ASIGNATURA | GERENCIA |
TRABAJO Nº | 2 |
TEMA | EL CAMBIO Y SU GESTIÓN |
AUTOR | Prof. Ing. Sergio Silva |
1. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD DE LA QUE SE ES CO-DUEÑO
¿EN QUE CONSISTE?
Soy profesor tiempo convencional
en una universidad nacional. Mi función es la de impartir una cátedra de
corte técnico-científica ubicada en tercio superior del programa de
estudios. ETAPA PREVIA. Mi actividad docente se desarrolla una vez que soy seleccionado para dictar la cátedra. El director de la escuela me muestra el programa de la cátedra y su tabla de contenidos, preguntándome a continuación si soy capaz de dictarla, para lo que debo traerle un esquema de los contenidos a dictar por cada una de las 16 semanas de la que se compone el semestre. Una vez entregado el esquema, se me hicieron algunas observaciones relativas a elementos que debería omitir y otros en los que debería hacer énfasis. Una vez aprobado el esquema de contenidos de la materia, soy conducido ante el Vice Rector Académico a fin de realizar una especie de "protocolo de bienvenida" en donde se dio una semblanza del perfil del egresado de la universidad y como podría yo ayudar a lograr los objetivos planteados por las autoridades. ETAPA ACTUAL. Mi actividad consiste en dictar los contenidos del programa de la materia, siguiéndolo fielmente, reportar al director de escuela los índices de asistencias, rendimiento, aprobados y aplazados, así como cualquier anomalía o información que considere relevante a los fines del desarrollo de la materia. Diseño las evaluaciones, las aplico, evalúo, recibo el feedback de los alumnos y finalmente cargo las notas en el sistema de control de estudios de la universidad. OTRAS ACTIVIDADES Eventualmente he sido invitado a consejos de profesores (en el momento en que estos se dan) y se me ha consultado para las modificaciones que se han planteado en el pensum de la carrera, en aquellas materias de mi especialidad profesional. |
¿¿Cuáles son los grandes/macros procesos que se ejecutan para cumplir con la actividad? ?
Son Tres grandes macroprocesos,
a saber:
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¿Cuál es el modelo de relacionamiento organizacional de las personas que intervienen en el proceso?
Para explicar el modelo
organizacional de la Universidad, presentamos su ORGANIGRAMA FUNCIONAL
Componentes del organigrama: A) Consejo Universitario: Conformado por el rector, el vicerrector académico, el representante estudiantil al consejo, el Consultor jurídico y el Secretario. Constituye el máximo órgano colegiado de autoridad universitaria, sus funciones son determinar, verificar, proyectar e implementar las grandes directrices del funcionamiento de la Universidad, así como normar la convivencia interna de la comunidad universitaria. Es el vinculo con la oficina de planificación del sector universitario (OPSU), el ministerio de educación superior y demás autoridades. B) Rectorado: Es la dependencia desde donde despacha el rector. La función del rector es centralizar el proceso de supervisión administrativa y académica, es una dependencia de alzada y consulta natural para situaciones que no se hayan podido resolver en niveles inferiores, así como también recibe cuentas del vicerrector académico, del secretario, del representante del consejo de Estudios de postgrado y del director de administración. Prepara junto con el secretario, la agenda del consejo universitario, y es el encargado de convocarlo. C) Secretario: El secretario tiene como principal función, ser el responsable del archivo físico de la institución, tiene bajo su mando las oficinas de Admisión, Control de Estudios, Traslados y Equivalencias y la Oficina de Grado, que son todas dependencias de soporte documental de las actividades realizadas por el alumnado desde su ingreso hasta su egreso final. Prepara junto con el rector, la agenda del consejo universitario, llevando las actas de esta instancia. D) Consejo de Estudios de Postgrado: Es una dependencia que como su nombre lo indica se encarga de todo lo concerniente a los estudios de cuarto nivel, esta a su vez constituido por un director, un secretario, rinde cuentas al rector. E) Dirección Administrativa: Es el brazo operativo-administrativo de la universidad, allí se hacen todas las operaciones de soportes y asientos, contables, se administra y mantiene la planta física y se hace el control administrativo del personal profesional, administrativo y obrero. Como dependencias adscritas a ella, se tienen : Oficina de planta Física, Oficina de Procesos contables y Oficina de Personal. F) Vicerrector Académico: Es el responsable del área académica de la universidad. Implementad las decisiones tomadas por el consejo universitario, a través del Consejo Académico. Igualmente es el encargado de llevar los planteamientos de este ultimo a las instancias superiores (Rectorado y Consejo Universitario). Se apoya en el Secretario cuando requiere el historial de un miembro de la comunidad, así como para el asiento de sus calificaciones y elementos de record.Da el visto bueno a la selección de personal docente propuesto por el Consejo Académico. G) Consejo Académico: Es la conjunción de todos los Directores de Escuela, quienes reunidos en esta instancia, implementan las directrices emanadas por su superior el Vicerrector Académico, igualmente sugieren a este los cambios, ajustes y modificaciones que estos estimaren convenientes a los fines de adaptar la universidad a los nuevos requerimientos de la sociedad. H) Escuelas (1,2,3,4) formadas por un director, profesores y alumnos. El director se encarga de seleccionar y someter a consideración de las instancias superiores, el ingreso de nuevo personal docente. Es su responsabilidad la correcta aplicación del pensum de estudio de cada asignatura, así como canalizar las inquietudes y necesidades de los profesores y alumnos adscritos a su escuela.
