UNIVERSIDAD YACAMBÚ DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO Gerencia de Empresas Asignación VI     Elaborado Por: Maitane  I. Fernández U. Caracas, 22 de julio de 2001

1.-  ¿En qué base teórica de la teoría de sistema y de la escuela de administración estratégica se fundamenta el análisis de entorno?

El análisis del entorno o medio ambiente ocupa un papel fundamental en la concepción de la administración estratégica, pues la misma,  contempla la respuesta de la empresa a su medio ambiente presente y futuro.

La administración estratégica propone que se considere el medio ambiente como un todo y su análisis como parte integral de su proceso; enfoca el estudio del contexto en que existe y trabaja la organización de manera global e integrada y así mismo, plantea que los planes de desarrollo de la empresa deben contener directrices que orienten y comprometen su desempeño en su conjunto, como un sistema total.

El análisis del entorno es el marco contextual de la planeación estratégica y plantea actualmente una visión mucho más amplia que la que se tenía hace unas décadas. Actualmente, es insuficiente, que sólo se realicen estudios de los cambios en los gustos y los hábitos del consumidor o usuario, o de la tecnología; en necesario que las  empresas respondan a los cambios en los valores sociales y culturales, a su ambiente político y a las tendencias de crecimiento de la economía.

El ámbito del análisis del medio ambiente no necesariamente, se limita a lo regional y nacional, las tendencias hacia la globalización de la economía y las acciones de las corporaciones multinacionales se han convertido en parte integral del escenario nacional de los negocios.

El análisis del entorno de la empresa, debe ser  considerado simultáneamente en el espacio y  en el tiempo, ya que se  trata de enfocar cuál es la situación actual del entorno y como podría llegar a presentarse en el futuro, identificando las implicaciones que en el comportamiento de la empresa se pueden deducir de dicha evaluación.

En el caso de la teoría de sistemas, se plantea  la inherente existencia del entorno, necesario para comprender y estudiar la actividad que desarrolla la empresa. La Teoría de Sistemas,  rompe con los planteamientos tradicionales al introducir el concepto de sistema abierto, que supone una necesaria interrelación entre el sistema estudiado y su entorno, de tal manera que se producen entre ellos una serie de relaciones de intercambio de elementos.

El sistema se interrelaciona con el entorno o medio en el que actúa: intercambia elementos con el entorno, los transforma y los devuelve al medio, generándose una corriente de entradas (inputs) y salidas (outputs) que permite el estudio del comportamiento del sistema como caja negra (black box).

La teoría de sistemas, aplica su concepción a las empresas, definiéndolas como un conjunto de partes integrantes de un todo, unificando  todas sus actividades para el logro de unos objetivos totales, quedependen del entorno para sobrevivir, merced al necesario intercambio de elementos y a la interacción con el entorno influyéndose mutuamente.

La importancia del análisis del entorno radica en que éste,  es elmarco en el que el sistema se halla, se desenvuelve y actúa, influenciado por las características ambientales del entorno. En el caso de las empresas, es de suma importancia conocer, por ejemplo,  el  entorno socio-económico, con el que intercambia información y energía (en sus diferentes formas), y las influencias que el mismo, puede ejercer sobre la empresa.  Además la empresa  y el entorno intercambian constantemente medios humanos, materiales e instrumentales, información y tecnología, lo que entreteje aún más está complicada relación donde ambos polos influyen uno sobre el otro.

La empresa es, por tanto, un ente del sistema económico, es una organización, un sistema social formado por individuos y medios constituyendo subsistemas interdependientes interrelacionados, cuya función es el desarrollo de una serie de actividades orientadas a satisfacer determinadas necesidades humanas interactuando con otros sistemas y con su entorno.

;Desde esta perspectiva, la realidad estudiada ya no se limita, por tanto, únicamente al sistema-empresa en sí, sino que al reconocerse implícitamente la existencia de un suprasistema en el cual está inmerso y actúa, también es posible estudiar dicho suprasistema como un elemento más que caracteriza y define a toda empresa (fines, objetivos y estrategias; sistema humano; tecnología disponible aplicada; entorno; cultura y estructura). De modo similar a como se concibe la existencia de la empresa en Macroeconomía ?como un ente particular del sistema económico? en la moderna Dirección de Empresas se contempla el entorno como un elemento más de la realidad por estudiar.

2.-  ¿Qué implicaciones tiene analizar los entornos en el establecimiento de las estrategias, en el liderazgo y la actitud gerencial?

;Un buen análisis es fundamental para la toma de decisiones, al igual que una buena información.

