PLANIFICACION
SECCION
“A”
TRABAJO
FINAL
PLANEACION
ESTRATEGICA SEGÚN MODELO DAVID GOODSTEIN
PROYECTO: Creación de un
sistema de Archivo electrónico de elegibles para el departamento de Recursos
Humanos
Miembros del proyecto
ª
(1)
Supervisor de Recursos Humanos
ª
(1)
Analista de RRHH
ª
(1)
Analista de Sistemas
ª
(1) Pasante
Calendario
|
Nº |
Tarea |
Fecha de entrega |
Responsable |
|
1 |
Reunión aclaratoria |
02-May-05 |
Supervisor de RRHH |
|
2 |
Establecer campos a crear en el sistema |
02-May-05 |
Supervisor RRHH/Analista de Sistemas |
|
3 |
Establecer parámetros de vencimiento de perfil |
03-May-05 |
Analista de Sistemas |
|
4 |
Elaborar presentación de la propuesta |
04-May-05 |
Supervisor de RRHH |
|
5 |
Presentar propuesta a la gerencia de RRHH |
10-May-05 |
Supervisor de RRHH |
|
6 |
Aprobar propuesta |
10-May-05 |
Gerencia RRHH |
|
7 |
Solicitar autorización del presupuesto |
11-May-05 |
Gerencia de RRHH |
|
8 |
Autorizar presupuesto |
11-May-054 |
Gerente General |
|
9 |
Recopilar y Clasificar CV |
16-May-05 |
Analista de RRHH/Pasantes |
|
10 |
Diseñar el sistema |
01-Jun-05 |
Analista de Sistemas |
|
11 |
Probar sistema |
02-Jun-05 |
Supervisor de RRHH/Anal. Sistemas |
|
12 |
Crear una cuenta de correo electrónico para recepción de CV vía e:mail |
3-Jun-05 |
Analista de Sistemas |
|
13 |
Cargar Base de datos |
30-Jun-05 |
Pasante |
|
14 |
Diseñar campaña de publicación para las Universidades y Bases
Hanover. |
01-Jul-05 |
Supervisor / Anal. De RRHH |
|
15 |
Presentar resultados a la Gerencia General y Operaciones |
02-Jul-05 |
Supervisor de RRHH |
|
16 |
Comunicar campaña |
4-8 de Jul-05 |
Supervisor de RRHH/Anal. RRHH |
|
17 |
Implementar sistema |
11-Jul-05 |
Analista de RRHH/Pasantes |
|
18 |
Monitoreo efectividad de sistema |
15-Jul-05 |
Supervisor de RRHH |
|
19 |
Emisión de Reportes |
Mensualmente |
Analista de RRHH |
Entorno proceso:
Reclutamiento de la
empresa Gas Services
|
Perfiles requeridos |
||
|
Demanda de Reclutamiento |
||
|
Alta |
Media |
Baja |
|
TSU en Mecánica |
TSU en Electricidad |
Ingenieros Industriales |
|
TSU en Instrumentación |
Ingenieros Mecánicos |
Licenciados en Contaduría |
|
TSU en Gas |
Ingenieros Químicos |
Licenciados en Administración |
|
TSU en Electrónica |
Ingenieros Electrónicos |
Licenciados en Gerencia de Recursos Humanos |
En el cuadro
anterior se puede observar la el comportamiento de la demanda de reclutamiento
de personal de la empresa Gas Services, siendo los perfiles de mayor demanda
aquellos egresados de Institutos Universitarios.
Entorno Industrial /
Microentorno
Gas Services posee dentro de su Nomina personal con perfiles de
Técnicos Medios los cuales no poseen correo electrónico y resultarán una brecha
para el proyecto; por lo que la
estrategia para su captación se mantendrá a través de avisos de prensa solo
cuando la experiencia técnica de ese
nivel supere la de un perfil de TSU; sin embargo la visión 2005 incluye reclutar solo Técnicos Superiores, a fin de
incrementar el nivel profesional en las operaciones de la empresa.
Entorno
competitivo
Los sistemas de reclutamiento de personal usados por las empresas
de la competencia son avisos de prensa, referencias internas o externas y/o
recepción de resumen curricular en la recepción de la empresa.
Es por ello que para la oferta de perfiles la propuesta via Web
representaría una alternativa segura, confiable y con respuesta inmediata que
les ahorraría llamadas telefónicas disminuiría los largos tiempos de espera
para verificar si el departamento de Recursos Humanos recibió su CV, ya que el
sistema brinda respuesta automática de aceptación.
