público y privado. Los gerentes venezolanos gerencian el
conocimiento de sus empresas a través del entrenamiento continuo a sus
empleados, creación de bibliotecas técnicas entre otros, lo que permite elevar
el nivel profesional de cada uno de sus miembros e incrementar el desarrollo de
los pueblos y ciudades donde se instalan.
Las debilidades de la cultura venezolana
radica en el apego a las costumbres de los medios específicamente la TV, la
cual permite que los profesionales prefieran permanecer largas horas frente a
una pantalla en lugar de dedicarse a la lectura e investigación de temas estudios
académicos; que les ayuden a su auto desarrollo de sus áreas de interés, a
través de Internet, textos, libros, revistas, etc.
Otra debilidad que se convierte en
fortaleza según se oriente, esta representada por las costumbres de reuniones
sociales, en ocasiones se resumen a la ingestión de alcohol y a tratar temas
netamente familiares o criticas laborales en lugar de proveer soluciones y
proponer estrategias que mejoren su desempeño profesional y auto desarrollo a
través de la gerencia del conocimiento.
3.
Tomando en cuenta estas fortalezas y
debilidades, ¿qué acciones sugeriría usted aplicar en una organización que
desee aplicar Gerencia del Conocimiento en Venezuela?
Las acciones propuestas para aplicar la gerencia del conocimiento son:
Dictar charlas de orientación e inducción al auto desarrollo
Promover programas de incentivos que estimulen a los empleados a generar
ideas a través de:
Ø
Creación de manuales de trabajo con mejores practicas
Ø
Talleres y Cursos dictados por los empleados
Ø
Formación de mentores empresariales
Ayudas económicas (becas) para estudios de pre grado y postgrados
Publicación de notas de avances tecnológicos y/o experiencias técnicas
en Internet, carteleras donde tengan acceso todos los empleados.
Fomentar foros de discusión y mesas redondas que permitan intercambiar
ideas y conocimientos entre los asistentes.
Rosalinda Domínguez
C.I. 11.448.178