USABILIDAD EN LA WEB
PRINCIPIOS BÁSICOS PARA EL DISEÑO DE SITIOS WEB
- Anticipación, el sitio Web debe anticiparse a las necesidades del usuario
- Autonomía, los usuarios deben tener el control sobre el sitio Web
- Los colores han de utilizarse con precaución para no dificultar el acceso a los usuarios con problemas de distinción de colores
- Eficiencia del usuario, los sitios Web se deben centrar en la productividad del usuario, no en la del propio sitio Web
- Reversibilidad, un sitio Web ha de permitir deshacer las acciones realizadas
- Reducción del tiempo de espera. Hace posible optimizar el tiempo del usuario, permitiendo la realización de otras tareas mientras se completa la previa e informando al usuario del tiempo pendiente para la finalización de la tarea
- Aprendizaje, los sitios web deben requerir un mínimo proceso de aprendizaje y deben poder ser utilizados desde el primer momento
- El uso adecuado de metáforas facilita el aprendizaje de un sitio web, pero un uso inadecuado de estas puede dificultar enormemente el aprendizaje
- La protección del trabajo de los usuarios es prioritaria, se debe asegurar que los usuarios nunca pierden su trabajo como consecuencia de un error
- Legibilidad, el color de los textos debe contrastar con el del fondo, y el tamaño de fuente debe ser suficientemente grande
- Seguimiento de las acciones del usuario. Conociendo y almacenando información sobre su comportamiento previo se ha de permitir al usuario realizar operaciones frecuentes de manera más rápida
- Interfaz visible. Se deben evitar elementos invisibles de navegación que han de ser inferidos por los usuarios, menús desplegables, indicaciones ocultas, etc.
- Los usuarios deben ser capaces de alcanzar sus objetivos con un mínimo esfuerzo y unos resultados máximos
- Cuando el usuario comete un error el sistema ha de solucionar el problema, o en su defecto sugerir varias soluciones posibles, pero no emitir respuestas que meramente informen del error culpando al usuario
- No deben existir enlaces rotos
- Los usuarios no deben sufrir sobrecarga de información, ésta se produce cuando un usuario visita un sitio web y no sabe donde comenzar a leer
Esta página ha sido realizada por Olga Carbajosa González
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Universidad Carlos III de Madrid