El
campo de juego empresarial ahora se encuentra nivelado en términos
de calidad de producto. Los éxitos en el futuro no solo estarán
provistos de calidad, sino que tendrán una emoción especial
indefinida (reacción).
No
estamos en una época de cambios, sino en un cambio de época
necesitamos nuevos paradigmas en el cooperativismo, porque los
viejos ya no se ajustan al mundo actual.
Ya
basta de seguir hablando de visión y misión, porque ¡Visión es lo
que tiene las personas cuando no han dormido más de tres días!, la
estrategia en cambio nos permite diferenciarnos de los demás.
"El
capital ya no es el Rey" lo son las habilidades, el conocimiento de
las personas y la formación".
El
mundo moderno requiere de una nueva generación de líderes
cooperativos para ser líder se necesita de una gran disposición para
aprender y desaprender, esto último significa replantear, revaluar,
reprensar y eliminar la información que suele ser innecesaria y
dañina , una sociedad cooperativa escasa de líderes se convierte en
una sociedad escasa de oportunidades y pobre en su desarrollo.
El
80% de las Cooperativas que conozco no tienen una estrategia y se
limitan a copiar a sus competidores : Bancos, Cajas Municipales,
Edipymes, Ong y otras cooperativas y algunas han tenido una
estrategia pero la han perdido .
Si
todos los intermediarios financieros incluidos las CACs persigue el
mismo objetivo las cooperativas de ahorro y créditos terminan por
parecerse cada vez más. Entonces los Socios eligen como base el
precio del producto (Tasa interés mas baja), algunos dirigentes y
gerentes confunden la estrategia cooperativa con las aspiraciones.
La estrategia es lo que permite obtener una ventaja competitiva y
alcanzar aspiraciones como ser líder, aumentar las ventas o ganar
una cuota de mercado, etc.
¿Cuál es la medida del éxito cooperativo; maximizar el
beneficio o conseguir que la empresa funcione para el largo plazo a
favor de los socios?.
El
beneficio (Remanente) es importante, pero no lo prioritario. Para
las cooperativas las utilidades es como el oxigeno para los humanos:
"Necesitamos el oxigeno para vivir; pero no vivimos para respirar".
Las
Cooperativas tienden a morir poco a poco, porque sus líderes y
ejecutivos se centran en la producción y el beneficio; se olvidan
que las cooperativas son instituciones, "una comunidad de seres
humanos" unidos por valores y principios solidarios cuyas
características principales son :
Ø
Sensibilidad de entorno.
Ø
Fuerte sentido de la identidad cooperativa.
Ø
Tolerancia y gobernabilidad
Ø
Política empresarial conservadora (Financiación).
¿Cuál es el papel del capital financiero en este nuevo
capitalismo del saber?
El
conocimiento y la información son las armas mas competitivas de
nuestros tiempos.
Nunca asuma que no puede hacer algo porque nadie lo este
haciendo, no implica que no se pueda hacer.
En
el pasado las empresas trataban de mejorar sus productos reduciendo
la cantidad de "cosas que salen mal" en el futuro el éxito será
directamente proporcional al número de "cosas que salen bien".
Este tipo de productos o servicios sólo puede ser creado por
empresas "curiosas" que emplean su imaginación que puedan añadir en
cuanto a las nuevos productos o servicios de la Cooperativas.
Ya
no es suficiente hacer encuestas y grupos de enfoque (Focus Groups)
a los socios, es necesario "involucrarlos" en el proceso societario
(Vida asociativa y participación democrática), porque el vinculo
entre las experiencia del socio y su regreso a la cooperativa en el
futuro es "Emocional" , porque si no : alguien primero le quitará
sus socios, después le quitará sus empleados y por último le
quitaran sus activos.
Estas nuevas experiencias de la solidaridad esta derribando
los viejos modelos empresariales para construir nuevas cooperativas,
donde su lema es "Si no esta roto rómpalo" estos nuevos ejecutivos
al servicio del cooperativismo , están rompiendo las reglas o moldes
que permitirá determinar con la incompetencia interna y no con la
competencia que es necesaria para su mejor estrategia es la
coopetencia (Cluster).
Hay
que despertar el poder que tiene las personas en su interior para
que logren una vida sana, feliz, productiva y exitosa, aplicando la
reingeniería humana.