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1-D) LA GENTE
¿Quiénes son? Profesiones, formación, experiencia, motivación.
A) Consejo Universitario B) Rector: Profesión Maestra Normalista, sin estudios de postgrado, cuarenta (40) años de experiencia en el área docente, es copropietaria de la Universidad C) Secretario: El secretario tiene como profesión Economista, sin estudios de post grado, Quince (15) años de experiencia.. D) Consejo de Estudios de Postgrado: Director: de profesión Ingeniero con estudios de post grado y Cinco (05) años de experiencia. E) Dirección Administrativa: Director de profesión Técnico superior en Administración de Empresas Turísticas. Veinte (20) años de Experiencia. Oficina de planta Física: Bachiller en Ciencias, Diez (10) años de experiencia, Oficina de Procesos contables: Contador público, Cinco (05) años de experiencia y Oficina de Persona: TSU en Administración, dos( 02) años de experiencia. F) Vicerrector Académico: Sociólogo con varios post grados, Veinte (20) años de experiencia. G) Consejo Académico: H) Escuelas (1,2,3,4) formadas por un director, de profesiones afines con la escuela, sin estudios de post grado, experiencias que van de 5 a 20 años. |
¿Qué equipos, sistemas, medios; de apoyo se utilizan para ejecutar el proceso?
En líneas generales, la tecnología se ha
hecho presente en todos los ámbitos de la universidad. Existe una red de
fibra óptica, acceso permanente a Internet, biblioteca virtual, servidor
de correo electrónico con cuentas obligatorias para alumnos, empleados,
profesores y directivos. El sistema contable es online, los cronogramas, cursos contenidos y hasta los propios apuntes de los profesores o de quien lo desee, se encuentran disponibles en la red. Todos los sistemas de control de estudios, fichas de archivo, contabilidad etc, se encuentran enlazados y disponibles según el nivel de acceso de cada quien. Vale la pena mencionar la Planita física, la cual es muy moderna, sencilla, practica, amplia y practica, con todos los servicios requeridos para una universidad. |
¿Qué cosas o situaciones hacen posible que se produzcan cambios para mejorar la actividad?
La disposición de elementos tecnológicos de primera línea, la planta física adecuada y moderna, un número, si se quiere, bajo de estudiantes y la motivación de un plantel de profesores bastante joven, comprometidos en su mayoría con el perfil de la universidad y creyentes en los beneficios de la tecnología, son los puntales del cambio que pudiera mejorar los procesos de enseñanza aprendizaje |
¿Qué cosas o situaciones dificultan los cambios para mejorar esa actividad?
El principal freno proviene de nuestras
autoridades, quienes en algunos casos: A) Temen al cambio B) Anteponen su estabilidad laboral a cualquier elemento innovador. C) Anteponen sus concepciones mercantiles o sus ideas de negocios, ante las propuestas de cambios. D) Los pocos incentivos que se establecen a las personas preocupadas en mejorarse a si mismos, entrenarse, prepararse u ofrecer aportes a la comunidad universitaria. E) El interés predominante en negocios en el extranjero en lugar de los nacionales, lo que ocasiona cierta apatía o poco motivación para ensayar situaciones novedosas, que consumirán tiempo y esfuerzo, pero que pudieran traer beneficios a mediano y largo plazo.. |
¿Qué relaciones personales forman parte de la actividad pero que no se observan a simple vista?
La universidad, forma parte de un
negocio familiar en donde El rector y El Presidente del Consejo
Universitario son conyugues. El consultor Jurídico tiene parentesco
político con los propietarios. A su vez su esposa es parte del Consejo
de estudios de postgrado. El Jefe de planta física es familiar del
rector y a su vez esta casado con una empleada de control de Estudios. Este tipo de interrelaciones tan complejas, que trascienden el plano laboral, hacen que se constituyan bandos, grupos dentro de grupos, que lo familiar a veces se imponga al sentido estrictamente lógico de las cosas y que en muchos casos la consideración académica quede desplazada por la visión afectiva de cada problema que se enfrente. |
¿Qué elementos del medio ambiente afectan el desempeño de la actividad?
