引言


只要有群體，當中必然有一個個體會突出自己去擔任領導角色。 這個現象在動物社會亦然。正所謂蛇無頭而不行，如果沒有領袖，整個群體就有如一盤散沙，無法運作。 在這個講求效率的時代，競爭激烈，有效的領導才能是可以大大幫助體群或機構快人一步，達致他們的目標。

2. 有效的領導才能對於任何一個現代化的部隊，尤為重要。 你們是有經驗前線工作者，在日常的工作中，會有很多機會被委派做小組的領導者，例如行動主管、指導員等。本課題主要是簡介有關基本領導才能的概念，以加強大家在此方面的認識，對於你們日後的工作甚至個人發展均有所裨益。



領導才能的定義

3. 領導才能的定義繁多，不同的研究或不同的領域有不同的定義。 總括現代管理學說，領導才能是指: -

《影響團隊邁向完成目標的能力》

　

4. 對警隊而言，領導才能的定義亦指：

《 推使下屬自動自覺去工作及保持良好行為的能力 》


領導才能的理論
個人特質理論


5. 個人特質理論是指一般領袖通常具有的一些特質，以下是一些例子：

(a) 高大威猛；
(b) 為人自信；
(c) 思考敏銳；
(d) 能言善辯；
(e) 自我推動；及
(f) 精力充沛。


6.   高大威猛的領袖特質在人類文明之前及初期或在動物世界中最容易找到。因為在那時是一個汰弱留強、弱肉強食的年代。 所以，高大威猛或體魄強壯的，便當然成為首領。 而在現今社會，領袖特質未必一定是高大威猛，他／她還需要有自信、思考敏銳、能言善辯這些個人特質。 這些特質往往在總統候選人中找到，[例如美國前總統克林頓]。 他們在競選辯論中的表現大大地影響選民的決定。 至於自我推動，幾乎每個成功人仕都需經過長期奮鬥，若他們未能自我推動，又怎會出人頭地？ 而沒有充沛的精力又怎能面對繁重的工
作呢？ 曾經擔任英國首相最長時間的戴卓爾夫人，她每天只睡四小時，但她依然精力過人，幹勁十足。


個人行為理論


7. 這個理論是對一班已成為領袖的人士進行觀察，結果發現有效領袖和不太有效的領袖最明顯分別是前者在以下的表現比較優勝：

(a) 溝通能力；
(b) 推動能力；
(c) 委派能力；
(d) 監管能力；及
(e) 排解糾紛能力。


8.  有效的溝通和推動下屬的方法對於領袖去帶領團隊去完成既定之工作目標當然非常重要，而透過委權，領袖可以分身去處理一些更重要的事務。監管能力往往影響領袖的表現和仕途，試想，某個部門的職員被外界揭發一些嚴重的舞弊而該部門主管又未能察覺，大家會怎樣去評論這個部門主管呢？而他的前途又會否受到影響呢？此外，每個領袖必須有能力去排解其團隊、黨，甚至國家內存在的糾紛，而領袖在這方面的能力往往顯示該領袖的影響力和在該團體中的地位。

領導才能的重要元素


9. 其實，大部份的領導才能都是建基於一些重要的個人元素。 大家可以思考一下那些是領導才能的重要元素。


10. 以下是一些領導才能重要元素的例子：

(a) Integrity 誠信
(b) Knowledge 知識
(c) Experience 經驗
(d) Responsibility 責任感
(e) Initiative 自覺性
(f) Tact 圓滑
(g) Courage 勇氣
(h) Determination 決心
(i) Humor 幽默感

而這些例子可深入解釋為：

(a) Integrity 誠信 -

誠信直接影響個人聲譽，一個缺乏誠信的人，縱使僥倖晉升為領導階層，可是，一旦被揭發誠信出現問題，其地位及仕途定會岌岌可危。

(b) Knowledge 知識 -

不用多說，那個領袖是沒有知識的，要晉升成為領導階層的必定具備有相當的專業知識。

(c) Experience 經驗 -

工作經驗較佳的往往可利用過往的經歷佔優勢地率領著工作經驗較淺的，因而顯露到他們的能力。

(d) Responsibility 責任感 -

沒有責任感的人又怎會被委以重任呢？

(e) Initiative 自覺性 -

為人凡事都自動自覺的，每每快人一步，達成目標。 每個成功獲晉升的人仕都是自我推動的。

(f) Tact 圓滑 -

處事圓滑可以與其他人維持良好的人際關係，定必容易得到同級支持及上級賞識。

(g) Courage 勇氣 -

無論是期望著晉升或已晉升為領導階層的，他／她必須具備勇氣去接受挑戰及承擔責任。

(h) Determination 決心 -

每個成功晉升領導階層的都必定經過多次嘗試和失敗，若沒有決心的，又怎會有成功的一天呢?

