USABILIDAD EN LA WEB

PRINCIPIOS BÁSICOS PARA EL DISEÑO DE SITIOS WEB

  1. Anticipación, el sitio Web debe anticiparse a las necesidades del usuario
  2. Autonomía, los usuarios deben tener el control sobre el sitio Web
  3. Los colores han de utilizarse con precaución para no dificultar el acceso a los usuarios con problemas de distinción de colores
  4. Eficiencia del usuario, los sitios Web se deben centrar en la productividad del usuario, no en la del propio sitio Web
  5. Reversibilidad, un sitio Web ha de permitir deshacer las acciones realizadas
  6. Reducción del tiempo de espera. Hace posible optimizar el tiempo del usuario, permitiendo la realización de otras tareas mientras se completa la previa e informando al usuario del tiempo pendiente para la finalización de la tarea
  7. Aprendizaje, los sitios web deben requerir un mínimo proceso de aprendizaje y deben poder ser utilizados desde el primer momento
  8. El uso adecuado de metáforas facilita el aprendizaje de un sitio web, pero un uso inadecuado de estas puede dificultar enormemente el aprendizaje
  9. La protección del trabajo de los usuarios es prioritaria, se debe asegurar que los usuarios nunca pierden su trabajo como consecuencia de un error
  10. Legibilidad, el color de los textos debe contrastar con el del fondo, y el tamaño de fuente debe ser suficientemente grande
  11. Seguimiento de las acciones del usuario. Conociendo y almacenando información sobre su comportamiento previo se ha de permitir al usuario realizar operaciones frecuentes de manera más rápida
  12. Interfaz visible. Se deben evitar elementos invisibles de navegación que han de ser inferidos por los usuarios, menús desplegables, indicaciones ocultas, etc.
  13. Los usuarios deben ser capaces de alcanzar sus objetivos con un mínimo esfuerzo y unos resultados máximos
  14. Cuando el usuario comete un error el sistema ha de solucionar el problema, o en su defecto sugerir varias soluciones posibles, pero no emitir respuestas que meramente informen del error culpando al usuario
  15. No deben existir enlaces rotos
  16. Los usuarios no deben sufrir sobrecarga de información, ésta se produce cuando un usuario visita un sitio web y no sabe donde comenzar a leer

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Esta página ha sido realizada por Olga Carbajosa González

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Universidad Carlos III de Madrid