© Michel Vandenberghe - 1999-2004
Draft 0.62. Dernière mise à jour le 10 septembre
An updated version of this paper should be available soon now. Since 1999, i've widely explored how this vision can fit with some business projects. Initially objective was to develop a business 'virtual incubator' which is now well defined as an innovation factory in innovation, a new kind of enterprise. Vision has always been to develop a powerfull new social tool.-------- Update June 2005 the 25th : I did get yet enough time free to write a new paper. You can find information on the www.theNetworkedCOmpany.com web site
Motivation:
La question qui m'a
très souvent été posée est la suivante: quels
nouveaux services peut-on proposer ?
De cette expérience, j'ai
retenu que la veritable question était toujours <Quelle est la Valeur
que l'on peut créer>.
Imaginer un service qui permettrait une approche plus systématique et codifiée de cette question est l'objet de l'activité de notre groupe. La création d'une Internet company d'une nouvelle espèce en est l'objectif.
La première étape est de formuler une définition de la Valeur dans le contexte de l'Internet.
Une analyse des divers modèles d'applications Internet nous permet de constater (sans surprise) que toutes tirent partie de l'Internet pour exploiter ses capacités à réorganiser l'offre, la demande ou le flux transactionnel associé à un couple offre-demande. C'est un caractéristique de Toutes les applications de l'Internet, qui permettent de mettre en oeuvre des stratégies d'aggrégation et/ou de composition destinées à modifier la segmentation des marchés.
C'est une logique à la fois verticale, par marché, et horizontale, dans le sens ou elle stratéfie un marché, dans une hiérarchie qui reflète un ordre dominé par celui qui detient la maitrise la relation/communication avec le client final.
La séparation des flux physiques et informationnels crée un énorme gisement de nouvelles activités. Dans cette phase de développement de l'Internet, le moteur de recherche est incontestablement le Roi autour duquel s'organise le portail, qui aggrège et compose l'ensemble des informations que tisse la toile en pleine recomposition. Naturellement, les entreprises des marchés grand public se concentrent autour de cette structure en amplifiant de façon démeusurée le mouvement général de globalisation.
la richesse nait alors de ce que l'on peut désigner de façon générale comme l'innovation. Au risque de voir ce processus global se cristalliser, priorité est donné à toute activité permettant de supporter cette recomposition du paysage.
Deux logiques se développent suivant que le flux valorisable soit physique ou immatériel.
La résistance s'organise chez les acteurs qui maitrisent les chaines de valeur en amont de la relation avec le client. Deux stratégies principales se font jour suivant les métiers et le poids de la proximité, paramètre de l'équation économique et de contrôle des chaines de valeur globales: où bien développer une stratégie de conquête d'un territoire de l'Internet, où bien utiliser l'Internet pour recomposer son propre territoire.
Les premisses de la seconde rupture apparaissent. Une logique de recomposition horizontale, par chaines de valeur, qui organise un marché dans une relation qui reflète un ordre determiné par un échange de Valeur, autrement dit, sur un modèle articulé par un ensemble de règles du jeu à sommes positives.
Le moteur de communautés devient alors l'ancêtre d'une nouvelle génération de 'moteur' à la différence que ce dernier étant sa logique d'intêret à l'économique. Le coeur du modèle n'est plus alors l'offre comme pendant d'une demande, ou reciproquement, mais l'offre comme élément structurant de l'échange (de la transaction). Il ne s'agit pas simplement d'étendre le moteur de recherche que nous connaissons, mais d'en développer un modèle ou l'offre organiserait l'espace de recherche. De plus, ce moteur devrait satisfaire à une logique de recomposition horizontale aussi bien que verticale.
Disposer d'une infrastructure permettant de manipuler l'offre telle que nous l'avons définie, est naturellment compatible avec les modèles en place qui manipulent ou bien l'offre d'un couple offre-demande, ou une demande que l'on d'ailleurs reformulé comme ayant la nature d'une offre
Nous appelons cette infrastructure, un incubateur virtuel. Il fournit les services de base pour organiser l'échange exprimée comme la vérification d'un ensemble de critères de proximité d'offres.
