認識感受

對自己感受有所醒覺，及留意自己現在的情緒狀態，如開心、憂傷等。

善用「同理心」

「同理心」簡單來說是中國人的「將心比心」，能使自己更有效地瞭解他人的感受。

妥善管理情緒

這不等於壓抑自己的情緒，而是在適當的時間對適合的人，用適當的途徑宣洩自己的情緒。

培養毅力

學習面對困難，在逆境中尋求曙光，並認同失敗乃成功之母。

控制衝動的行為

要學曉快聽、慢說，延遲動怒；放棄眼前小利益，多著眼遠景。