LAS 22 LEYES INMUTABLES DEL MARKETING 1. LA LEY DEL LIDERAZGO “Es mejor ser el primero, que ser el mejor” Esta ley nos dice que es preferible ser el primero en dar a conocer un producto o un servicio que ser el mejor. Sin embargo no todos los primeros llegan a tener éxito. La ley del liderazgo se aplica a cualquier producto , marca o categoría. Regularmente la primera marca suele convertirse en líder su nivel de ventas es alto por la preferencial de los clientes y su fidelidad 2. LEY DE LA CATEGORÍA “Si no puede ser el primero en una categoría, cree una nueva en la que pueda ser el primero” Cuando sea el primero en una nueva categoría, debe promocionar la categoría. Todo el mundo se interesa más en lo nuevo y poca gente en lo mejor. La marca no es tan importante, como lo es la posición en el mercado. 3. LA LEY DE LA MENTE “ Es mejor ser el primero en la mente, que el primero en el punto de venta” Para lograr introducir una idea o concepto en la mente de los prospectos es necesario si va a invertir mucho dinero en discos, publicidad, medio de comunicación y programas de mercadotecnia, lo cual no es fácil y no siempre resulta exitoso. Muchas veces cuando una marca, ya esta posesionada en el mercado por algún producto es difícil que logre obtener la atención de otro completamente distinto. 4. LA LEY DE LA PERCEPCIÓN “El marketing no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones” La mercadotecnia seria una gran técnica si estudiará más las percepciones del ser humano. Las mentes de los clientes actuales o potenciales son muy difíciles de combinar. Los antecedentes de un producto, su reconocimiento y trayectoria provocan de manera determinable al elegir algún producto. 5. LEY DE LA CONCENTRACIÓN “El concepto más poderoso en marketing es apropiarse de una palabra en la mente del prospecto” Esta ley nos indica que es recomendable que la empresa se apropie de una palabra en la mente de los consumidores. Cuando tenga su propia palabra, debe hacer lo posible para protegerla en el mercado , esto con la finalidad de que el consumidor lo identifique con solo una palabra. 6. LA LEY DE LA EXCLUSIVIDAD “Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los clientes” Cuando una empresa se ha apropiado de una palabra o posición en la mente de los consumidores, yo no la pueden ocupar otras empresas. De aquí se deduce que lo más importe es ser en primero en todo. 7. LA LEY DE LA ESCALERA “Que estrategia vaya a utilizar depende del escalón que ocupe en la escalera” Esta ley consiste en saber como interpretar el logro del éxito lo que supone y debe saber que no se logra esforzándose solamente más. Debemos saber que la mente es efectiva, los prospectos utilizan sus escaleras (logro del éxito) para decidir la información que aceptan y la información que rechazan. Los productos que se utilizan a diario tienden a ser de alto interes con muchos escalones. Los productos que se compran esporádicamente y significan experiencias poco agradables tiene pocos escalones. La escalera es una analogía simple, pero eficaz que puede ayudar a enfrentarse a los aspectos más críticos de marketing. 8. LEY DE LA DUALIDAD “A la larga, cada mercado se convierte en una carrera de dos participantes” Saber que a largo plazo el marketing es una carrera de dos participantes ayuda a planificar la estrategia a corto plazo. Lo que ocurra depende de loa hábiles que sean los contendientes. 9. LA LEY DE LO OPUESTO “Si opta por el segundo puesto, su estrategia está determinada por el líder” Una empresa debe apoyarse en la fortaleza del líder para convertirla en debilidad. Si desea asentar firmemente en el segundo escalón; se debe analizar la empresa que esta por arriba. El marketing es una batalla por la legitimidad. La primera marca que captura el concepto sitúa a los competidores como pretendientes legítimos. 10. LEY DE LA DIVISIÓN “Con el tiempo, una categoría se dividirá para convertirse don dos o más categorías” Cada segmento es una entidad separada y distinta. Cada segmento tiene su propia razón de ser y cada segmento tiene su propio líder que en rara ocasiones coinciden con el líder de la categoría original. Debemos tomar en cuenta las categorías de dividen no se combinan. 11. LA LEY DE LA PERSPECTIVA “Los efectos de marketing son a largo plazo” Muchas acciones de marketing producen que cada vez hay más evidencias que demuestran que las rebajas reducen el negocio a la larga porque educan a los clientes a no comprar a precios “normales”. Es importante ver lo que busca y buscar los efectos de una extensión de línea para efectos a largo plazo. 12. LA LEY DE LA EXTENSIÓN DE LÍNEA “Existe una presión irresistible para extender el valor de la marca” la ley más violada es por mucho la ley de la extensión de línea. Lo que es aún más diabólico es que la extensión de línea es un proceso continuo que ocurre sin ningún esfuerzo consciente por parte de la corporación. En un sentido estricto, la extensión de línea implico tomar el nombre de un producto con éxito. Pero el marketing es una batalla de percepciones no de productos en la mente. Crear sabores es una manera común de intentar captar participaciones de mercado. Más sabores, mayor cuota, suena buena pero no funciona. Invariablemente, el lider en una categoría esta marca que no ha hecho extensión de línea. A pesar de la evidencia de que la extensión de línea no funciona las compañías continúan intentándolo. Una razón es que aunque la extensión de línea sea un perdedor a largo plazo, puede ser un ganador a corto. Más es menos. Mientras más productos más marcados y más alianzas tenga una compañía menos dinero gana. Menos más. Si quiere tener éxito hoy, tiene que concentrarse para crear una posición en la mente del prospecto. 