(i) Humor 幽默感 -

幽默感是人際關係的潤滑劑，它是受大眾歡迎的，當遇到一些尷尬的情況，幽默感可以化解和緩和這些窘局。

工作為本的領袖


11. 領袖行為大致可以分為兩大類，以工作為本的領袖和以職員為本的領袖。 他們的取向可以說是大相逕庭。 以工作為本的領袖，他們會：

『 注重完成團隊之任務，
視團隊成員為完成任務之工具。』



職員為本的領袖


12. 另外一種的領袖行為是以職員為本，以職員為本的領袖會：

『 注重人際關係，接受團隊內成員
有個人感受、需要及問題。』

13. 上述兩類領袖在我們實際工作環境中可以說是十分普遍，過份以工作為本之領袖，他們太注重完成工作，往往忽略隊員的個人需要。 需知團隊是由個人組成，忽視個人需要或困難會導致團隊士氣低落，繼而影響團隊整體表現。可是，過份以職員為本之領袖雖然得到下屬歡迎，但他 / 她若未能平衡個人和工作兩者需要，對整個機構而言，亦非一名稱職的領袖。 那麼，我們應怎樣才可稱得上是一名英明的袖領呢?



怎樣成為一個英明的領袖？


14. 一個英明的領袖要擁有有效的領導才能，而有效的領導才能建基於三個領導才能基因，它們分別是：

工作需要

團隊需要                             個人需要

工作需要

(i) 定下目標；
(ii) 計劃及組織；
(iii) 分配工作 / 資源；
(iv) 適當委派任務；
(v) 控制質素 / 進度；及
(vi) 改變計劃 (如有需要) 。


15. 領袖必須為團隊面對的工作訂下目標，然後帶領隊員朝向這個目標進發，當然他／她也須經過計劃、組織等步驟去決定用何種策略或方法去完成工作目標，繼而，他／她需要適當及公平地分配資源和工作。 在過程進行中，他／她又必須透過監察去控制工作進度及質素。 雖然計劃經過深思熟慮，但有時亦難免出現岔子，這時，領袖必須果斷地改變計劃。

團隊需要

(i) 訂立要求標準；
(ii) 以身作則；
(iii) 維持紀律；
(iv) 確保良好溝通渠道；
(v) 推動隊伍；及
(vi) 訓練隊伍。


16. 領袖也要為團隊制訂行為紀律標準，讓成員去達成及遵守這些標準。 當然他／她自己必須以身作則。 有了紀律標準，他／她就要執行紀律，而且要做到賞罰分明，才能服眾。 在團隊內，領袖要確保有良好之溝通的渠道，否則上不能下傳，而下亦不能上達，這樣必定影響團隊運作。 在適當時候領袖需要激勵士氣，推動隊伍去達成目標。 當然，要團隊有效地完成工作目標，不能只靠自己或幾個能幹的成員，我們需要的是一支訓練有素的隊伍。 所以，定期訓練隊伍是必須的。

個人需要

(i) 關心個人問題；
(ii) 注重個人地位；
(iii) 知人善任；
(iv) 發展個人潛質；及
(v) 責任承擔。


17. 團隊由個人組成，每個成員都有個人需要及困難，領袖必須清楚這些個人需要及困難，協助他們解決這些問題，這樣做會增強成員歸屬感，對團隊的士氣和表現亦大有裨益。 注重個人地位亦是激勵個人的方法，若領袖隨便當眾斥責某個成員，不單會令到該名成員難堪，對團隊士氣亦有損無益。 團隊內，每個成員均有個人長處及短處，領袖若能知人善任，適當地委以任務去發揮個人長處及發展個人潛質，對團隊整體的有效性可以大大提高。 最後，領袖必須勇敢按照自己的權責，承擔對團隊內所發生之失誤的責任。 若他／她對所有失誤都歸究他／她的同事或下屬，這樣，試問有誰願意和你共事呢?


18. 就上述各種因素而言，成為一名成功的領袖看似簡單，只要我們在三個領導才能基因方面都能做到上述的要求便可。 但要注意這三方面的需要在許多情況下會出現衝突。


19. 我們通常以工作目標為先，團隊隨後，而個人需要往往放在最後，這本是無可厚非。 但在某些處境底下，我們要留意個人需要所佔的比重有時比工作需要或團隊需要還要大，必須得到滿足，否則對團隊可能產生不良後果 ，因為其他隊員眼見如此，亦會擔心自己將來可能得到類似的對待，令他們不安，動搖團隊士氣，最終亦影響團隊整體的表現。



領導的形式


20. 領導的形式基本上可分為獨裁式、民主式和放縱式三種。

總結


20. 經過以上有關領導才能的討論後，相信大家對領導才能已有相當的認知。 首先，如要成為一個英明的領袖，他 ／ 她是要具備一些重要的元素。 所以學員首先了解自己已具備那些元素，或欠缺那些要素，從而訓練自己，以便獲得那些欠缺的要素。 其實， 根據權威管理學者 - M.P Paricharak 博士之理論，任何人一樣可以透過訓練而學會這些領導才能重要的元素，他說：

『 領導才能並非天賦之能，而是透過
努力、特別訓練及經驗積累所得。 』
『 不同的領導才能是從正式訓練及
工作經驗積累所得。 』


21. 當然，在你們成為一名領袖之後，仍要注意你會否不其然偏向以工作為本或以職員為本之領袖。 請緊記，一名成功的領袖，應懂得如何平衡工作、團隊和個人三方面的需要及能彈性地處理彼此間出現的予盾。 一個領袖如果可以在三方面同時兼顧，他 / 她必然是一名稱職的領袖。



　

(完)