UNIVERSIDAD YACAMBU

Venezuela es un país que tiene inmensos potenciales en cuanto a la agricultura y la cría, pero existen grandes dificultades para desarrollarla como lo es el alto costos de los insumos, por tal motivo muchos productores ven mermada su capacidad productiva, como lo es el caso de los criadores de cochino, porque los productos de consumo animal que distribuyen algunas empresas son muy caro y no lo pueden adquirir con frecuencia, desmejorando la calidad del producto de cria.

Por lo anterior expuesto, a continuación se va a realizar un plan de mercadeo en la Distribuidora CM lo Llanos C.A, para conocer la factibilidad de comercializar la harina de pescado, para consumo de los porcinos y poder solventar esta situación.

La Distribuidora CM los llanos C.A, es una empresa que se dedica a la comercialización de una gran cantidad de productos, como lo es el papel higiénico, toallas sanitarias, salsa de tomate, mayonesa, productos enlatados, Productos de limpieza y de uso personal, confiterías etc, cubriendo diferentes zonas de país, como es Guarico y Apure, satisfaciendo de forma eficiente a su clientela, con un buen servicio.

1.- Necesidad insatisfecha. En la región central de Venezuela como lo son el Estado Guarico y Apure, existe una demanda insatisfecha por la gran necesidad que tienen los criadores de porcino , de que se venda un producto agropecuario como lo es la Harina de pescado, que va a ser consumida por animales, como es el cochino, y que genera menores costos para los clientes potenciales.

2.- Target Group del mercado. El mercado a quien va dirigido este producto es principalmente a agropecuarias y productores agrícolas dedicados a la producción de cochinos, ya que no existe en esta región una empresa que comercialice este producto.

3.- Investigación de mercado. La insatisfacción de la demanda se pudo detectar, mediante la observación en el medio donde se desarrolla esta empresa y la aplicación de entrevista apoyado por una investigación documental, para conocer las características y ventajas del producto. A través de la entrevista se pudo conocer cuales son las necesidades y la motivación del consumidor para adquirir este producto, que en este caso no son los consumidores finales ya que estos son los cochinos.

La capacidad de pago que presentan estos compradores, cumplen con las condiciones convenidas con la empresa que puede ser a crédito (15-30dias) y al contado, siguiendo el proceso. La harina de pescado constituye un elemento para el desarrollo integral de estos animales y a su vez en la obtención de beneficios para sus dueños (productores) o para las casas agrícolas etc, tomando en cuenta que la materia prima es económica y genera precios más bajo. En la Ciudad de Calabozo y zonas circunvecinas no existe una distribuidora de este producto ya que hay empresas que distribuyen productos sustitutivos como es el afrecho de maíz, pero con un problema en particular que es muy costoso.

4.- Planificación del producto o servicio. Para lograr este objetivo, la Distribuidora CM los llano CA, esta ubicada en la

 urbanización misión arriba calle 6, en Calabozo Estado Guarico.La infraestructura  de la planta es precisa y  consta de vialidad de

 acceso, un galpón de 1000mts cuadrados para almacenar los productos y  dos oficinas cómodas para realizar todos los procedimientos

administrativos, estacionamiento para vehículos livianos y pesados, dotados de todos los servicios.

En el área administrativa se cuenta con computadoras, televisión, teléfonos, escritorios sillas, archivo, aire acondicionado, fax etc, también cuenta con el sistema computarizado Saint que lleva toda la contabilidad, cuenta por cobrar, cuenta por pagar facturación y demás datos administrativos que rigen la empresa y un sistema de inventario, esto para lograr el buen funcionamiento de la empresa

En cuanto al mantenimiento de las unidades de transporte donde se hacen las entrega de los productos lo realiza un taller mecánico particular, el pago se realiza mensual de acuerdo a la solicitud del servició.

Referido al nuevo producto se tiene estimado habilitar un área del galpón para almacenarlo ya que este viene de la planta procesadora de la harina de pescado, con respecto al recurso humano, la empresa cuenta con personal capacitado para realizar este procedimiento.