Las
cooperativas no deben intentar ser las mejores sino ser "Singulares"
(destinar recursos a innovar y descubrir nuevas necesidades de los
socios que puedan cubrir mejor que nadie). Porque ha surgido la
"Personalidad" de las empresas, con su nombre exclusivo , su envase
especial y su publicación (conciencia empresarial).
¿Cuál es la causa de la ceguera empresarial?
La
razón principal es la incapacidad o falta de voluntad de observar
más allá; fuera de las experiencias actuales ¿Por qué? Porque todos
asisten, a los mismos seminarios, convenciones, leen las mismas
publicaciones del sector, hablan con los mismos consultores y
cambian o se intercambian sus gerentes. Mucho de su tiempo se centra
en los otros, ver que hacen los Bancos : (Cajas municipales,
Edipymes, Ongs, etc.). En lugar de refinar su propia visión del
mundo, todo esto inevitablemente conduce a competir solo en precio
(tasas de interés).
¿Cuál es el efecto si una empresa y sus competidores tienen
la misma estrategia?
La
mayor enfermedad del mundo empresarial hoy es la imitación , la
convergencias, las empresas imitan lo que hacen los competidores de
forma que nadie representa nada.
"El
reino de los Bits" permiten a las cooperativas entregar productos y
servicios en forma de Bits, esto le permite tener una ventaja
competitiva y el secreto de tal ventaja está en el valor agregado a
esos Bits. Esta inversión en tecnología logra lo siguiente:
a)
Otorgar voz a los que no tienen voz.
b)
Descentraliza el control.
c)
Disminuye la importancia fronteras geográficos (la distancia).
Las
Cooperativas pueden ofrecer productos y servicios pero lo que los
socios consumidores compran o adquieren "son conceptos" : La marca
cooperativa como experiencia.
El
símbolo del cooperativismo es de carácter universal, porque fue
aprobado por la Alianza Cooperativa Internacional – ACI en un
Congreso Mundial y no puede ser deformado por cada cooperativa,
porque se perdería su identidad cooperativa; lo que pueden hacer es
tener nuevos Iconos, logos que no es cooperativismo sino diseño
gráfico, una manía de la que es publicidad, de la cual ya hay mucho,
necesitamos acciones viables y líderes sociales; ejemplo :
IBM
– no vende computadoras, sino "Soluciones" empresariales.
Swatch – No se ocupa de relojes, sino de la idea del tiempo.
El
Cooperativismo Peruano no debe construir las marcas (Local –
Regional) sobre la base de los productos financieros sino sobre la
reputación del modelo solidario en el país. (Confianza, justicia,
equidad) especialmente en las provincias, resaltando el patrimonio
cultura de cada regional donde funciona la cooperativa, deben
explotar los valores y principios cooperativos como ideas fuerzas
del negocio o "slogan" que distinguen a cada uno de otras entidades
que ofrecen el mismo servicio.
Tenemos que abrir los colegios y las universidades a la
educación del cooperativismo no como publicidad sino como fuente de
cambio de valores y actitud solidaria.
Las
máquinas se desgastan, los automóviles estropean, las personas
mueren, pero las marcas cooperativas permanecen (Alma de la
cooperación) por eso la integración vertical cooperativa pertenece
al pasado, hoy el reto es la "asociatividad empresarial" (Redes
Sectoriales – Salud – Banca – Trabajo – Genero – Educación – Consumo
– Vivienda – Ecología y Recursos Humanos), (Local – Regional –
Nacional) Supra Nacional y Mundial (Mercosucoop) (ACI – ONU- OIT)
(Pacto Andino) (Woccu) (Eurocoop).
Hay
que evitar la estrategia organizacional y dirigencial en el
Cooperativismo Peruano, en este en este desafío están presentes las
acciones del Comité de Educación, dándole vida a la "Regla de Oro
(Educación Cooperativa), para lograr el tan anhelado desarrollo
humano" donde la estrategia cooperativa será escribir lo que en el
cooperativismo no estaba.
Lic. Walter CHOQUEHUANCA SOTO
Incluir aquí una breve reseña del contenido del artículo, de
unos dos parrafos
Este es el segundo párrafo
