Hurafesiz, Bagimsiz

Hayat Icin....

 

Home ] Haklarimiz ] [ Tuketici haklari ]

 

Home
Up
Haklarimiz
Tuketici haklari

 

 

 Tuketici Haklari Organizasyonlari

 

 

 

 

   

 

Evrensel Tüketici Hakları 5 Temmuz 1986 tarihinde aşağıdaki şekliyle Avrupa Birliği tarafından kabul edilmiştir.

  • Tüketicilerin Temel Gereksinimlerinin Karşılanması Hakkı
    Barınma, ısınma, aydınlanma, içecek su bulma, ulaşım haberleşme, tüketicinin en temel haklarıdır.

  • Sağlık ve Güvenliğin Korunması Hakkı
    Satışa sunulan her türlü mal ve hizmetin yaşam ve sağlık açısından tüketicilere zarar vermeyecek kalite ve nitelikte olması hakkıdır.

  • Ekonomik çıkarların korunması hakkı (Mal ve Hizmetlerin Serbestçe Seçilmesi Hakkı)
    Tüketicilere sunulan ürün ve hizmetlerin nitelikli , kaliteli ve uygun fiyattan sunulması, satış sonrası hizmetlerin yeterli düzeyde ve yaygınlıkta olması yanında, sözleşmelerdeki haksız hükümlerin olmaması ve baskıyı yaratan satış yöntemlerine karşı korunma hakkıdır.

  • Bilgi edinme ve eğitilme hakkı
    Mal ve hizmeti satın alırken doğru karar vermeye yardımcı olacak bilgilerin edinmesi; yanlış, yanıltıcı reklamlar,etiket ile ambalaja karşı korunma ve sorumlu tüketiciler olarak bilincin gelişimi için eğitilme hakkıdır.

  • Zararların karşılanması hakkı ( Tazmin edilme hakkı)
    Satın alınan ürün yada hizmetin öngörülen nitelikte olmaması durumunda kusurlu malın geri alınması,değiştirilmesi kusurlu hizmetin yeniden görülmesi,zararın karşılanması hakkıdır.

  • Temsil edilme hakkı (Sesini duyurma hakkı)
    Örgütlü tüketicilerin, hükümetlerin ekonomik politikalarının oluşturulması dikkate alınması,kamo organlarında temsili, firmalarda özellikle ürün geliştirme aşamasında görüş alınması ve denetlemelerde gönüllü olarak bulunma hakkıdır.

  • Sağlıklı bir çevrede yaşama hakkı
    Sağlık koşullarına uygun Ekolojik dengenin bozulmadığı bir çevrede yaşayarak, çevresel tehlikelerde korunup gelecek kuşaklar için doğayı koruma hakkıdır.

Kaynak

Tum Tuketicileri Koruma Dernegi 

Dernek faaliyetleri arasinda tuketicilere kanuni yardim vermek ve anlasmazliklari sonuclandiracak hakem heyetleri kurmak yer aliyor.

Turkiye Anti SPAm Organizasyonu

GUNDEM:

Dial-Up Internet kullanicilarina gelen yuksek telefon faturalari ile ilgili Turk Telekom aciklamasi

Tuketici Bilincini Gelistirme Dernegi

http://www.tuketicihaklari.com/

 

Home ] Up ]

                                                                    last updated:03/10/2004

 

 

setstats 1 1