김지현회계법률번역

전자상거래 운영 및 관리

   4.사이트 관리

      9. 백업

1) 백업의 개요

백업(Back-up)이란 비상시 웹 서버에 다시 설치할 수 있도록 파일을 복사해 놓는 것이다. 백업을 하는 이유는 불의의 사고로 서버에 들어 있는 수많은 파일들이 손실되는 것을 막기 위해서이다. 백업 작업은 그 과정이 하나의 디렉터리와 같이 정기적이고 일관되게 진행되어야 한다. 가령 인터넷 쇼핑몰을 운영할 때 하드디스크에 문제가 생겨 관련 자료들이 없어진 경우, 백업 자료가 없다면 인터넷 쇼핑몰은 사실상 운영을 멈출 수밖에 없다.

24시간 운영되는 것이 장점으로 부각되는 인터넷 쇼핑몰이 운영을 멈춘다는 것은 정말 운영자에게는 힘든 시간이다. 이 경우 인터넷 쇼핑몰을 닫거나 자료를 새로 구성해야 하는데, 시간과 노력도 힘든 문제지만 무엇보다 그 동안 쌓아놓은 콘텐츠나 각종 자료들이 큰 문제이다. 따라서 인터넷 쇼핑몰을 운영하는 운영자에게 백업은 아주 중요한 부분이다. 데이터의 우발적인 손실을 방지하기 위해서는 운영체제의 작동 원리에 대해 이해하고 있어야 한다. 단순히 휴지통 복구하기 기능만 믿고 있어서는 안 된다. 정기적인 백업이 최상의 방법임은 두말할 나위가 없다.

 

 

2) 백업이 필요성

·하드디스크의 고장에 대비하기 위해서

·실수로 파일이 지워진 경우에 대비하기 위해서

·외부자에 의한 파일의 파괴 및 분실에 대비하기 위해서

·파일을 다른 컴퓨터로 옮길 때

·파일의 디렉터리를 재구성할 때

·웹 서버를 수리할 때

 

 

3) 백업하는 시기와 방법

 

① 백업 시기

인터넷 쇼핑몰은 24시간 쉼 없이 운영된다. 혹시 백업을 하는 중에 문제가 발생할 수 있으므로 다양한 문제에 대해 피해를 최소화할 수 있는 방법을 생각해야 한다. 백업 과정에서 시스템이 다소 느려질 수 있기 때문이다. 쇼핑몰을 운영하다 보면 각종 자료들을 통해 고객의 주요 이용 시간을 추정할 수 있다. 주 이용 시간을 피해 자료의 백업 시기를 결정한다.

 

② 백업 방법

일반적으로 백업이라고 하면 단순히 마우스를 클릭하여 백업 디스크에 옮기기만 하면 된다고 생각한다. 하지만 인터넷 쇼핑몰을 운영하고 있다면 상황은 달라진다. 인터넷 쇼핑몰의 기반을 제공하고 있는 시스템 및 쇼핑몰과 관련된 여러 요소들은 항상 불확실한 환경에 놓여 있다. 더불어 백업 자료 없이 기존의 디스크 자료가 손실되는 일은 인터넷 쇼핑몰이 문을 닫는 것과 마찬가지이다. 때문에 결코 가볍게 볼 문제가 아니다. 운영자에게는 체계적인 계획과 조심스러운 실행이 요구된다.

 

◆ 백업 자료의 테스트

백업 자료의 테스트는 백업의 과정에서 일어날 수 있는 위험을 고려하여, 원본 디스크의 내용이 지정한 대로 잘 저장되었는지를 확인하는 과정이다. 백업 자료를 테스트해야 하는 이유는 여럿이 진행하는 경우 백업 과정 및 파일 복구(Restore) 미숙으로 인해 백업이 제대로 되지 않을 수 있기 때문이다.

 

◆ 백업 자료의 보관

백업 자료는 그 정보의 중요도에 따라 적절하게 보관되어야 한다. 혹시라도 쇼핑몰의 운영 센터에 화재가 발생하거나 각종 자연 재해 및 외부인의 고의적인 파괴 행위가 일어날 경우를 대비해야 한다.

 

Tip!----------------------------------------------------------------------------

웹 사이트와 내부 시스템과의 연동

정보 시스템을 웹 사이트와 통합시킴으로써 고객 서비스 비용을 획기적으로 줄일 수 있다. 고객들은 웹 사이트를 통해 자기가 필요한 정보를 조회한 후 직원들의 도움을 받지 않고 필요한 작업을 바로 하게 된다. 이렇게 하면 처리의 정확도가 높아지고, 고객들은 자기가 직접 처리하고 확인함으로써 안정감을 느낀다. 기업은 고객 처리에 드는 인건비를 줄일 수 있다.

 

·고객에 대한 일관성 있는 서비스가 가능하다.

·고객이 스스로 업무를 처리함으로써 기업은 인건비를 줄일 수 있다.

·구매와 유통 관리 업무의 효율성 제고와 비용을 절감할 수 있다.

·고객에 대한 종합 관리가 가능하다.

·고객 서비스를 위한 비용을 획기적으로 줄일 수 있다.

--------------------------------------------------------------------------------