Etapa III: La normalización

El equipo desarrolla sus propias normas y patrón de conducta, se establecen procedimientos, todavía existe la confrontación de ideas. El equipo necesita observar cuidadosamente aquello eventos que pueden tener alguna influencia en la obtención de las metas programadas. Algunos ejemplos de éstos son:

· Carencia de claridad en la definición de las metas y/o misión del equipo.

· Carencia de confianza entre los miembros del equipo.

· Reuniones ineficaces

· Carencia en el entendimiento de cómo se toman las decisiones en equipo.

Estos eventos deben ser priorizados y se debe desarrollar planes para cubrir cada uno de ellos. Los plazos de tiempo para su implementación son esenciales para lograr resultados efectivos.

Etapa IV: La realización

El equipo se encuentra sólidamente formado, es flexible, creativo, abierto a la comunicación, confiado, existe un apoyo muy cercano entre sus miembros. Esta etapa involucra "trabajar con el plan". Como equipo se asume la responsabilidad de su desarrollo en curso, la formación del equipo será un proceso humano. Este proceso será un desarrollo en curso que necesita una alimentación continua si es que el equipo quiere progresar y ser próspero.

2.4. Ventajas y limitaciones del trabajo en equipo

Cuando el concepto de construcción de equipos es entendido y aplicado a todo nivel en la organización, viene a ser más fácil la transformación de grupos en equipos, a través de la organización.

Cuadro No 2.- Ventajas y Limitaciones del Trabajo en Equipo

Los líderes algunas veces asignan una baja prioridad en la formación de equipos ("Team Building"), esto porque no han considerado las ventajas que se pueden lograr con un esfuerzo de equipo bien ejecutado. Las siguientes son algunas razones por las cuales son provechosas las sesiones de formación de equipos:

· Se pueden establecer metas realistas para el equipo y para los miembros individuales, ya que las responsabilidades de realizar un trabajo contribuyen a la mejor definición de objetivos.

· Los empleados y líderes se comprometen a apoyarse unos o otros para hacer que el equipo tenga éxito.

· Los miembros de un equipo entienden las prioridades de otros y ayudan o apoyan, cuando hay dificultades.

· Se incentiva la comunicación abierta, la expresión de nuevas ideas y métodos para mejorar el trabajo.

· La solución de problemas es más efectiva ya que se dispone de toda la experiencia del equipo.

· La retroalimentación del rendimiento es un aspecto muy importante porque los miembros del equipo entienden qué es lo que se espera de ellos y pueden continuamente monitorear su rendimiento según las expectativas que se tiene.

· Los conflictos se entienden como normales y como una oportunidad de solucionar problemas a través de una discusión abierta.

· Se mantiene un balance entre la productividad del grupo y la satisfacción de las necesidades de los miembros del equipo.

· Los miembros son apoyados a probar sus habilidades y ejecutar sus ideas, esto resulta muy estimulante ya que los hace altamente rendidores.

· Los miembros del equipo reconocen la importancia de los hábitos de trabajo disciplinado y conforman su comportamiento de acuerdo a los estándares del equipo.

2.5. Estilo de liderazgo para trabajar en equipo

Los líderes de equipo poseen diferentes estilos que aquellos que manejan grupos. Estos estilos son formados por cada individuo, su experiencia y valores que hayan adoptado en el transcurso de los años. El liderazgo centrado en el equipo tiene las siguientes características:

· El líder debe ser un visionario de qué puede la gente lograr como equipo, comparte una visión y actúa de acuerdo a ella.

· Es proactivo en todas sus relaciones. Exhibe su estilo personal. Puede estimular emoción y acción. Inspira trabajo en equipo y apoyo mutuo.

· Logra que la gente sea involucrada y comprometida. Facilita ver las oportunidades de trabajo en equipo. Deja que la gente actúe.


· Busca a gente que quiere triunfar y pueda trabajar constructivamente con otros. Siente que su papel es alentar y facilitar este comportamiento.

· Considera que la solución de los problemas es una responsabilidad de todo el equipo.

· Comunica completa y abiertamente. Recibe bien las preguntas y permite que el equipo haga su propio filtrado.

· Media en el conflicto antes de que se convierta en destructivo.

· Se esfuerza para que los logros personales y del equipo sean reconocidos en el momento correcto y de la manera apropiada.

· Mantiene su compromiso y espera que lo mismo sea retornado.