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En los escenarios empresariales de la actualidad, cada vez de mayor competitividad, un personal altamente motivado resulta necesario e indispensable para toda organización que desea obtener resultados satisfactorios. En consecuencia los líderes entre las competencias que deben desarrollar figuran el de aprender a motivar a sus más cercanos seguidores, la cual se ha convertido en una aptitud indispensable para las personas que ocupan cargos directivos. Deben esmerarse en estimular un ambiente positivo de trabajo. Entre otros de los conocimientos que deben aprender figuran las técnicas más importantes de motivación, desde analizar las necesidades de sus más colaboradores, hasta identificar iniciativas e implementar la formación polivalente para incrementar la satisfacción intrínseca en el trabajo. Las
estrategias motivacionales se inician con aprender a influir en el
comportamiento de las personas, cuando los líderes hayan comprendido esta
realidad, tal vez puedan obtener los resultados deseados tanto por la
organización, así como también por los miembros de la estructura informal de
la misma. Los
expertos en estos procesos de comportamiento humano, han coincidido que la
motivación es la voluntad de actuar. En tiempos pasados se tenía entendido que la
motivación venía del mundo exterior; pero de acuerdo a los resultados de los
estudios de los investigadores sociales y de desarrollo organizacional han
llegado a la conclusión que a cada una de las personas los motivan impulsos
diferentes. En los escenarios laborales se debe tratar de influir en cada
persona tendente a acoplar sus motivaciones a las necesidades
organizacionales. Tratando de estimular un ambiente para facultar a los
diferentes trabajadores. Las organizaciones que están en la “cresta de la
ola” evitan en lo posible “ordenar y controlar” y como estrategia de
éxito han implementado las técnicas del “empowerment” y el “coaching”
como métodos motivacionales. Este cambio
en los procedimientos empresariales, se inició cuando los líderes se percataron que recompensar una
labor bien hecha era más eficaz que amenazar con castigo un trabajo mal
hecho. Los
tratadistas de este tema han podido
demostrar que la motivación puede ser duradera. Los gerentes deben estimular
mayor motivación a sus más seguidores, confiando en que ellos trabajarán con
iniciativa y alentándolos a hacerse responsables de sus propios triunfos y
fracasos. En el
caso de los trabajadores desmotivados, se debe averiguar cuál es la causa de
dicha desmotivación. Los líderes deben investigar cuáles causas los motivan y
deben ayudarlos en la medida de lo posible en conseguir dicho proceso
motivacional. Las personas altamente motivadas son esenciales para brindarles
a las empresas las iniciativas innovadoras necesarias en el competitivo mundo
empresarial.. Tradicionalmente
se creía que los procesos motivacionales tenían una sola dirección: de arriba
hacia abajo. El líder tenía la
obligación de motivar a sus seguidores.
Esta realidad ha cambiado totalmente en los últimos tiempos. En las
empresas exitosas con una gran visión de futuro, en donde los seguidores tienen un desempeño muy por encima de
cumplir órdenes solamente, es posible que
los mismos jefes deban ser motivados para actuar en consonancia con
las nuevas realidades empresariales. Las personas que ocupan cargos en los
niveles estratégicos deben establecer
un proceso de comunicación que conlleve a compartir ideas y entusiasmo hacia
el trabajo a desarrollar. Los líderes exitosos deben utilizar la motivación
para lograr que todas las personas en sus respectivas áreas de influencias
colaboren y cooperen entre ellas mismas. En los
últimos años, las investigaciones acerca del comportamiento humano han
descubierto que las personas se sienten motivadas por una serie de
necesidades diferentes, tanto en el trabajo como en su vida personal. Reconocerlas
y satisfacerlas le ayudará a obtener los mejores resultados. Las
teorías motivacionales de McClelland, Bandura y Vroom, son particularmente
importantes en los diferentes sitios de trabajo, por cuanto los trabajadores
no solamente necesitan dinero y recompensa, sino que también reclaman respeto
e interacción. Por otra parte los
especialistas en este tema recomiendan
que cuando se organizan tareas, condiciones de trabajo y estructuras
empresariales, no se deben olvidar las necesidades expresadas por A. Maslow.
Hacer este ensayo no reclama un coste mayor, pero que sin lugar a dudas
de que, desde un punto de vista psicológico y económico, vale la pena.
Las personas que forman parte de un grupo tienen necesidades diferentes de las del grupo en sí, pero se hace indispensable que el líder trate de integrarlas. Deben buscar la estrategia de equilibrar las necesidades colectivas con las individuales. Deben tener informados a sus más cercanos seguidores que si el equipo alcanza los objetivos, puede que cada persona alcance satisfacer sus necesidades individuales. Correo-E: jpaez@postgrado.uc.edu.ve También publicado en: PymesDominicanas.Com Subir Octubre 20 , 2001 |