Die Autopanne
Ein Hardware-Ingenieur, ein Software-Ingenieur und ihr
Abteilungsleiter
sind
mit dem Auto unterwegs zu einer Besprechung in der Schweiz. Sie fahren
einen
sehr steilen Berg hinunter, als plötzlich die Bremsen ausfallen. Das
Auto
rast fast völlig unkontrolliert den Berg hinunter, stößt mal an der
Leitplanke und mal am Berghang an, kommt dann glücklicherweise aber
doch
noch zum Stehen. Die Insassen, schwer geschockt, jedoch unverletzt
sehen
sich nun einem Problem gegenüber. Sie stehen mit ihrem Fahrzeug mit
defekten
Bremsen mitten in der Bergabfahrt und der Termin drängt... Was sollen
sie
tun?
"Ich hab's", sagt der Abteilungsleiter, "Wir machen ein
Meeting,
formulieren
eine Vision und ein Mission Statement, definieren einige Goals und
Actionpoints und geben das ganze in einen Continious Improvement
Process,
finden Solutions für die Critical Problems und schon sind wir wieder
on
the
way." "Nein, nein", sagt der Hardware-Ingenieur. "Das
dauert viel zu
lange
und hat außerdem noch nie funktioniert. Ich denke, ich könnte das
Brems-System mit meinem Schweizer Taschenmesser auseinandernehmen und
die
Elektronik kurzschließen, so dass wir das Auto notdürftig bremsen
können."
Der Software-Ingenieur erwidert: "Wo ist überhaupt das große
Problem?
Warum
schieben wir das Auto nicht einfach wieder nach oben und schauen, ob
es
nochmal passiert?"