En la actualidad, la situación política
que atraviesa el país, afecta casi cualquier ámbito del desempeño. El sentimiento de inseguridad jurídica, ha desmotivado a los propietarios de la universidad, en los necesarios planes de inversión tanto en capacitación profesional de los docentes como de mejoras salariales que motiven un mejor desempeño del profesorado. En tiempos recientes se llegó al extremo de evitar el incremento de la nómina estudiantil (que es la que mantiene a la universidad) con la idea de que en caso de ser cerrada, así se podrían minimizar las perdidas. Gracias a dios, se comprendió la magnitud de ese error y se han minimizado esas tendencias. Por otro lado, la difícil situación económica, hace que menos alumnos se inscriban, trayendo como consecuencia, que existan cursos desiertos, cursos con uno o dos alumnos etc. Lo cual para un docente puede resultar en una disminución de la motivación. |
¿Cuáles pudieran ser las estrategias recomendadas para conducir un cambio en el proceso del cual Ud. es dueño o co-dueño, con el objeto de crear y/o añadir valor a los actores del proceso (dirección/gerencia, clientes, proveedores, comunidad, sociedad?
Desde el punto de vista comercial: Si los propietarios desean ver a la universidad como un negocio y solo eso, deberían buscar su máxima rentabilidad, para ello propondría: A) Establecimiento de un plan de negocios a largo plazo, que determine cuales son los requerimientos en cada área a fin de satisfacer las metas propuestas. B) Realización de un estudio organizacional, tendiente a la determinación del organigrama mas sencillo, ágil, coherente y productivo posible, que haga sustentable el aparte A) B) Determinación de un manual de cargos, roles y responsabilidades. Estableciendo claramente las de cada quien en la organización. C) En función de los resultados de dicho estudio proceder a la sustitución de los cuadro gerenciales de la Universidad, por personal de reconocida capacidad, con credenciales académicas y laborales lo suficientemente amplias para garantizar e éxito y que se adapten al perfil determinado para cada cargo. Desde el punto de vista académico: D) Hacer una reevaluación de las credenciales del personal docente. E) Implementación de cursos de nivelación y mejoramiento para el personal docente. F) Generar el escalafón del área docente, en base a meritos académicos, tiempo de servicio y otros méritos. H) Motivar la continua adquisición de conocimientos y capacitación a fin de elevar la posición del docente en el escalafón. I) Establecer una política de ascensos y retención del personal de valía. Desde el punto de vista de la prestación del servicio. J) establecer un agresivo plan de publicidad y captación de nuevos alumnos, a fin de lograr el nivel optimo de ocupación de las instalaciones. K) Crear un sistema de becas en función a estudios socio-económicos, entrelazados con el rendimiento académico. |
Andrade Javier y Carrau Jaime.
SIMPOSIO PERMANENTE SOBRE LA UNIVERSIDAD Conferencia. Abril/2003. (Url:
http://www.monografias.com/trabajos13/admuniv/admuniv.shtml) (ver copia del documento original) Una reflexión sobre la administración universitaria y sus nuevos retos. Los autores sostienen que el conocimiento es el principal elemento de competitividad de las naciones y empresas, y que la nueva dinámica social ha motivado a que la universidad no sea la única fuente confiable del conocimiento formal, habiéndose incorporado de manera muy activa la empresa privada, lo que debe traer como consecuencia cambios en sus modelos organizacionales, todo ello en el ejercicio de la búsqueda de la calidad y excelencia que debe estar en todas sus actividades, cumpliendo además con la responsabilidad social que la caracteriza y en el marco ético de la institución universitaria, donde lo que no puede aceptarse es renunciar a sus principios y valores bajo el pretexto de adaptarse a los cambios del entorno. |
Vallejos Díaz, Yter A..
MODELO ORGANIZACIONAL CELULAR E INTELIGENTE PARA APRENDIZAJES
CONSCIENTES Y COMPLEJOS Monografía. Abril/2005. (Url:
http://www.monografias.com/trabajos21/marco-referencial/marco-referencial.shtml)
(ver
copia del documento original) Vallejos parte de la premisa de que el hombre es un ser biosíquico, un organismo, dentro de un medio sobre el que actúa inteligentemente. La inteligencia no es una cualidad abstracta sino que está colocada dentro de una circunstancia (relación con el medio) y que tiene un rol que cumplir dentro de las situaciones problemáticas que surgen del enfrentamiento organismo y medio. En consecuencia, si el hombre es esencialmente inteligencia, entonces la educación termina por dedicarse a cultivar, desarrollar, alimentar la inteligencia suministrándole ideas. Es por ello que en el marco de su trabajo se preguntan: ¿El modelo organizacional actual de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de Cajamarca permitirá desarrollar aprendizajes conscientes y complejos? ¿Cual sería el adecuado?. Luego caracteriza desde este punto de vista a dicha universidad mediante la teoría de sistemas y la visión sistémica a fin de establecer las relaciones entre componentes del todo que es la institución.
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