Entorno
Interno de la Organización
Fortalezas
Gas Services posee:
ª
Gerencias
de Recursos Humanos, Operaciones y Recursos Humanos, joven y capaz de asumir
retos y cambios tecnológicos.
ª
El perfil
requerido esta enfocado a Técnicos Superiores de nivel social medio los cuales
tienen acceso a una cuenta de correo electrónico por las bondades ofrecidas
actualmente por la tecnología de compañías WEB como: Yahoo, Hotmail, CANTV,
Terra, entre otros.
ª
Equipos
computarizados de alta tecnología con servicio de Internet banda ancha de
Internet lo cual permite una recepción instantánea de los CV, facilitando su
acceso y revisión.
ª
Personal de
Recursos Humanos con capacidad de análisis para selección objetiva de CV de
acuerdo al perfil requerido.
Debilidades
ª
Poca oferta
de CV con la experiencia requerida en la empresa por lo que deberán manejarse
dos sistemas de reclutamiento en paralelo: Avisos de Radio y Pagina Web
(Sistema Electrónico de archivo de elegibles).
ª
Alta
rotación del personal de operaciones cuatro (4) terminaciones por mes.
ª
Disminución
de los ingresos de la compañía que obligue a la reducción del personal adscrito
al departamento de RRHH.
Búsqueda
de valores
Valores Organizacionales
ª
Experticia
Técnica
ª
Compromiso
ª
Espíritu
emprendedor
ª
La Gente
ª
Integridad
ª
Retorno de
la inversión
Filosofía
de Operación
El trabajo de Recursos Humanos esta
enfocado en la satisfacción de nuestros clientes internos (El personal de
empresa) y Externos (Las instituciones educativas, gubernamentales).
Cultura
Organizacional
El departamento de RRHH, se fundamenta en
la cultura organizacional; a través de la comunicación de nuestra visión y
cumplimiento de nuestra visión, así como de los valores propios, a fin de
mantener el equilibrio entre el compromiso por la empresa y la ética
profesional.
Al mismo tiempo que fomenta el patrocinio
de Jornadas, Charlas a Instituciones Educativas públicas y privadas acompañadas
de donativos para afianzar los lazos de comunicación y divulgación de
tecnología.
Gas services a través de RRHH, ofrece un
plan de pasantías anual extensivos a Escuelas Técnicas y Centros de capacitación
profesional técnicos y administrativos para brindar la oportunidad de formación
a nuevos profesionales de diversas especialidades.
Análisis
del grupo de interés
Para la ejecución de este proyecto se
requerirá la participación activa de los departamentos:
ª
Operaciones
ª
Sistemas
ª
Administración
Los departamentos de Operaciones y
Administración ayudarían a definir los parámetros a considerar en el modelo de
CV básico requerido para lograr obtener la información más relevante que ayuda
a la rápida selección de un CV disponible.
El Departamento de Sistemas
proporcionaría los recursos tecnológicos disponibles para lograr un mejor
aprovechamiento del Sistema y analizaría los sistemas de protección a utilizar
para garantizar la vida útil de la Pagina y sistemas asociados a esta.
Misión
Proporcionar el capital humano idóneo
para la organización, administrar las políticas y beneficios socio económico
del personal para garantizar un ambiente de trabajo equilibrado y acorde con
los valores establecidos, con el fin de lograr la satisfacción de nuestros
clientes internos y externos.
Actividades
Estratégicas
ª
Visitar las
universidades para conocer el universo de perfiles potenciales a pasantias,
tesis o empleo, y dar a conocer a los
estudiantes la naturaleza del servicio que se presta, con el propósito de
brindarles la oportunidad de postularse a través de la página Web de la empresa
para aplicar a las opciones que su condición académica les permita.
ª
Añadir un
icono interno de posteo para que los empleados de Gas Services puedan conocer
las vacantes disponibles y aplicar si es de su interés o referir a algún
conocido que reúna los requisitos del perfil,
según sea el caso.
ª
Dar a
conocer la política de Reclutamiento de Personal y su relación con el código de
conducta de la empresa.
ª
Informar a
través de correos electrónicos los resultados de las entrevistas realizadas a
los aspirantes.
Indicadores críticos de
éxito (ICE)
ª
Velocidad
de respuesta ante una postulación
ª
Los
resultados de la encuesta de satisfacción.