El proceso para la comercialización del producto inicia con la compra del producto a la planta procesadora  y esta es

llevada al galpón de la empresa por transportista de la planta, para ser almacenada y luego ser distribuidas a los demandantes,

una vez que los vendedores  realizan los  pedidos a los clientes estos son emitidos al departamento de administración, para

   que este realice la orden de despacho y facturas, después ésta es entregada al almacenista, para que este proceda a cargar

los camiones que van a llevar la mercancía a su destino, al llegar al destino la mercancía es entregada  y cancelada, cuando

    es al contado( efectivo o cheque) o a crédito 15,30 días dependiendo las condiciones de pago establecida con el cliente, este

 proceso termina cuando el despachador hace entrega de la factura firmada como recibida y el pago correspondiente o lo

convenido.

5.- Fijar el valor del producto o servicio. El sistema de precios dentro del cual se realizan las operaciones de compra-venta

de este producto  va a depender de la  participación que existe   en el proceso de Comercialización. El precio de venta de este

producto  está relacionado directamente con el valor agregado que se le otorga, luego de haber realizado la compra a la

planta procesadora, estableciendo un margen de ganancia, a demás hay que tomar en cuenta factores externo e interno a

la empresa como lo es el ajuste por inflación, variación del costo de la materia prima,  recursos humanos y tecnología entre

otros. Tomando en cuenta todos estos elementos el precio del producto será más económico que algún otro producto

competitivo existente en el mercado, porque la materia prima con que lo realizan es más económico que otros.

6.- Estrategia de promoción. Tomando en cuenta las relaciones públicas que tiene esta empresa, porque esta comercializa otros productos, hay que dar a conocer las características y ventajas de este, en el desarrollo y crecimiento de los consumidores finales (cochinos), ya que cuenta con vitaminas y minerales contenido en la materia prima. Mediante la publicidad se puede dar a conocer la existencia del producto en la empresa y las diferencias que este tiene con respecto a otros productos que cumplen con la misma función, que es la alimentación de los cochinos. Esta se va a realizar a través de las entrevista entre los vendedores de la empresa y los consumidores (productores, casas agrícolas etc), también incluye publicidad radial y televisiva.

7.- Estrategia de plaza. La empresa tiene diferentes puntos de ventas, uno es las oficinas de la distribuidora y otros son los locales donde funcionan las casas agrícolas o los productores etc, ya que la empresa cuenta con vendedores a domicilio especializado en las diferentes zonas del país, así los compradores no tienen que movilizarse para la obtención del producto.

8.- Imagen de la empresa. La Distribuidora a través de la atención personalizada, ha logrado la eficiencia en la entrega de los productos en cuanto al intervalo de tiempo entre el pedido y el despacho y el buen estado de la mercancía y un elevado profesionalismo se a conseguido crear una buena imagen de la empresa, la cual es la principal esencia del trabajo de una empresa de este tipo, la cual es una estrategia para conseguir clientes potenciales.

9.- Evaluación. En esta empresa para verificar si los objetivos establecidos se están cumpliendo se puede medir y controlar con la comparación entre los pedidos realizados por los vendedores y los despachos efectivos, traducidos en satisfacción del cliente ya que estos nos proporcionan una gran cantidad de información, y da a conocer si los planes se esta llevando a cabo satisfactoriamente para el cliente y para la empresa, si no es así, se toman las medidas correctivas para lograrlo.

Mediante el estudio realizado, se pudo detectar que en las zonas de Guarico y Apure existe una demanda insatisfecha en cuanto a la comercialización de un producto agrícola de buena calidad y de bajo precio, dirigido al consumo de los cochinos. En estas zonas se distribuye un producto sustitutivo como lo es el afrecho de maíz, pero que tiene una característica muy peculiar que es su alto costo. La mayoría de las personas que crían esos animales, su poder adquisitivo es bajo.

Por tal motivo el plan de mercadeo realizado, es para que la Distribuidora CM los Llanos C.A, distribuya la harina de pescado de consumo animal, la cual es un producto rico en vitaminas y minerales y a mas bajo costo por la materia prima utilizada, así satisface las necesidades de los consumidores, lo que conlleva al desarrollo de la cría en la zona.

Con los resultados arrojados en plan de mercadeo,indica que la comercialización de la harina de pescado es factible,porque en primer lugar hay una necesidad insatisfecha y en segundo lugar la metería prima y el costo del producto, lo que se traduce en buen servicio y satisfacción del cliente, porque la empresa cuenta con las instalaciones, equipos y los recursos humanos para ejecutar el proyecto.