以 下 是 譚 耀 宗 議 員 2004年十 月 二 十 七 日 在 立 法 會 會 議 上 的 提 問 和 衛 生 福 利 及 食 物 局 局 長 周 一 嶽 的 書 面 答 覆 ：

問 題 ：

本 人 接 獲 市 民 投 訴 ， 指 醫 院 管 理 局 （ 醫 管 局 ） 多 項 專 科 門 診 新 症 的 排 期 時 間 過 長 。 就 此 ， 政 府 可 否 告 知 本 會 ， 是 否 知 悉 ：

   （ 一 ）  過 去 三 年 ， 醫 管 局 轄 下 內 科 、 外 科 、 兒 科 、 婦 產 科 、    眼 科 及 腫 瘤 科 專 科 門 診 新 症 分 別 的 平 均 排 期 時 間 ；
   

  （ 二 ） 現 時 醫 管 局 轄 下 各 專 科 門 診 中 ， 哪 個 專 科 的 新 症 排 期 時 間 最 長 ， 以 及 排 期 時 間 較 長 的 原 因 ； 及

   （ 三 ） 過 去 三 年 ， 有 否 病 人 因 排 期 時 間 過 長 以 致 病 情 惡 化 ；  若 有 ， 醫 管 局 有 何 措 施 解 決 此 問 題 ？

答 覆 ：

（ 一 ） 　 醫 管 局 在 今 年 年 初 已 修 訂 專 科 門 診 診 所 的 分 流 制 度 ， 

這 些 診 所 會 考 慮 新 病 人 的 臨 床 病 歷 、 主 要 症 狀 ， 以 及 身 體 檢 

查 和 檢 驗 的 結 果 等 各 項 因 素 ， 以 決 定 病 人 獲 轉 介 時 的 臨 床 情 

況 的 緊 急 程 度 ， 從 而 為 他 們 安 排 新 症 排 期 。 新 的 轉 介 個 案 通 

常 會 先 由 護 士 甄 別 ， 再 經 有 關 的 專 科 醫 生 檢 查 ， 然 後 列 入 以 

下 其 中 一 個 類 別 ︰ 第 一 優 先 類 別 個 案 （ 即 病 人 的 醫 療 需 要 最 

為 急 切 ） ； 第 二 優 先 類 別 個 案 （ 即 病 人 對 醫 療 需 要 的 緊 急 

程 度 相 對 較 低 ） ； 以 及 例 行 個 案 （ 即 病 人 似 乎 沒 有 緊 急 的 

醫 療 需 要 ） 。 為 確 保 有 急 切 醫 療 需 要 的 病 人 能 在 合 理 的 時 間 

內 得 到 診 治 ， 醫 管 局 的 目 標 是 把 第 一 和 第 二 優 先 類 別 個 案 的 

輪 候 時 間 中 位 數 分 別 維 在 二 星 期 和 八 星 期 內 。 如 有 需 要 ， 

輪 候 時 間 可 以 短 至 數 天 。 此 外 ， 為 確 保 病 情 緊 急 的 個 案 不 會 

在 最 初 分 流 時 受 到 忽 略 ， 所 有 列 入 例 行 個 案 的 轉 介 個 案 ， 會 

在 分 流 當 日 起 計 七 個 工 作 天 內 ， 由 有 關 專 科 的 高 級 醫 生 覆 檢 。

以 下 報 表 列 出 主 要 專 科 過 去 三 年 ， 在 舊 有 分 流 制 度 下 的 新 症 

平 均 輪 候 時 間 ：

新 症 平 均 輪 候 時 間 （ 星 期 ）

　 　 　     2001　 2002　     2003

內 科 　 　 9　 　 12　 　 　 13

外 科 　 　 7　 　 8　 　 　 11

兒 科 　 　 3　 　 2　 　 　 2

婦 科 　 　 4　 　 5　 　 　 6

產 科 　 　 1　 　 1　 　 　 1

眼 科 　 　 2　 　 2　 　 　 2

腫 瘤 科 　 0　 　 0　 　 　 0

註 1.「 0」 等 於 少 於 一 星 期

（ 二 ） 　 現 時 各 專 科 門 診 中 ， 內 科 與 外 科 的 新 症 輪 候 時 間 較 

長 ， 原 因 是 市 民 的 需 求 日 增 ； 同 時 ， 由 於 科 技 進 步 ， 很 多 過 

往 需 要 留 院 治 理 的 醫 療 程 序 ， 現 轉 以 門 診 方 式 進 行 ， 增 加 了 

專 科 門 診 的 工 作 量 。 此 外 ， 去 年 沙 士 爆 發 ， 一 度 令 專 科 門 診 

服 務 陷 於 停 頓 ， 使 個 案 積 壓 ， 延 長 了 輪 候 時 間 。 由 於 沙 士 過 

後 的 防 感 染 措 施 仍 不 能 鬆 懈 ， 又 需 顧 及 醫 療 人 員 的 法 定 工 時 

問 題 ， 專 科 門 診 的 工 作 量 因 而 得 不 到 紓 緩 。

（ 三 ） 　 上 述 醫 管 局 今 年 年 初 修 訂 的 分 流 制 度 ， 可 確 保 病 情 

緊 急 的 專 科 門 診 病 人 ， 得 到 適 時 和 恰 當 的 治 理 。 醫 管 局 會 繼 

續 完 善 專 科 門 診 診 所 的 分 流 制 度 ， 特 別 是 改 善 新 症 排 期 的 優 

次 準 則 ， 藉 以 加 強 甄 別 醫 生轉 介 信 的 工 作 ， 並 會 促 進 分 流 經 

驗 的 分 享 和 學 習 ， 並 提 醒 專 科 醫 生 ， 為 病 人 提 供 全 人 服 

務 ， 減 少 不 必 要 的 轉 介 。 再 者 ， 各 專 科 門 診 亦 積 極 向 病 人 

及 照 顧 者 提 供 有 關 不 同 門 診 服 務 的 資 料 ， 方 便 他 們 作 出 合 適 

的 選 擇 及 安 排 。

　 　 醫 管 局 亦 擬 備 了 一 封 標 準 的 轉 介 信 ， 供 公 立 基 層 醫 療 人 

員 及 私 人 執 業 醫 生 採 用 ， 以 確 保 專 科 門 診 診 所 在 處 理 轉 介 個 

案 時 需 要 的 資 料 皆 齊 備 ， 及 在 轉 介 前 已 進 行 應 作 的 檢 驗 ， 使 

專 科 門 診 診 所 可 以 更 適 切 地 安 排 病 人 到 個 別 專 科 就 診 及 更 準 

確 地 進 行 分 流 。

                                         ***** 完 *****

2.

新 症 專 科 門 診 輪 候 時間 

註:

第 一 優 先:  （ 即 病 人 的 醫 療 需 要 最 為 急 切 ） ； 

第 二 優 先 :（ 即 病 人 對 醫 療 需 要 的 緊 急 程 度 相 對 較 低 ）