Il est important de noter qu'en terme d'application technologique nous ne sommes pas dans le domaine de l'intelligence artificielle, mais que l'objectif est la définition du noyau minimal permettant de représenter et de manipuler dans un environnement distribué un ensemble d'offres et leurs dépendances. Le terme le plus approprié du point de vue technique est:
la couche basse d'un systeme distribué de mise en réseau des applications.
Evidemment, le sujet est complexe et l'approche ne peut être qu'itérative dans son développement et largement collaborative dans sa définition. Comprendre comment organiser concrêtement la création de valeur à travers le processus même de création de l'entreprise est une option raisonnable, pour préciser les caractéristiques fonctionnelles que doivent supporter ou permettre de supporter cette technologie pour un répondre à un domaine d'application restreint mais potentiellement extensible.
Un des premiers marchés ou la seconde vague de l'Internet pourrait s'exprimer avec force est évidemment celui de la distribution (grande et petite) et des producteurs... ouvrant un large marché à ce type de technologie et à l'ensemble de ses applications.
Un schéma alternatif en gestation ? sur une schéma comparable au MP3 mais appliqué aux domaines des biens matériels ?
Ce document précise le contexte dans lequel ce modèle est élaboré. Trois questions essentielles prennent içi une autre dimension.
D'un point de vue technique, il est nécessaire de définir un composant de type container d'espace transactionnel doté des services qui lui permettait d'associer dynamiquement un service (un offre) à un contexte, le contexte lui-même étant une représentation de l'offre.
En confiant les versions préliminaires de ce document à plusieurs lecteurs, l'expérience a montré que proposer un texte sans préciser sa finalité et la question dont il traite était contraire aux schémas qui gouvernent la pensée et le sens.
C'est pourquoi je commencerai par répondre à l'interrogation:
" Quelle est la question? "
Nous ne sommes pas là pour ne pas comprendre notre monde. Pour preuve, le temps que nous passons à essayer sous une forme ou une autre. Cette époque, comme toutes les époques, dessine un futur qui échappe pour l'essentiel à toute prédiction.
Cependant, c'est en imaginant notre futur que l'on construit le présent. Il nous faut à chaque instant choisir et c'est ainsi que s'expriment nos intentions.
La sagesse nous rappelle qu'il faut avant tout vivre le présent, et sous certains aspects on peut penser que l'humanité aurait atteint une certaine forme de sagesse. En effet, le monde semble globalement développer une dynamique propre, qu'aucun de ses acteurs ne pense réellement. A défaut de la comprendre, le futur s'évanouit au profit du présent. Maitriser le présent devient le gage d'une maitrise du futur.
La généralisation de cette démarche représente très certainement un progrès significatif car elle donne un part réduite aux grands idéaux... au bénéfice d'une pensée que certains disent unique et pour les plus féroces, une absence de pensée.
Si là n'est pas l'objet du propos, il justifie en partie d'entreprendre la démarche. l'objet de ce projet est cette dynamique propre, qui semble donner vie à ces entités qui participent à notre destin. La plus connue s'appelle le Marché.
Elle ne sera qu'une de celles qui occuperont notre attention.
La particularité de ces entités est d'être douées d'une faculté d'ubiquité, faculté qui s'exprime à toutes les échelles de notre espace, du village à la région, de la nation à la planète, mais aussi chaque jour pour chacun de nous.
Le sens commun les dit non humaines. Entrer dans leur intimité demande alors de penser autrement et partager leur pensée, d'avoir une lecture de ce qui fait leur sens, donc également de la nature du Sens. Il existe de façon certaine, et d'une certaine façon, une relation entre leur pensée et les notres.
Pour donner un sens à la lecture, explicitons que nous sommes içi dans le domaine des processus collaboratifs et nous intéressons à la plus mystérieuse de leurs propriétés: l'émergence. Mieux la comprendre c'est aussi disposer d'une réelle capacité de prévision...
La question est la suivante:
La pensée de ces entités a t-elle un sens pour nous ?
