EFICACIA DE LOS GRUPOS El desempeño de la tarea y el mantenimiento de los recursos humanos constituyen los resultados clave que revisten interés para nuestro estudio de los grupos de trabajo. En el contexto de grupo, el concepto de mantenimiento de los recursos humanos representa la capacidad del grupo para conservar su unidad social como una entidad duradera de trabajo, e incluye el elemento de la satisfacción de sus miembros. Un grupo de trabajo eficaz es aquel que logra altos niveles tanto en el desempeño de la tarea como en el mantenimiento de los recursos humanos en el transcurso del tiempo. 1. Los individuos se interesan por pertenecer al grupo, hay lealtad entre los miembros, incluyendo al líder. 2. Los miembros y los líderes se tienen un alto grado de confianza y hay veracidad entre ello. 3. Hay integración en los valores y las metas del grupo, y se hacen explícitos los valores más importantes y necesidades de los miembros. 4. Toda actividad, interacciones, solución de problemas, toma de decisiones, etc., se dan dentro de una atmósfera de mutuo apoyo. Las sugerencias, ideas, información, comentarios, criticas, se ofrecen con una orientación positiva. 5. El grupo está dispuesto a apoyar el desarrollo de las capacidades plenas de sus miembros. 6. El grupo conoce el valor de la conformidad “constructiva” y sabe cuándo usarla y para qué propósitos. 7. Hay una fuerte motivación de parte de cada uno de los miembros del grupo para comunicar con veracidad y franqueza toda la información importante y de valores para la actividad del grupo. 8. Los miembros sienten seguridad al tomar decisiones que les parecen apropiadas.