Costos econ¢micos y responsabilidad civil por el estr‚s. Los directivos han de conocer y comprender las causas y las consecuencias del estr‚s, y para ello hay cuatro razones apremiantes. En primer lugar la perspectiva de la calidad del trabajo, los trabajadores se sienten m s satisfechos cuando su entorno laboral es seguro y confortable. En segundo lugar, los directivos deber¡an esforzarse en reducir el estr‚s ocupacional por que conduce a resultados negativos. En efecto los especialistas en salud mental estiman que el 10 % de la fuerza de trabajo sufre depresiones o altos niveles o altos niveles de estr‚s que terminar n por afectar el rendimiento en el trabajo. Una tercera raz¢n se refiere a los enormes costos econ¢micos derivados del estr‚s, los expertos dicen que las enfermedades relacionadas con el estr‚s representan para las empresas estadounidenses un coste aproximado de 68000 millones de d¢lares al a¤o. La cuarta raz¢n gira en torno a casos perdidos recientemente ante los tribunales por empleados que yo sepa contra se querellaron contra sus patrones por compensaciones no percibidas por problema derivado del estr‚s. Ejemplo: Dick Wilson hab¡a trabajado 12 a¤os para escalar puestos en la cadena de mando de la filial en Houston de la compa¤¡a Alco Standart Corp, fabricante de productos de papel. En 1981 lleg¢ a la empresa un nuevo jefe. Wilson , que por entonces ocupaba el segundo lugar en la escala jer rquica, presinti¢ que su buena estrella iba a declinar. En efecto tras varios meses de hacer oidos sordos a insinuaciones de que se marchara,Wilson fue transferido al puesto de portero , conservando su salario, asign ndole las responsabilidades de barrer el almac‚n y limpiar el suelo de la cafeter¡a. Wilson no tard¢ en sufrir una depresi¢n nerviosa y tuvo que dejar la compa¤¡a ...Con el tiempo, devolvi¢ el golpe. Wilson no hab¡a experimentado anteriormente problemas psicol¢gicos y cre¡a que las brutales-t cticas de gesti¢n de su jefe hab¡an provocado su colapso. Un jurado lo crey¢ tambi‚n as¡. Hace dos a¤os, Wilson recibi¢ 3.5 millones de d¢lares como indemnizaci¢n por los da¤os sufridos, la mayor¡a de ellos por abusos emocionales.