Quienes sepan agregar valor mediante
La Creación de Capital Intelectual
Son los nuevos ganadores.
Tom Peters.
Trabajo 1.
Características del entorno
en la decisión. Análisis crítico.
Odalys Sosa .
La
Toma de Decisiones es un proceso mediante el cual nos permitimos seleccionar una alternativa a través de la
cual esperamos lograr una meta. Es muy importante recordar que este proceso
forma parte constante en nuestra vida diaria, desde las cosas más sencillas como
decidir que vamos a comer en determinado momento hasta decidir estrategias que
aumente el crecimiento económico de una organización.
Centrándonos
en la Toma de Decisiones en una organización, es de vital importancia tomar en
cuenta el entorno que incide para llevar a cabo toma de decisiones beneficiosas
para la organización. En muchas ocasiones los factores que están fuera del
control de la empresa afectan directamente a la misma, por lo que el
conocimiento y la evaluación de los factores externos resulta prioritario en el
momento de tomar cualquier decisión empresarial.
Existen varias nociones
de los que es el entorno de la empresa, aquí algunas (se planea generar una
noción, no una definición)
1. Entorno es el medio, ambiente, macro ambiente, ámbito o
contexto dentro del cual opera una empresa.
2. Las empresas dependen
de los recursos que consiguen y los resultados que obtienen en relación
al entono que los rodea.
Importante: Cualquier evaluación acerca
del desempeño de la empresa,
tendrá muy en cuenta las situaciones externas que enfrenta.
Por ejemplo: Una compañía con ganancias reducidas en un entorno difícil, será
mejor evaluada que una compañía con los mismos resultados en un período de
auge.
3. Cualquier decisión empresarial que se toma dentro de una compañía depende
del contexto que vive, es decir de su entorno.
Otras
nociones pueden incluir lo siguiente:
ENTORNO:
Nos encontramos, cada vez mas, con un mercado agresivo y creciente, se vende
sólo lo mejor, los clientes son cada vez mas exigentes, la calidad es obligada a
ser una necesidad.
Todo esto es consecuencia de los rápidos avances en materia de procesos y
gestión, y de las mejoras tecnológicas. Esto nos lleva a una mayor
especialización en aquellos segmentos que requieren una mayor agudización
dentro de su Entorno.
TOMA DE DECISION:
En las tomas de decisión hay que tener en cuenta que el cliente no solo compra
un producto, sino una empresa y un equipo humano. La decisión de compra es una
combinación de un núcleo de decisión, como es el prescriptor, el que compra, el
que decide y cada vez mas, el que consume.
Pero ¿que es el entorno de un sistema?, algunos autores, entre ellos LE MOIGNE, lo definen como un conjunto de elementos que no pertenecen al sistema considerado, pero que son capaces de afectarle y ser afectados por éste. MINTZBERG apunta que se trata de un significado impreciso, es un conjunto de condiciones o influencias circundantes que comprende todo lo ajeno al sistema estudiado. Imprecisión que se mantiene en los diversos autores consultados y que coinciden en definir entorno por negación del sistema considerado: entorno es todo aquello que no es sistema, todo lo externo al sistema, todo lo que está fuera de los límites del mismo. Así pues, el entorno es el marco en el que el sistema se halla, se desenvuelve y actúa; actuación que está condicionada por las características ambientales del entorno. Estas características vendrán determinadas por la interacción de todos los elementos componentes del entorno, incluido el referido sistema.
Las empresas desarrollan actualmente su actividad en un entorno
caracterizado por la complejidad y la incertidumbre. En este contexto, las
decisiones y acciones realizadas en un área empresarial pueden beneficiar a
ésta en perjuicio de otras áreas, debido a las múltiples interrelaciones
existentes, por lo que los procesos de decisión no pueden perder de vista el
objetivo global de la empresa, dado que la optimización de todas y cada una de
las partes no daría como resultado el óptimo global.
Como podemos analizar, muchos son los factores que determinan el
entorno empresarial en el cual nos desenvolvemos, y es muy importante tomar en cuenta que el ambiente cambiante
actual hace que dicho entorno sea cada vez más complejo con lo que las organizaciones
deben adaptarse a dichos cambios. Las organizaciones deben orientarse entonces
a la toma de decisiones que permitan ser más ágiles, a centrarse más en el
cliente, a mejorar continuamente y a ser más competitivas.
No debemos dejar de mencionar que de acuerdo con Goodstein, el entorno
empresarial podemos clasificarlo en los siguientes cuatro bloques, los cuales
podemos decir que dependen de cómo son
los factores determinantes en el entorno, expliquemos mejor el punto:
.- Macroentorno: incluye todo lo externo que rodea a la organización,
podemos inclusive decir que no dependen de la organización, son los factores
más externos que afectan a la empresa. Tales como los aspectos económicos,
políticos, etc.
.- Entorno Industrial: podemos decir que en este caso esos aspectos
vistos en forma macro, ahora se reducen al área empresarial, más cercano a la
organización.
.- Entorno Competitivo: en este punto se evalúan los aspectos de
nuestros competidores.
.- Entorno Interno: directamente involucra los aspectos internos de la
organización.
Podemos decir que de esta manera veríamos el entorno desde lo más
amplio que correspondería al macroentorno hasta el entorno interno, desde lo
que no podemos controlar hasta lo que si podemos controlar en la mayoría de los
casos, como son los aspectos internos, lo que si es importante destacar es que
en todos los tipos de entornos, existe una dinámica de movimiento elevada, que
también hay que tomar en cuenta a la hora de hacer toma de decisiones de manera
de prever incidencias imprevistas que pueden desencadenar resultados poco
satisfactorios.
INFOGRAFIA
1. El entorno del mercadeo. http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/20/entornomkt.htm
2. Modelo para la Toma de Decisiones. eBook. Liliana Castiglione. José Luis Pardo-
3. Cambios en el entorno empresarial I. http://www.granpyme.com/servicios/armasdeventa/cambios.html
4. La empresa y la importancia de su entorno. http://www.uaca.ac.cr/acta/1997nov/sergio.htm
5. Contabilidad de gestión en la toma de decisiones. http://www.aeca.es/pub/documentos/pg27.htm
6. Empowerment ¿una necesidad en el mundo actual? http://www.improven-consultores.com/paginas/documentos_gratuitos/empowerment.php
7. El entorno del mercadeo. http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/20/entornomkt.htm
8. Economía de la empresa. http://html.rincondelvago.com/economia-de-la-empresa_7.html