Précisons tout de suite qu'il ne s'agit ni de proposer une approche philosophique, ni de développer une théorie scientifique, mais de trouver une autre voie, qui entre autres, précise ses relations avec chacune d'elles. L'intention est par ailleurs, et surtout, d'expliciter les fondements nécessaires à la réalisation d'une application.
Difficile? Certainement. Impossible? Nécessaire.
La question a été posée. Cependant, elle ne suffit qu'à préciser un contexte initial que l'ensemble de la démarche se donne pour objectif de développer, car cette question nous renvoit d'abord à nous-mêmes.
Comprendre cette situation est essentielle. Ce document exprime cette volonté. Il est partie intégrante d'un démarche qui se doit d'être partagée pour traduire la nature d'une démarche collaborative. Nous sommes içi dans le domaine des modèles auto-référents, c'est à dire qui proposent d'expliciter leur propre modèle. On sait la question complexe.
Il y a, en dernière simplification, deux façons de répondre à une question: Y trouver une réponse ou pas.
De nombreuses questions, dont les primordiales , n'ont pas de réponses. La question posée entre à priori dans cette catégorie, d'où cette introduction à 'Quelle est la question?'.
Veut-on dire içi, comprendre autrement la question?
Oui. La première étape est donc de penser autrement. Proposer de penser autrement peut sembler paradoxal et parait être en tout cas, un defi au sens. Il ne suffit pas de parler de choses nouvelles, même si les faire siennes amène déja à penser autrement.
Vous pourriez penser qu'il vous est proposé un sorte de jeu, comme ces jeux de logique qui mènent au paradoxe ou à l'absurde. Il n'en n'est rien. Ces quelques lignes n'ont pas d'autre but que d'avertir le lecteur.
Je me propose de décrire autrement ce que l'on connait.
Cela a t-il un sens !
C'est la nature même du processus créatif... C'est seulement après que la volonté d'expliquer se manifeste.
En fait, cette démarche est en accord, sous une certaine forme, avec la logique scientifique: passer de l'hypothèse à la verification expérimentale.
Sa particularité est que tu es, toi le lecteur, le sujet de l'observation. Je vous rassure. Vous n'avez pas ouvert une page du livre - l'histoire sans fin -, un livre qui raconte votre propre histoire en même temps qu'elle s'écrit. Pourtant on en retrouve au moins une idée, car par nature, le résultat de cette démarche ne peut être qu'incomplet.
Dans ce document, Vous êtes donc un acteur à part entière avec lequel je souhaite partager des idées. Des idées qui devraient nous permettre de penser différemment. Mais vous savez maintenant que le résultat de la démarche dépend aussi de vous. Ceci n'est qu'une modalité de la démarche, penser autrement, qui demande de transformer sa propre pensée pour trouver de nouveaux sens.
Voila le premier paradoxe du Sens. Imaginer que cela soit possible serait faire exception au sens commun. Et il y aura toujours une exception pour laisser au sens le pouvoir de transformer la pensée.
L'aspect global de la démarche se dessine. Mais qu'en est-il à titre individuel ? Que m'est-il proposé?
De participer à une démarche évolutive destinée à favoriser la création de sens... Appliquée à l'Innovation, cette démarche transforme la conduite du changement en un processus de création du changement.
Comment cela est-il relier à l'aspect global de la démarche?
Pour conduire l'action, le changement doit être pensé à priori. Des limites de cette approche se développera la puissance du marketing et de la communication. Supportée par une instrumentation adaptée à l'observation du changement effectif, la conduite du changement consiste alors à aligner ce qui a été pensé et la réalisation, à postériori.
La principale limitation de cette approche est évidente. Il faut que la pensée précède le changement. Autrement il faut être l'artisan du changement ou imposer sa pensée... , c'est à dire accélerer les changements.
Plus les limitations et les coûts d'accès aux technologies et aux marchés se réduisent, plus les sources de changements se multiplent, amplifiant le phénomène jusqu'au moment où le changement inéluctablement précède la pensée et l'action. Il devient alors difficile de comprendre le changement lui-même...
Une solution alors s'impose. Faire du changement l'objet de la conduite, et non plus son sujet. La priorité devient alors de se doter d'une capacité de lire le changement à postériori, et de penser et d'agir toujours plus vite. L'attention se déplace du changement aux acteurs du changement.
