TEORIA CONDUCTISTAS DEL APRENDIZAJE Las teorías de aprendizaje conductual suponen que el aprendizaje ocurre como resultado de las respuestas a eventos externos. Los psicólogos estudian la mente como una caja negra y enfatizan en los objetos observables del comportamiento. Los aspectos observables consisten en cosas que entran a la caja (los estímulos o eventos percibidos del mundo exterior) y las cosas que salen de la caja (las respuestas o reacciones ante dichos estímulos). Tal perspectiva esta presentada por dos grandes enfoques del aprendizaje: el condicionamiento clásico y el condicionamiento instrumental. Las experiencias de las personas son moldeadas por la retroalimentacion que reciben a medida que avanzan por la vida. En forma similar, los consumidores responden a marcas esencias , tonadas y otros estímulos de mercadotecnia con base en las conexiones aprendidas que han formado con el paso del tiempo. Así mismo las personas aprenden que las acciones que ellas ejecutan dan como resultado recompensas y castigos y esta retroalimentacion influye en la forma en que responderán a situaciones similares en el futuro.