Combinación
de productos y servicios que se brindarán en el futuro
v
Portal de
Internet con publicación de vacantes disponibles con salida interna y externa.
v
Dirección
WEB para que los aspirantes puedan enviar su Resumen Curricular.
v
Servicio de
respuesta instantánea sobre el estatus de la entrevista.
Auditoria
del desempeño (Matriz DOFA)
Oportunidades
v
Empresa de servicios que brinda a través del Plan
Anual de Pasantias oportunidad de crecimiento y desarrollo a los estudiantes.
v
Planes de
carrera profesional para los empleados en las áreas operacionales, técnicas y
administrativas.
v
Capacitación
continúa técnica y operacionalmente.
v
La
naturaleza de los contratos abarcan desde la construcción de facilidades
(plantas compresoras) hasta el servicio de compresión, mantenimiento y
administración de las plantas.
Amenazas
v
Cambios en
las estructuras de contratación y solicitud de servicios de los principales
clientes.
v
Estancamiento
del mercado
v
Cierre de
producción de pozos lo cual repercute en la reducción de los volúmenes de gas
comprimidos (para la extracción) y por ende la disminución del porcentaje de
facturación e ingresos para la empresa.
v
Posibles
convenios de las empresas de la competencia con los Institutos educacionales
generándose una pérdida de talentos.
Medición
del desempeño actual
Analisis comparativo: Tal como se observa en los
cuadros anteriores tanto el tiempo de respuesta como la calidad de servicio se
esta viendo afectada por la ausencia de un sistema y portal que ofrezca
respuesta inmediata, generándose descontento y perdida de credibilidad en los
aspirantes.
Analisis de las brechas
Reducir la magnitud o alcance del objetivo
Para eliminar
las posibles brechas originadas por el tiempo de respuestas por los usuarios y
adecuación del nuevo procedimiento al sistema de la empresa, es necesario
ofrecer charlas informativas en los principales Centros o Institutos educativos
así como en las diferentes dependencias de la empresa, para garantizar que el
sistema sea entendido por todos.
Recursos Reasignables
Establecer un
apartado en el presupuesto para cubrir:
ª Posibles danos
en el sistema causados por virus.
ª Actualizaciones
de la versión
ª Respaldos
ª Ampliación de
la capacidad de almacenaje de CV
ª Obtener nuevos
recursos de la Web.
Integración vertical
Establecer
convenios con los Institutos Educativos para definir los criterios para la
postulación; ejemplo:
ª Índice
academico
ª Alumnos
destacados por participación en multiples disciplinas y proyectos
ª Perfiles
elegibles de acuerdo a la especialidad que curse en dicha institución
Planeación de Cotingencias
Se tiene
contemplado un plan de respuestas frente a posibles contingencias del mercado
que puedan causar desequilibrio en el interés de los aspirantes en aplicar para
empleo o pasantias en la organización.
Frente a esta
situación el nuevo portal de Internet ofrecerá información acerca de las
tendencias del mercado del gas, volumen de vacantes disponibles por periodos
trimestrales, lo que permitirá al aspirante conocer el estatus real de la
empresa y sus posibilidades dentro de ella en ese nicho de tiempo.
Con este plan
se logrará mayor comprensión de los aspirantes y se le brindará la posibilidad
de formular preguntas e indicar su disponibilidad e interés por pertenecer a la
empresa.
Implementación
del sistema
La
implementación del sistema se realizará por fases según el siguiente esquema:
|
Fase |
Descripción |
Fecha Estimada para instalación |
Lugar |
Fecha de presentación |
|
1 |
Instalación
del portal Web |
11-Jul-05 |
Maturin |
12-Jul-05 |
|
13-Jul-05 |
Anaco |
14-Jul-05 |
||
|
18-Jul-05 |
El Tigre |
19-Jul-05 |
||
|
20-Jul-05 |
Maracaibo |
21-Jul-05 |
||
|
25-Jul-05 |
Barinas |
26-Jul-05 |
||
|
26-Jul-05 |
Guafita |
27-Jul-05 |
||
|
2 |
Visitas a
las Universidades |
N/A |
Maracaibo |
22-Jul-05 |
|
Barinas |
28-Jul-05 |
|||
|
Maturin |
2-Ago-05 |
|||
|
Anaco |
4-Ago-05 |
|||
|
El Tigre |
5-Ago-05 |
|||
|
3 |
Entrenamiento personal RRHH |
N/A |
Maturin |
8-Ago-05 |
|
4 |
Emisión de
reportes |
|
Maturin |
10-Ago-05 |
Ejemplos del
sistema:
Dirección WEB