13. LA LEY DEL SACRIFICIO “ Tiene que renunciar a algo, para conseguir algo” El marketing es un juego de guerra mental. Es una batalla de percepciones ni de productos ni de servicios. En el mercado de los negocios será poblado por grandes y muy diversificados generalistas y pequeños y concentrados especialistas. La meta no es el mercado. Es decir, la meta manifiesta no es la misma que las personas que compran realmente el producto. Si se trata de seguir todos los giros y vueltas del mercado, terminara fuera de la carretera, la mejor manera de mantener una posición consistente no es cambiarla a la primera ocación. 14. LA LEY DE LOS ATRIBUTOS “ Para cada atributo , hay otro contrario igual de efectivo” 15. LA LEY DE LA SINCERIDAD “ La sinceridad desarma. Toda afirmación negativa que haga sobre si mismo es aceptada instantáneamente como verdad” Un punto importante que se maneja en esta ley es el de la honestidad en donde siempre se debe de manejar lo positivo y que el aspecto negativo no se perciba rápidamente y en donde el propósito es crear un beneficio que convencerá a sus prospectos. 16. LA LEY DE LA SINGULARIDAD “En cada situación, sólo una jugada producirá resultados substanciales” Se debe tomar en cuenta que los competidores suelen ser vulnerables y ese punto debe ser donde se centra toda la fuerza. Cuando las empresas empiezan a sacar sus diversos productos y mostrarlos a la gente siempre tienen éxito ya que siempre terminan por deshacerse de algún producto. Normalmente los empresarios deben de saber lo que tiene que funciona, lo que no funciona y en lo que tiene que involucrarse. 17. LA LEY DE LO IMPREDECIBLE. “Salvo que usted escriba los planes de sus competidores, no podrá predecir el futuro” Aquí se aplica al mercadotecnia en base a una suposición sobre el futuro, esto es los planes de mercadotecnia basados en lo que pasara en el futuro suelen ser equivocados. Una empresa no puede predecir el futuro pero si pude echar mano de las tendencias que es una forma de aprovechar los cambios que se susciten tanto en el macroambiente como en el microambiente. 18. LA LEY DEL ÉXITO “El éxito suele llevar a la arrogancia y la arrogancia al fracaso” El éxito es el enemigo del éxito en marketing, lo que hace falta es un objetividad. Cuando la gente triunfa tiende a ser menos objetivo, con frecuencia sustituye su propio juicio por aquello que el mercado requiere. Pero es muy importante saber que el nombre no hace famosos a la marca la marca se hará famosa si ha hecho los movimientos de marketing correctos, en pocas palabra los pasos que de deben ser acorde a las leyes fundamentales del marketing. Entre más cosas identifique con su nombre de marca o corporativo más caerá en la trampa de extensión de línea. El ego pude ser útil, pude ser una fuerza eficaz para constituir un negocio es necesario comprender que el marketing es una guerra y el primer principio de la guerra es el principio de la fuerza. 19. LA LEY DEL FRACASO “ El fracaso es parte de nuestra vida y debemos aceptarlo” Una estrategia mejor consiste en reconocer a tiempo el fracaso y reducir en lo posible las pérdidas. Los japoneses saben admitir a tiempo un error y luego hacen los cambios necesarios. Una manera de atenuar el factor de metas personales consiste en darlas a conocer públicamente. Si quieren que una compañía opere en forma ideal, se requiere trabajo de equipo, espíritu de grupo y de un líder muy generoso. 20. LA LEY DE LA NOTA SENSACIONALISTA “ En muchas ocasiones la situación es lo contrario de lo que aparece en la prensa” Cuando una compañía va bien no necesita apoyarse en publicidad pagada, cuando la necesita es porque tiene dificultades. Ya que no es lo mismo capturar la imaginación del público se revoluciona a un mercado. Pero en la mayoría de los casos el amarillismo es solo eso. Ya que las verdaderas revoluciones llegan a aviso previo. 21. LA LEY DE LA ACELERACIÓN. “Los programas que triunfan no se construyen sobre caprichos, sino sobre tendencias” Un capricho es un fenómeno de corto plazo que puede ser aceptable, pero no dura lo suficiente como para producir algo estable para la empresa. Una empresa suele actuar como si fuera una tendencia. Por eso se tiene que olvidar las modas pasajeras y cuando aparezcan trate de frenarlas. Una manera de mantener la demanda a largo plazo para los productos es no satisfacer dejas del todo la demanda. Pero lo mejor lo mas rentable en marketing, es cabalgar en una tendencia de largo plazo. 22. LA LEY DE LOS RECURSOS “Sin los fondos adecuados, una idea no despegará del suelo” Algunos empresarios consideran que la publicidad es la solución al problema de introducirse en la mente de los prospectos pero la publicidad es cara. Porque esta no es gratis. Las ideas sin dinero no sirven pero tiene que usar su idea para conseguir el dinero, no el poyo de marketing, ya que este puede llegar después. En el marketing, en muchas ocasiones los ricos se vuelven más ricos porque tienen los recursos para llevar sus ideas a la mente. Primero tenga una idea, luego busque el dinero para aprovecharla y utilice algunos atajos como: puede casarse con del dinero, puede divorciarse del dinero, puede encontrar el dinero en casa y puede compartir su idea por medio de franquicias. Es importante saber que el marketing es un camino al éxito que no se puede ahorrar no tiene utilidades en los primeros dos o tres años lo reinvierte todo en marketing. Ya que el dinero hace funcionar y si quiere tener éxito, debe encontrar el dinero necesario para hacer girar las ruedas del marketing. |
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