Trois classes d'acteurs, l'individu, le groupe et celui en charge de la relation de l'individu au groupe (le territoire) doivent adapter leur stratégie de conduite du changement.
Les conditions du changement sont réunies avant que son émergence soit effective.
Conduire le changement dans un environnement évolutif procède d'un schéma de pensée où les concepts de conduite, de changement et d'environnement sont eux-mêmes les expressions du principe évolutif.
Le principe évolutif organise la démarche. De ces expressions s'élabore l'action qui permet de converger vers un objectif. Cet objectif, exprimée au préalable, est un point d'équilibre où les échanges entre l'acteur et son environnement sont, pour l'un comme pour l'autre, optimums par la valorisation qui en est faite.
Quelle est la caractérisation d'une démarche aboutie?
De pouvoir séparer la finalité de la démarche de son produit. Autrement dit, que les objectif du groupe et de l'individu puissent être atteints en participant à une démarche qui n'a elle-même qu'une finalité, celle de transformer.
Quelle en est la formalisation?
D'exprimer un objectif comme émergence d'un processus et non comme sa finalité. Autrement dit, définir une structure permettant de faire émerger une synergie ou programmer la Synergie.
Quel objectif est fixé comme produit du processus d'élaboration de la démarche?
De fournir un service de création de Valeur.
Quelle est içi la définition de Valeur?
Ce qui crée l'échange.
Quel service?
Créer les conditions optimimales au développement de l'échange.
Si les conditions dépendent de la valeur...?
Evidemment non, c'est ce qui différencit cette démarche.
Alors comment s'assurer de créer de la valeur ?
Si la valeur est une propriété émergente des conditions définies.
Cela ne peut être déterministe !
Non, cela est simplement prévisible.
Quel moyen?
En élaborant cette démarche et en développant une plate-forme collaborative qui implémente la démarche. Les fonctionalités principales de la plate-forme sont:Quelle application?
Evidemment, une application concrête et utile...
Créer de l'Innovation dans le domaine des applications des nouvelles technologies et l'utiliser, autrement dit favoriser l'émergence.
Quel est le produit de la finalité propre de la démarche?
Une meilleure connaissance des propriétés de l'émergence.
Quels sont les signes qui confirment l'émergence de ces développements sur le marché? .
Du point de vue macroscopique.
Une
caractéristique que possède toutes les applications
de l'Internet est de séparer l'information de l'objet
qu'elle représente, et de permettre son échange et sa diffusion.
L'objet peut être
matériel ou immatériel, et ses divers
aspects peuvent être représentés, que soit son
usage, son prix, le savoir qui y est associé, ... ,
ou sa place dans un ensemble; qui elle-même peut justifier d'un
usage, d'un prix...
Une
caractéristique de l'Internet est de permettre de
relier
ses applications afin
d'individualiser les
objets, matériels ou immatériels, pour en
étendre ses aspects, que ce soit son
utilité, sa valeur, la connaissance qui y est
associée,...., ou de redéfinir sa place dans l'ensemble;
qui elle-même peut justifier d'une utilité, d'une
valeur...
Les deux caractéristiques ne sont pas spécifiques à l'Internet et à ses applications mais sont applicables à tout processus évolutif. Très généralement, la plupart des activités peuvent être lues sur ce modèle.
L'effet de l'évolution est de séparer et de relier ses aspects dans un ordre nouveau.
La caractéristique propre à l'Internet et à ses applications est de manipuler la matière dont on fait notre réel, en particulier sa place. Quelque soit le domaine, entreprise, commerce, médias, éducation, vie sociale, vie citoyenne, stratégie... on dispose aujourd'hui d'une multitude de sources où les conséquences de ces développements sont analysés. A l'évidence, il est peu d'activités à terme qui ne soient transformées.
On parle donc aussi de notre propre processus évolutif.
Maintenir les équilibres tout en assurant leur évolution devient un exercice périlleux compte tenu de la dynamique globale, comme de la dynamique locale... Repenser la conduite du changement devient essentiel.
