Subject: Fw: Be careful

 
Diana Wong

主旨: 旺角新世紀廣場 1/F 間 Holis (康美村),正一黑店...



各位,請幫這位朋友宣揚開去,以便再有人跌入陷阱!


=============================================================================================

團結就是力量, 希望各美女高抬貴鼠,聾U個forward制,一齊誅滅呢間黑店,唔好再有人受害

旺角新世紀廣場 1/F 間 Holis (康美村),正一黑店...

事發於 15/10/2001 晚上 6:45,本人原意只購買酵素面膜一盒,後經店長Yvonne Kwok三吋不爛之舌所遊說,在本人之經濟能力容許之下,十分樂意地用信用咭購買共4盒面膜(每盒$380)作為一個療程。這正是本人是次不幸遭遇之開端。

起初本人與店長攀談得來,更有說有笑,本人更是欣賞店長殷勤及熱誠之服務態度。店長一直亦強調:「我係黎check stock架咋,不過你見而家公司咁忙我要幫埋手囉,我sell你我冇佣收架...」

其後,店長亦十分殷勸地向本人推售一套共$7200之換膚療程,而本人已表示無意及無經濟能力購買此產品。試問一個學生身份之青春少艾又有何需要及能力去購買如斯貴重之產品呢?本人理應堅決拒絕店長之「善意」游說,但基於禮貌理由,難拒店主之盛意拳拳,且洗耳恭聽,但本人已一早表明立場。然而店長似乎未能理解本人之意願,更不斷以硬銷手法令本人方寸大亂,更擅自使用本人之信用咭進行交易。(本人購買酵素面膜後,信用咭一直在該店長手裡,並無歸還給本人) 並且有意地把此交易分作多次進行(逐次look幾百蚊),使本人之信用咭的最高交易限額無效。

由於本人招架不住該店長咄咄逼人的力挽狂欄,再加上本人以為信用咭一look之後無論簽名與否一律當此次交易成立,所以在不知所措之下極不願意簽下發票。本人承認此次不幸遭遇乃出於缺乏信用咭購物知識,但若然店長沒有無所不用其技地轟炸本人以至沒有空間去思考及Say No,是次不愉快之事情亦不會發生。

是次交易完成,店長之車輪轟炸亦稍為靜止,本人如夢初醒,頓覺自己如同水魚遭受無理欺壓。熱誠的店長仍死心不息,遊說本人購買昂貴的骨膠原面膜,本人亦一改剛才過份友善之作風,作出強硬態度拒絕。此時約7:20,店長與本人之擾釀足足令在本人對朋友之約會遲了20分鐘。本人亦明確告訢店長本人要趕於赴約,望其能終止游說,只求脫身。而店主亦不容有失地要求本人付下購買骨膠原面膜之訂金,本人今次亦相應作出強硬和不友善之回覆,店長可能見本人「乾囊財盡」及被人搾乾搾淨,亦識趣地歸還信用咭和讓本人離去。

7:30,本人與友人會合並告之剛才之無辜損失,友人第一時間與本人前住該店理論,店長擺出一副洋洋得意之表情表示貨物出門恕不退換,拒絕退貨。我等在逼不得意之清況下報警尋求協助。在警方介入下,店主亦作出相當之妥協,讓本人簽下退貨單,並表示會跟進是次之退貨手續,而警方更為此事備案。可疑的是,店長表示本人可以致電該公司之辦公室查詢退貨進度,但問及辦公室之電話號碼及地址,店長竟然支吾其詞:「你地可以查黃頁...」然而致電1083查詢,珛o現康美村總公司並沒有商業登記。

此不愉快經歷令本人真真實實感受到何謂「落閘放狗」的黑店,亦深知是次成功退貨之機會甚微,而自己的懦弱及無知亦要負上一定程度之責任。在商業角度而言,本人對店長之推銷技巧可謂佩服得五體投地,單憑店長之三吋不爛之舌,已可以從一個學生妹身上造成萬元之交易,實是商界奇才、鎮店之寶。店長更表示過明星袁潔瑩林其欣姚樂怡張可頤更是該店之熟客。當於那些揮金如土的明星闊太,店長之硬銷手法是恰當的。可惜本人只是學生一名,要兩個月馬不停蹄地不停上門補習才可賺回$7200。

有店長這商界奇才、鎮店之寶,$7200這營業額可謂易如反掌。長線發展來看,一間公司成功之道在於顧客之信賴及口碑。本人今天損失$7200,算是買了一個昂貴的教訓,可謂經一事長一智。但該公司損失的是信譽,我敢斷言這會是$7200的十倍、一百倍、一千倍,甚至是整個香港市場。

本人在此發誓此上內容全屬事實之全部並無半點虛言,本人願意承擔任何法律責任。

本人之身份證號碼Z365330(8)

警方備案編號:IN260422



是次不愉快經歷對本人有以下之啟示:

1)對售貨員是不用給他們的禮貌的,那些欺人太甚的更理應如此。你當他們是朋友,他們只會當你們是水魚。對他們有禮貌只會助長他們之氣燄。

2)消費者應該有一個信念就是:我才是今次交易的主宰。售貨員是沒有尊嚴的,他們打工的,早就預了受顧客的你氣。幫襯他們是人情,不幫襯他們是道理。

3)對於一些面皮成尺厚的售貨員,明確的verbal拒絕是不夠的。在商場內,女性不應顧及儀態,受到無理欺壓應以爛仔姿勢還擊,例如:「我而家唔x買呀,得唔x得呀?」

4)我相信香港這些黑店多的是,年中亦不少怕事姊妹因此無辜受辱。奸商們看中姊妹息事寧人及「當係俾錢買個教訓」之心態而更無法無天。姊妹們亦不應啞忍,應以最快速度作出補救及投訴。