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Determinar si el cliente es un posible usuario de Windows 2000 Professional Windows 2000 Professional es el sistema operativo de 32 bits para equipos de escritorio que ofrece mejores prestaciones Algunas preguntas y respuestas
Conclusión y examen
 
 
Esquema del proceso de venta
  El proceso de venta de Windows 2000 Professional se divide en cuatro etapas rápidas y sencillas.
   

 

   
    Determinar el perfil apropiado: Recoja suficiente información sobre la situación del cliente con el objetivo de:
    Determinar si el cliente es un posible usuario de Windows 2000 Professional
    Concentrar la exposición de ventajas en las áreas que sean de mayor interés para el cliente.
    Identificar las necesidades y los intereses principales del cliente que Windows 2000 Professional puede satisfacer.
       
    Exponer las ventajas: Explique al cliente de qué modo Windows 2000 Professional resuelve sus necesidades:
    Mayor robustez: Como consecuencia de un cuidadoso diseño y pruebas rigurosas, Microsoft ha desarrollado el sistema operativo Windows más robusto hasta el momento, incluso más que Windows NT Workstation 4.0, sistema reconocido por su solidez. Por ejemplo, Windows 2000 Professional:
      –   Impide pérdidas de datos que podrían causar futuros problemas.
      Elimina la necesidad de realizar gran parte de los reinicios del sistema planificados.
      Garantiza que las aplicaciones se instalen y quiten completamente, y que compartan recursos de forma correcta.
   

Mayor facilidad de uso y administración: Windows 2000 Professional resulta excepcionalmente sencillo de utilizar para tareas habituales. Por ejemplo, ofrece:

      –   Una interfaz del usuario más sencilla e inteligente que nunca.
      Nuevos asistentes que facilitan aún más las tareas de agregar o quitar hardware, instalar o quitar aplicaciones, agregar impresoras o cambiar la configuración del sistema.
      Herramientas integradas, como Microsoft Internet Explorer 5 y la nueva tecnología IntelliSense, que facilitan y agilizan la obtención de la información que necesita en su sistema, la red o Internet.
    Mucho, mucho más: Además, Windows 2000 Professional ofrece a los usuarios empresariales actuales una serie de importantes ventajas: excelentes características de movilidad, compatibilidad con Plug and Play, el mayor nivel de seguridad, el menor coste total de propiedad, administración y soporte sencillos, compatibilidad con una amplia gama de hardware y software, así como características de accesibilidad especiales.
       
    Aclarar dudas: Responda a las dudas o a la falta de información del cliente sobre Windows 2000 Professional:
    Demasiado nuevo para ser estable: La cantidad de pruebas realizadas sin precedentes durante el desarrollo contribuye a garantizar que Windows 2000 Professional sea extremadamente estable y robusto desde el principio.
    Precio de venta más alto: Su mayor robustez, facilidad de uso, mejor rendimiento y sencillez de administración y soporte contribuyen a lograr un coste total de propiedad más reducido.
    Problemas de compatibilidad: Windows 2000 Professional es compatible con multitud de aplicaciones para MS-DOS y Windows 3.1, así como con aplicaciones para Windows 95 y Windows NT Workstation 4.0, lo que lo convierte en la opción adecuada para los usuarios empresariales actuales.
    Grandes requisitos de memoria: Los 64 MB de memoria RAM recomendados son inferiores a las especificaciones de los equipos de uso empresarial actuales, de forma que los requisitos de memoria de Windows 2000 Professional sólo presentan problemas en raras ocasiones.
    Falta de soporte para usuarios móviles: La Configuración avanzada e interfaz de energía (ACPI), el Administrador de sincronización para archivos sin conexión, la compatibilidad ampliada para Red privada virtual (VPN), el Plug and Play dinámico, las nuevas funciones de seguridad y otras características especiales hacen de Windows 2000 Professional un gran sistema operativo para equipos portátiles.
       
    Cerrar la venta: Confirme que el cliente desea Windows 2000 Professional:
    Entonces, ¿se decide por Windows 2000 Professional?
    ¿Ha pensado ya qué mouse (ratón) o teclado le gustaría para su nuevo sistema Windows 2000 Professional?
    ¿Qué otras aplicaciones desea adquirir para su nuevo sistema Windows 2000 Professional?

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