UNIVERSIDAD YACAMBU

UNIVERSIDAD YACAMBU

Maestría en Gerencia y finanzas de los negocios

Asignatura: Mercadeo


Participante: Santa Saldivia

Trabajo Nº2

PLAN DE MERCADEO


El plan de mercadeo se va a realizar en  la Distribuidora CM los llanos C.A, es una empresa que se dedica a la comercialización de una gran cantidad de productos, como lo es el papel higiénico, toallas sanitarias, salsa de tomate, mayonesa, productos enlatados, confiterías etc, cubriendo diferentes zonas de país.

 

 1.- Necesidad insatisfecha. En la región central de Venezuela como lo son el Estado Guarico y Apure, existe la gran necesidad de comercializar un producto agropecuario como lo es  la Harina de pescado, que va a ser consumida por animales, como es el cochino, y que genera menores costos para los clientes potenciales.  

2.- Target Group del mercado. El mercado a quien va dirigido  este producto es principalmente a agropecuarias y productores agrícolas dedicados a la producción  de cochinos, ya que no existe en esta región una empresa que comercialice este producto.

3.- Investigación de mercado. La insatisfacción de la demanda se pudo detectar, mediante la observación en el medio donde se desarrolla esta empresa y la  aplicación de entrevista apoyado por una investigación documental, para conocer las características y ventajas del producto. A través de la entrevista se pudo  saber cual es la motivación del consumidor para adquirir este producto, que en este caso no son los consumidores finales ya que estos son los cochinos.

La capacidad de pago que tienen estos compradores es aceptable dependiendo de las condiciones de pago convenidas con la empresa que puede ser a crédito (15-30dias) y al contado, siguiendo el proceso. La harina de pescado constituye un elemento para el desarrollo integral de estos animales y a su vez en la obtención de beneficios para sus dueños (productores) o para las casas agrícolas etc, tomando en cuenta que la materia prima es económica y genera precios más bajo. En la Ciudad de Calabozo y zonas circunvecinas no existe una distribuidora de este producto ya que hay empresas que distribuyen productos sustitutivos como es el afrecho de maíz, pero con un  problema en particular  que es muy costoso.

4.- Planificación del producto o servicio. Para lograr este objetivo, la Distribuidora CM los llano CA, esta ubicada en la urbani
zación misión arriba calle 6, en Calabozo Estado Guarico.La infraestructura  de la planta es precisa y  consta de vialidad de acceso, 
un galpón de 1000mts cuadrados para almacenar los productos y  dos oficinas cómodas para realizar todos los procedimientos 

administrativos, estacionamiento para vehículos livianos y pesados, dotados de todos los servicios.             

En el área administrativa se cuenta con computadoras, televisión, teléfonos, escritorios sillas, archivo, aire acondicionado, fax etc, también cuenta con el sistema computarizado Saint que lleva toda la contabilidad, cuenta por cobrar, cuenta por pagar  facturación y demás datos administrativos que rigen  la empresa  y un sistema de inventario, esto para lograr el buen funcionamiento de la empresa

En cuanto al mantenimiento de las unidades de transporte donde se hacen las entrega de los productos lo realiza un  taller mecánico particular, el pago se realiza mensual de acuerdo a la solicitud del servició

Referido al nuevo producto se tiene estimado habilitar un área del galpón para almacenarlo ya que este  viene de la planta procesadora de la harina de pescado, con respecto al recurso humano, la empresa cuenta con personal capacitado para realizar este procedimiento.

El proceso para la comercialización del producto inicia con la compra del producto a la planta procesadora  y esta es  
llevada al galpón de la empresa por transportista de la planta, para ser almacenada y luego ser distribuidas a los demandantes, 
una vez que los vendedores  realizan los  pedidos a los clientes estos son emitidos al departamento de administración, para 
   que este realice la orden de despacho y facturas, después ésta es entregada al almacenista, para que este proceda a cargar  
los camiones que van a llevar la mercancía a su destino, al llegar al destino la mercancía es entregada  y cancelada, cuando 
    es al contado( efectivo o cheque) o a crédito 15,30 días dependiendo las condiciones de pago establecida con el cliente, este
 proceso termina cuando el despachador hace entrega de la factura firmada como recibida y el pago correspondiente o lo
convenido.
                                                      
5.- Fijar el valor del producto o servicio. El sistema de precios dentro del cual se realizan las operaciones de compra-venta
de este producto  va a depender de la  participación que existe   en el proceso de Comercialización. El precio de venta de este 
producto  está relacionado directamente con el valor agregado que se le otorga, luego de haber realizado la compra a la 
planta procesadora, estableciendo un margen de ganancia, a demás hay que tomar en cuenta factores externo e interno a 
la empresa como lo es el ajuste por inflación, variación del costo de la materia prima,  recursos humanos y tecnología entre
otros. Tomando en cuenta todos estos elementos el precio del producto será más económico que algún otro producto 
competitivo existente en el mercado, porque la materia prima con que lo realizan es más económico que otros.
 

 6.- Estrategia de promoción. Tomando en cuenta las relaciones públicas que tiene esta empresa, porque esta comercializa otros productos, hay que dar a conocer las características y ventajas de este, en el desarrollo y crecimiento de los consumidores finales (cochinos), ya que cuenta con vitaminas y minerales contenido en la materia prima. Mediante la publicidad se puede dar a conocer la existencia del producto en la empresa y las diferencias  que este tiene con respecto a otros productos que cumplen con la misma función, que es la alimentación de los cochinos. Esta se va a realizar a través de las entrevista entre los vendedores de la empresa y los consumidores (productores, casas agrícolas etc), también incluye publicidad radial y televisiva.

7.- Estrategia de plaza. La empresa tiene diferentes puntos de ventas, uno es las oficinas de la distribuidora y otros son los locales donde funcionan las casas agrícolas o los productores etc, ya que la empresa cuenta con vendedores a domicilio especializado en las diferentes zonas del país, así los compradores no tienen que movilizarse para la obtención del producto.   

8.- Imagen de la empresa. La Distribuidora a través de la atención personalizada, ha logrado la eficiencia  en la entrega de los productos en cuanto al intervalo de tiempo entre el pedido y el despacho y el buen estado de la mercancía y un elevado profesionalismo se a conseguido crear una buena imagen de la empresa, la cual es la principal esencia del trabajo  de una empresa de este tipo, la cual es una estrategia  para conseguir clientes potenciales.

9.- Evaluación. En  esta empresa  para verificar si los objetivos establecidos se están cumpliendo se puede medir  y controlar con la comparación entre los  pedidos realizados por los vendedores y los despachos efectivos, traducidos en satisfacción del cliente  ya que estos nos proporcionan una gran cantidad de información, y da a conocer si los planes se esta llevando a cabo satisfactoriamente para el cliente y para la empresa, si no es así, se toman las medidas correctivas para lograrlo.

 

PRODUCTO

PRECIO

PUNTO DE VENTA

PROMOCIÓN

Harina de Pescado

Se determina según el precio de  materia prima, recurso humano, inflación y competencia.

 CM los llanos CA.

 Empresas compradoras

 

Entrevistas personalizadas

Publicidad radial y televisiva

en la zona.

 

  

CONSUMIDOR

COSTO

COMPETENCIA

CANALES DE DISTR.

Clientes que Compran el producto (productores-

Casas Agrícolas).consumidores

Finales (cochinos)

 

 

Económico para el cliente,

No existe empresas que

Comercialice este producto, si no productos

Competitivos, como el

Afrecho de Maíz

La empresa actúa

como intermediario

entre la planta proce

sadora y los consumidores

 

 

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