Apoyo social. Conversar con un amigo o participar en tertulias puede resultar confortante cuando se atraviesan periodos de temor, de estrés o de soledad. Las relaciones sociales significativas , por numerosas razones, ayudan al personal a combatir el estrés. El apoyo social es la medida de la utilidad percibida que se deriva de las relaciones sociales. Es importante notar que le apoyo social esta determinado por la cantidad y la calidad de las relaciones sociales del individuo. Un modelo social Es necesario que ala persona perciba claramente su red de apoyo antes que pueda utilizarla. Las redes de apoyo se desarrollan a partir de cinco fuentes: las normas culturales, las instituciones sociales, las compañías, los grupos o los individuos. por otra parte los individuos pueden buscar apoyo en las instituciones sociales como la seguridad social cruz roja grupos religiosos familiares o amigos , estas fuentes a su vez aportan cuatro tipos de apoyo: 1. Apoyo de estima: proporcionar información de que una persona es aceptada y respetada no obstante cualquier problema o insuficiencia. 2. Apoyo informativo: Ayudar a definir, entender y hacer frente a los problemas. 3. Compañerismo social: Participar con otros en actividades de descanso y de recreación. 4. Apoyo instrumental Prestar ayuda financiera, recursos materiales o los servicios que necesitan. Hallazgos de la investigación y enseñanza para la gestión. La investigación muestra que le apoyo social global esta negativamente con la mortalidad. Es decir, las personas con bajos niveles de apoyo social tienden a morir mas pronto que los que cuentan con redes sólidas de apoyo social. Además, el apoyo social protege contra la depresión, la enfermedad mental , las complicaciones en el embarazo, la ansiedad, la hipertensión arterial y una gran variedad de otras dolencias . por el contrario el apoyo social negativo, que equivale a que alguien socave de algún modo a otra persona afecta negativamente a la salud mental del individuo Al parecer el apoyo social actúa como amortiguador respecto al estrés, pero no sabemos con precisión cuando o por que es así . Una recomendación practica es mantener al personal informado sobre los sistemas externos e internos de apoyo social. La compañía que hace que los empleados se sientan importantes al formar parte de una gran "familia" pueden ser fuentes ubérrimas de apoyo social. Los empleados necesitan tiempo y energía para mantener sus relaciones sociales. Si las exigencias de la organización son excesivas las relaciones sociales del personal y las redes de apoyo sufrirán detrimento y preparan el camino hacia enfermedades relacionadas con el estrés y hacia un rendimiento deficiente. Por otra parte los efectos positivos del apoyo social se incrementan cuando se marcan con precisión los objetos del apoyo funcional.