TOC:   Algunos conflictos en educación


Glosario de términos usados frecuentemente, al final del texto

Hay dos niños que están discutiendo en el recreo. La discusión está creciendo
en  intensidad. Un profesor que pasa los ve. ¿Qué debe hacer el profesor? Si
interviene, los niños no aprenderán a resolver sus propios conflictos. Si no
interviene, la discusión puede llegar a pelea, lo que no es deseable.

En una clase se está enseñando la revolución rusa y entre los estudiantes hay
algunos interesados y otros no ponen atención. ¿Debe el profesor obligar a los
que no ponen atención a participar? Si lo hace, los que estaban atendiendo se
ven perjudicados. Si no lo hace, los "aburridos" quedarán atrás en el
aprendizaje.

La enseñanza de muchas materias requiere desarrollar destrezas para encontrar
soluciones a nuevos problemas. ¿Debe el profesor plantear los problemas y dejar
que los alumnos busquen las soluciones por sí mismos? Si lo hace, corre el
riesgo de avanzar muy lento. Si no lo hace, no está desarrollando la creatividad
de sus alumnos.

Todas estas situaciones son casos específicos de los dilemas permanentes de
padres y profesores cuando están educando a hijos y alumnos. Muchas veces la
solución está en la mitad, "el justo medio". ¿Cierto? Esto es lo que ocurre
frecuentemente: se sacrifica la mitad de cada necesidad y se obtiene un objetivo
también en la mitad: niños medio creativos y medio responsables.

¿Es que hay alternativa? Estoy seguro de que muchos profesores y padres me
pueden decir que sí, que ellos encontraron formas para lograr guiar y a la vez
fomentar la independencia. 

La buena noticia es que el año 1995 se fundó en Estados Unidos TOC for
Education, inc. (TOCFE), una organización sin fines lucro creada para diseminar
las herramientas basadas en la lógica y las metodologías del sentido común de
TOC.

La meta de TOCFE es proveer a estudiantes, maestros y padres con una
herramientas dinámicas que les permitan alcanzar sus objetivos, convertirse en
efectivos resuleve-problemas, tomadores de decisiones, comunicadores y
aprendices para toda la vida.

Es decir, se pueden aprender herramientas, tanto para adultos como para niños,
para encontrar soluciones creativas donde todas las necesidades queden
satisfechas, y no a la mitad, como ocurre a menudo.

¿Deja de lado esto el desarrollo afectivo y emocional? Muy por el contrario, lo
toma muy en cuenta, proveyendo de herramientas para aumentar la seguridad de  los
niños al enfrentarse a distintas situaciones; también aprenden a ponerse en el
lugar del otro (empatía); a entender las consecuencias de sus acciones antes de
realizarlos (responsabilidad).

¿Reemplazan estas técnicas toda la pedagogía hasta ahora utilizada en los
colegios y escuelas? Las herramientas de TOC son eso, herramientas que  pueden
usarse para complementar y ayudar los procesos pedagógicos.

¿Y son muy complicadas? Lo sorprendente de los procesos de pensamiento de  TOC
es que son lo suficientemente sencillos para ser usados por niños de tres  años,
y lo suficientemente profundos para que sirvan a presidentes de grandes
compañías.

Este es un artículo introductorio donde no se pretende enseñar a buscar
soluciones sino que presentar este conocimiento. Sin embargo, como padre de
familia he encontrado gran utilidad en estas herramientas y les contaré una
anécdota ocurrida hace pocos días en mi casa.

Mi hija de seis años tenía invitada a una prima y estaban jugando. Mi hijo de
tres  quiso intervenir en el juego e insistía en meterse en medio. Al rato, mi
sobrina, ya  cansada, le gritó que si no las dejaba de molestar le iba a pegar,
con lo que mi  hijo salió corriendo.

Al enterarme hablé con mi sobrina:

- ¿Es verdad que le dijiste a tu primo que le pegarías?
- Siiií, pero es que no dejaba de molestarnos !!
- Te entiendo: tú viniste a pasar un rato agradable y para eso necesitas que
las  dejen jugar. Y está claro que lo conseguiste, así que entiendo que hayas
hecho lo  hiciste. Pero te quiero preguntar si para pasarlo bien, ¿no crees que
es necesario  evitar las peleas con otros miembros de la familia?
- Claro; peleando no se pasa bien.
- Entonces, para que te dejen jugar requieres gritar; y para no pelear
requieres no  gritar. Está claro el problema que tuviste. Y para que las dejen
jugar, ¿no hay  otras formas de lograrlo?
Después de pensar un poco... - Sí: podemos invitarlo y enseñarle para que
jugando bien, no moleste; o puedo pedirle por favor que no nos moleste.
- Y si eso no funciona, siempre puedes decirme a mí. Pero me parecen muy bien
tus soluciones: ambos salen ganando. Gritando ganaste tú y perdió tu primo,  pero
con tus nuevas soluciones ganan ambos.

Lo más impresionante es que mi sobrina, de sólo seis años, resolvió ella el
problema, sin imposiciones. Tal vez no son originales las soluciones que ella
sugirió; pero las sugirió ella: esto sí es original. 

Glosario:

- TOC: Theory of Constraints, teoría de restricciones (www.goldratt.com,
www.goldratt.com.mx, www.eligoldratt.com)
- TP: Thinking Processes, procesos de pensamiento: conjunto de cinco
herramientas de TOC para análisis.


Si quiere obtener más información sobre entrenamiento gratuito en TOC aplicado
a la educación, en Chile puede dirigirse a: mailto:tocfe@ingeser.cl.
Para otros países consultar a la señora Kathy Suerken a:
mailto:ksuerken@tocforeducation.com


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