Planificación estratégica para 

el club de Videos y Juegos  el Oriental

Pasos del Proceso de Planeación.

Misión y Visión.

Asegurar el entretenimiento de nuestros clientes, garantizando su satisfacción con la disponibilidad de videos y juegos de vanguardia que cumplan sus expectativas y generen lealtad hacia la empresa.

Análisis de contexto o Medio.

El club de video el oriental dará inicio a sus operaciones en la ciudad de El Tigre, Edo. Anzoátegui luego de un análisis demográfico y un estudio de mercado se considero este como un sitio propicio para dar inicio a las actividades ya que se cuenta con un local conocido, personal de confianza y vehículo adecuado para desempeñar el trabajo.  Posteriormente se expandirá dicho negocio a otras ciudades de la región oriental del país 

Siendo esta una ciudad del interior del país lo niveles de actualización en este tipo de negocios es menor lo cual representa una ventaja.

Análisis FODA.

El análisis FODA (en inglés SWOT) es el proceso mediante el cual se analizan las fortalezas y debilidades internas de un programa u organización, así como las oportunidades y amenazas que existen fuera del programa.

Objetivos generales.

Mantener actualizados el inventario del club de video el oriental con los títulos de Películas y Juegos de vanguardia en el mercado para asegurar el entretenimiento y fidelidad de nuestros clientes, ofreciendo nuevas ventajas como servicio de información, reserva y entrega vía Internet así como diferentes sucursales a nivel regional. 

Estrategia 1. Establecer convenios que nos garanticen la adquisición de los nuevos títulos en el mercado a precios mas bajos.

Estrategia 2. Diseñar una pagina Web donde los usuarios puedan conocer el inventario de títulos del club y puedan hacer reservaciones en línea.

Estrategia 3. Establecer planes que garanticen la entrega de películas a los clientes en el lugar y tiempo acordado.

Estrategia 4. Destinar las ganancias de los primeros 2 años a la expansión de las sucursales.

Objetivos Específicos.

• Obtener un sistema de inventario adecuado para un club de video.
• Mantener actualizado el inventario con todos los títulos de películas y juegos disponibles.
• Mantener en buen estado el vehículo utilizado para las entregas.
• Diseñar un Web Site informativo con el inventario y promociones del club de video.
• Crear una base de datos de clientes.
• Establecer convenios con los proveedores de películas y juegos para garantizar la adquisición en primera instancia de los nuevos títulos.
• Difundir el servicio ofrecido por todos los medios disponibles con la finalidad de captar nuevos clientes.
• Crecer progresivamente estableciendo sucursales en las ciudades de Barcelona, Pto. la Cruz y Maturín los primeros 2 años de actividad. 

Actividades a desarrollar.

1. Se tienen 2 sistemas de inventario desarrollados por estudiantes de informática, los cuales serán probados con la siguiente lista de chequeo para determinar cual cumple con los requerimientos mínimos.

    5= Excelente        4= Muy bueno        3= Bueno        2= Regular        1= Malo

2. Cargar los nuevos títulos de películas y juegos en el sistema de inventario al recibirlos.
3. Llevar mensualmente a revisión preventiva el vehículo utilizado para la entrega de los títulos.
4. Partiendo del análisis realizado para la apertura del Club de Videos y Juegos el Oriental, se creara un Web Site donde se suministrara a los cliente información actualizada de los títulos y promociones del mes, posteriormente también se ofrecerá el sistema de apartado desde el Web Site y se aprovecharan todas las bondades de la Internet para el mercadeo de la empresa.
5. Cada vez que ingrese un nuevo usuario, se llenara un registro de clientes para asegurar su localización.
6. Se establecerán convenios de compra de nuevos títulos con no menos de 2 proveedores de películas y 2 proveedores de Juegos.
7. Se identificara con una pancarta la entrada del local, junto a afiches de películas y juegos actualizados que den a conocer la visión vanguardista de la empresa. 
8. Se promocionara este negocio repartiendo tarjetas informativas en las diferentes empresas.
9. Se utilizara el Web Site y todas las bondades de Internet para publicitar el Club. 

Estructura Funcional.

Esta es la estructura inicial de la Organización, la apertura de cada una de las sucursales conlleva a la creación de 3 nuevos puestos de trabajo (Coordinador de sucursal, Asistente y Chofer) los cuales serán agregados al organigrama según sea el crecimiento de la organizacion. 

Plan Financiero.

Inventario de la empresa:

1 Computadora PIII de 1,8 Ghz, 128 MB RAM, 20 GB de DD.

100 Títulos de Películas.

20 Títulos de Juegos

Inversión inicial: La inversión inicial será de 2 millones de bolívares lo cual se considera suficiente teniendo en cuenta que ya se tiene buena parte del inventario necesario para dar inicio a las actividades, este dinero estará destinada a los siguientes rubros.

Reserva 1.000.000 Bs.

Estimación de Ingresos.

Teniendo números conservadores el primer mes se esperan captar entre 50 y 100 clientes y para el segundo mes se esperan contar con 200 usuarios aproximadamente teniendo un costo inicial de inscripción de 10.000 Bs. podemos observar en la siguiente tabla los ingresos mes a mes generados por inscripción al club.

Grafica de ingresos mensuales por inscripción.

Estimación de ingresos por alquileres.

Los días de semana alquilan películas o juegos aproximadamente el 30 % de los usuario con un promedio de una película o juego por usuario, siendo el fuerte de utilización los fines de semana donde aproximadamente el 70 % de los usuarios utilizan el servicio con un promedio de 2 títulos por usuario.  Teniendo un costo base de 1000 Bs diarios por película y 2000 Bs por 4 días los Juegos podemos presentar la siguiente tabla:

Ingresos por servicio de Delivery.

El servicio de delivery no es el centro de nuestro negocio por lo que es considerado secundario este será cubierto por un tercero de nuestra confianza y sus ingresos derivaran de las entregas que realice.

Haberes.

De estos ingresos serán cancelados los haberes cotidianos de la empresa como.

Pago de salarios con sus respectivos ajustes semestrales de ser necesario.

Adquisición de de nuevos títulos aproximadamente un 30 % de las entradas por alquiler.

Mercadeo de la Empresa, la captación de nuevos clientes es uno de nuestros principales objetivos. 

Apertura de nuevas sucursales, las cuales siguiendo esta planificación estratégica deben ser capaces de auto financiarse después del tercer mes.