Strategie di differenziazione ed e-commerce:

la Ducati Motor S.p.A.

 

 

 

tesi di laurea di:

Michele Francesconi

contact me

 

 

Facoltà di Scienze Politiche di Bologna

indirizzo politico-amministrativo

A.A. 2002/2003

relatore:  prof. Piero Romei

 

click on red to continue

 

PREFAZIONE ed INTRODUZIONE 

 

 

CAPITOLO 1

STORIA DELLA DUCATI

 

 

1.1  

La nascita

9

1.2 

L’espansione estera e i nuovi stabilimenti

11

1.3 

La diversificazione produttiva: successi ed insuccessi

14

1.4 

Il secondo conflitto mondiale e la distruzione della Ducati

16

1.5

La ricostruzione, la nuova produzione e i problemi finanziari

18

1.6

Il fallimento della Ducati e l’amministrazione controllata

22

1.7 

Fabio Taglioni

26

  1.7.1 -  La nascita del motore “desmodromico”

27

1.8  

Gli anni ’60: tra difficoltà e successi

28

1.9  

Gli anni ’80 e l’acquisizione da parte della Cagiva

30

 

 

CAPITOLO 2

 RISTRUTTURAZIONE AZIENDALE E NUOVE INIZIATIVE: 

LA  RINASCITA  DI  DUCATI

 

2.1

L’intervento della Texas Pacific Group

32

2.2

Processi produttivi

36

2.3

Nascita Ducati stores e distributori esteri

43

2.4

Nascita sito “www.ducati.com” e WDW 1998

48

2.5

Campagna pubblicitaria “Ducati People”

55

2.6

Museo Ducati

57

2.7

Considerazioni sulla rinascita di Ducati

61

 

 

CAPITOLO 3

 STRATEGIE DI DIFFERENZIAZIONE

DELLA DUCATI MOTOR

 

 

3.1

Le particolarità del mercato motociclistico

63

3.2

Analisi dei principali concorrenti giapponesi

66

3.3

Strategie di differenziazione della Ducati Motor S.p.A.

70

  3.3.1   Le particolarità tecniche

72

  3.3.2   Differenziarsi attraverso lo stile

77

  3.3.3   Il rapporto impresa-cliente

79

  3.3.4   Presenza in altri settori merceologici

83

3.4

Ducati e la differenziazione via web

85

 

 

CAPITOLO 4

 INTERNET COME MEZZO DI COMUNICAZIONE

PER LE IMPRESE

 

 

4.1

L’evoluzione di internet in Italia

91

4.2

Che cos’è internet?

96

  4.2.1   Internet è un comanche

99

  4.2.2   Internet è un sarto

100

  4.2.3   Internet è il quinto continente

100

4.3

La realizzazione di un sito aziendale

101

4.4

L’importanza di un Business Plan per le aziende online

104

  4.4.1   Marketing plan

104

  4.4.2   Organization plan

105

  4.4.3   Financial plan

106

 

 

CAPITOLO 5

 LA PRESENZA DI DUCATI SU INTERNET:

UNA STRATEGIA VINCENTE

 

 

5.1

Ducati nel web

108

5.2

Nascita del sito

109

5.3

Il progetto MH900e

112

5.4

L’importanza del brand nell’e-commerce

115

5.5

La nascita della  “Ducati.com S.p.A.”

119

5.6

La struttura di Ducati.com

121

  5.6.1   La sezione MOTO

122

  5.6.2   La sezione RACING

123

  5.6.3   La sezione Ducati World

125

  5.6.4   La sezione Ducati eStore

126

  5.6.5   La sezione Aste

128

 

 

CAPITOLO 6

DUCATI.COM COME ELEMENTO DI DIFFERENZIAZIONE

 

 

6.1

La chiave del successo passa attraverso  ducati.com

129

6.2

La differenziazione di Ducati: un’arma a doppio taglio

132

6.3

Analisi critica al sito www.ducati.com

134

  6.3.1  La storia messa da parte

135

  6.3.2  Interazione con gli utenti

135

  6.3.3  Critiche sulla sezione eShop e prospettive future

136

  6.3.4  Forum da risollevare: missione possibile

138

 

CONCLUSIONI

BIBLIOGRAFIA

 

E' assolutamente VIETATO qualsiasi utilizzo che vada al di là della semplice lettura.

Per chiarimenti, richieste di materiale o commenti scrivetemi a: miky750@virgilio.it

 

Counter

Piaciuta? Orrenda?

Dillo sul Guestbook          Leggi il Guestbook

!

TORNA ALLA HOMEPAGE DEL MIO SITO

 "MIKY...MONSTERMANIA"

 

TORNA ALLA HOMEPAGE DEL MIO SITO

"DUCATI MULTISTRADA"

 

1