En la medida, en que el entorno en el cual actúa la empresa, se va haciendo más cambiante, variable, incierto y complejo, va cobrando una mayor importancia la correcta previsión de la planificación dentro de la función de dirección de la gerencia. La planificación es una actividad netamente orientada al futuro, cuyo propósito fundamental es proyectar la vida de la empresa en el tiempo, buscando nuevos caminos y adaptando su existencia al medio en que se desenvuelve su actividad. La planificación comprende tanto la previsión de las futuras situaciones a las que se enfrentará la empresa, como la selección de los objetivos y de las políticas, programas y procedimientos para conseguirlos. La empresa, al planificar, decide entre las distintas alternativas que se plantea y por consiguiente, adopta decisiones.

En este contexto surge la estrategia como una fuerza interactiva, una relación  media entre la empresa y su entorno. Implica el perfecto conocimiento de la situación y una correcta interpretación de la misma (expectativas), en función de la cual se establece una serie de reglas (modelos de decisión) que aseguran una óptima decisión en cada momento y se plentean las pautas o líneas de acción políticas a seguir para el cumplimiento de las misiones y la consecución de los objetivos básicos de la empresa (eficiencia, supervivencia, control y crecimiento).

Para que el gerente establezca las estrategias de su negocio, es necesario que conozca todas las variables que afectan su empresa, producto o servicio:  la situación que existe con sus clientes, si están comprando de forma rentable, si se puede agilizar el trámite de dichas compras, la comunicación general con ellos.  Si es viable la ampliación del mercado,  o no está seguro de que actualmente tiene  el más adecuado a su potencial de producción o servicios. Los Canales de Distribución y los productos y ventajas de los competidores.

En definitiva, la influencia que tiene y puede tener el medio ambiente en la empresa, la forma en que afecta su comportamiento y en general las implicaciones que se pueden pronosticar como conclusiones de su análisis, hacen posible identificar posibles oportunidades y amenazas para el desarrollo de la organización, del conocimiento necesario para el gerente, quien elaborará la estrategia apropiada para su negocio.

Si  se observan cuáles son las principales características que definen actualmente el entorno de las empresas y se comparan con las existentes algunos años atrás, se puede comprobar cómo se ha producido una significativa variación en las mismas, de tal forma que se  habla incluso de un cambio estructural: mayor competencia generalizada, importantes cambios sociales y políticos, aparición de nuevas tecnologías, integración de la economía mundial, surgimiento de un nuevo orden económico y político, etc.

 La importancia del enfoque estratégico en la dirección de la empresa se debe precisamente al hecho de que el entorno se ha ido haciendo turbulento, más variable, incierto y complejo, de tal forma que los planteamientos tradicionales devienen en ineficaces para resolver los nuevos problemas que plantea dicho entorno.

Un entorno muy dinámico, donde se producen muchos pequeños cambios y éstos se suceden rápidamente ?por ejemplo, en la tecnología?. Por otro lado, estos cambios no responden claramente a tendencias bien definida que permitan una mínima estabilidad para plantear la actuación de la empresa. Por último, los cambios registrados en las relaciones internacionales han propiciado una globalización de la economía que amplía los límites habituales de actuación de las empresas, incrementando considerablemente la complejidad a la que se enfrentan, generándose un gran aumento de la competencia y una mayor incertidumbre en la dirección de la empresa.

Ante esta nueva situación se hace necesario un nuevo estilo de liderazgo en la dirección de la empresa, un nuevo enfoque que permita conocer con exactitud la situación del entorno (qué amenazasyoportunidades representan éste para la empresa) y cuál es la posición de la empresa respecto al mismo (que puntos fuertesydébiles presenta ésta frente a dicha situación), de tal forma que sean posibles su constante adaptación ante los continuos cambios del entorno y la consecución de los objetivos marcados, razón de ser de la existencia de la empresa.

 La dirección de la empresa y la función que ejerce el empresario adquieren así una clara dimensión estratégica, dentro de la cual cobra especial importancia tanto el estudio de la propia empresa como el análisis del entorno, al objeto de prever correctamente el comportamiento del mismo y adaptar la actuación de la empresa a sus necesidades.

Por lo tanto, el empresario analiza, interpreta y pronostica el futuro comportamiento del entorno, es decir cuáles serán las situaciones futuras posibles a las que se enfrentará. En función de dichas previsiones, adaptará un tipo de liderazgo en  la actuación de la empresa, por ello es muy importante conocer los valores que previsiblemente tomarán los diferentes factores socioeconómicos que configuran el entorno.

INFOGRAFÍA

http://perso.wanadoo.es/mercanalisis/analis.htm

http://www.micheltissot.com/academia/proyectos/Entorno.htm

http://www.uaca.ac.cr/acta/1997nov/sergio.htm