Il ne s'agit plus de d'échanger des informations pour conduire le changement (ce que les applications de l'Internet permettent également de faire), mais de conduire l'échange d'informations pour s'adapter au changement.
Plus que l'information, c'est son usage qui fait sa valeur où plus précisément, la capacité à lui donner une place. L'essentiel n'est plus le produit ou le service, mais la maitrise du choix, le préalable nécessaire étant d'assurer une présence directe ou indirecte sur le territoire.
Cette phase de l'Internet est caractérisée par la multiplication des applications orientées transaction, au sens commun du terme. Comme pour tout processus évolutif, à partir d'une certaine densité de population, une organisation plus complexe apparait, qui survit ou non.
La phase dans laquelle nous sommes déja entrés devrait voir la multiplication d'applications orientées relation, une organisation d'un espace de transactions. C'est une condition à la poursuite du processus d'Innovation...
Mais l'espace est multiple: culturel, social ou économique, ... , le lieu de vie où il s'organise et la personne en est le point central, espace urbain, espace du sens, espace sensible...
Il reflète la réalité multiple de l'individu et du groupe.
La première limite d'un processus qui ordonne évolution locale et évolution globale est celle même de l'individu. Le processus doit refleter les diverses facettes d'un réalité unique, la sienne.
La capacité de relier et de séparer simultanément ces facettes efface cette limite.
Les manifestations de cette limite? régionalisation et supra-nationalité, Identité et Marché, la façon dont certaines entreprises dominent le marché et les autres,..., ce que vous souhaitez.
Il n'est donc pas de doutes sur la réalité du besoin, ni sur le spectre d'applications...
Comme il est de règle, l'émergence d'un modèle de référence est précedée de nombreuses travaux réalisés dans des domaines spécifiques. Les travaux de Christopher Alexander sont de mon point de vue très significatifs. Il est à l'origine du concept de Pattern utilisé aujourd'hui dans des domaines aussi variés que l'Urbanisme ou la conception en informatique.
Du point de vue microscopique.
On parle de worflow ou workgroup dans l'entreprise, de communautés sur Internet, de serveur Web ou de pages personnelles et la liste est, bien sur, loin d'être restrictive, des d'applications collaboratives, qui deviennent plus avancées et proches du modèle présentée içi, sous une certaine forme, avec les applications de commerce electronique, de supply chain management, de Customer relationship management, et là aussi la liste est loin d'être restrictive... On découvre un modèle des technologies du futur de ces applications avec les technologies DigitalMe et edirectory de Novell par exemple.
Toutes ces applications ont cependant une caractéristique commune: Elles pré-supposent la nature de la Valeur.
Il n'est donc pas de doutes sur la valeur de l'application développée dans le cadre de ce projet.
La faisabilité?
Le projet est mis en place en utilisant son propre modèle. En ce qui concerne la realisation d'une plate-forme centralisée, le projet est de façon réaliste faisable. Cependant ce type de réalisation n'aurait aucun interêt signification compte tenu des multiples développements en cours , et surtout par son INCOMPATIBILITE en terme de mapping avec le modèle de business associé et les besoins du marché exprimés dans ces termes.
Quelle application?
Draft en cours: eTion
Le domaine d'application?
Générique: L'innovation et la conduite du changement.
Spécifiques: Draft en cours.
Le projet?
FaneTion Network.
Un incubateur virtuel.
L'équipe projet?
Michel vandenberghe. France.
La vision?
Une démarche justifie une finalité. Ici la finalité est aussi le moyen, puisqu'il s'agit de développer un moyen de penser son futur. Plus simplement, cela signifie faire son futur. Vous avez peut-être lu içi, la recherche d'un idéal. Pas imaginer, mais Penser.
On dit qu'Il y a des hommes qui ont fait l'histoire en permettant à une nouvelle réalité d'émerger et de prendre place dans le temps et l'histoire mais nous ne sommes pas capable de faire sans penser à une finalité, sauf dans quelques situations particulières.
Par contre, une machine capable de faire son futur, penserait. Intéressant, à condition que cela soit Local...
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