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信息支撑系统运营模式的转变
你讲的是不是客户想听的
数据仓库将是证券行业信息化下一个热点
CRM -
NCR
的著名建议
客户关系管理解决方案
保险业该如何实施
CRM
？留住客户提升业务
电信运营企业的
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转型
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金娃娃
”
的秘密武器
新一代电信运营商运营支撑系统中的客户服务
HOLLYCRM
：打破电信的行业界限
电信业
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市场关注点转变的产物
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如何深入行业
坚守电信和金融的阵地
厂商整合资源
CRM
市场进入成长期
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如何深入行业
智能
CRM
系统构建及相关核心问题
商业智能：拒绝拍脑门办事
谈谈客户智能的基本知识
如何找到启动
CRM
项目的金钥匙
让客户知识智能化的实现过程 （
1
）
中国网络通信有限公司
CRM
案例
让客户知识智能化的实现过程 （
2
）
北京通信
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客户服务中心
让客户知识智能化的实现过程 （
3
）
实施网通总部
CRM
项目侧记
以CRM理念构建新一代大客户管理系统