1.4.2 HOMOGENEIDAD Y HETEROGENEIDAD ENTRE LOS MIEMBROS DE UN GRUPO Adem s de la orientaci¢n interpersonal, la gente difiere en otros atributos. Los grupos homog‚neos est n formados por miembros con similares antecedentes, intereses, valores, actitudes, etc. Los grupos heterog‚neos incluyen miembros que difieren en esas dimensiones. La investigaci¢n se interesa por estudiar en qu‚ medida la heterogeneidad y la homogeneidad tienen repercusiones en la eficacia del grupo. La heterogeneidad puede traer consigo una diversidad de habilidades y puntos de vista que ata¤en a los problemas y que, por tanto, facilitan el cumplimiento de la tarea, pero la homogeneidad incrementa las oportunidades de que sean arm¢nicas las relaciones de trabajo entre los miembros del grupo. Ejemplo Se crea un cierto n£mero de grupos de dos personas con base en la heterogeneidad y la homogeneidad de habilidades y actitudes de sus miembros. Luego se les pide que realicen una tarea creativa. Los grupos m s eficaces son los que tienen habilidades homog‚neas y actitudes heterog‚neas. Los niveles similares de habilidad constituyeron una base com£n para la comunicaci¢n; la heterogeneidad en actitudes proporciona una mayor creatividad que en los grupos que tienen actitudes semejantes. En grupos cuyas habilidades y actitudes son heterog‚neas, hay grandes discrepancias internas; los individuos no son capaces de reconciliar sus diferencias para ser creativos. La naturaleza de tarea misma constituye un factor determinante para que la homogeneidad o la heterogeneidad del grupo sean adecuadas o inadecuadas. La evidencia hallada en las investigaciones muestra una mayor tendencia a que la homogeneidad sea m s funcional en situaciones de tareas simples que en las complejas. Por tanto, los administradores han de mostrar buen juicio al seleccionar a los miembros de un equipo de trabajo para que exista un balance de ventajas entre homogeneidad y heterogeneidad. Mientras m s heterog‚neo sea el grupo el administrador tendr que demostrar mayor habilidad para propiciar un proceso exitoso de grupo.