DESARROLLO DE UN

SISTEMA EXPERTO

El equipo de desarrollo:

Las personas que participan en el desarrollo de un Sistema Experto desempeñan tres papeles distintos:

• El experto:
  que pone sus conocimientos especializados a disposición del Sistema Experto;
• El ingeniero de Conocimientos:
  que plantea las preguntas al experto, estructura sus conocimientos y los implementa en la base de conocimiento;
• El usuario:
  que aporta sus deseos y sus ideas, determinando especialmente el escenario en el que debe aplicarse el Sistema Experto.

En la fase de desarrollo, el peso principal de trabajo recae en el ingeniero del Conocimiento y en el Experto. Figura 1.

Figura 1. Relación entre los grupos que intervienen en el desarrollo.

En este desarrollo del Sistema Experto, el ingeniero de Conocimiento y el experto trabajan muy unidos. El primer paso consiste en elaborar los problemas que deben ser resueltos por el sistema. Precisamente en la primero fase de un proyecto es de vital importancia determinan correctamente el ambito estrechamente delimitado de trabajo. Aqui se incluye ya el usuario posterior, o un representante del grupo de usuarios. Para la aceptación y en consecuencia para el exito, es primordial tener en cuenta los deseos y las ideas del usuario.

Una vez delimitado el dominio, hay que "cebar" el Sistema Experto poco a poco con los conocimientos del experto. El experto debe comprobar constantemente si sus conocimientos han sido transmitidos de la forma mas conveniente. El Ingeniero del conocimiento es responsable de una implementación correcta, pero no de la exactitud del conocimiento. La responsabilidad de esta exactitud recae en el experto.

A ser posible, el experto debera tener comprención para los problemas que depara el procesamiento de datos. Ello facilitará mucho el trabajo. Ademas, no debe ignorarse nunca el usuario durante el desarrollo, para que al final se disponga de un sistema que le sea de maxima utilidad.

la estricta separación entre usuario, experto y Ingeniero de Conocimiento no debera estar siempre presente. Peuden seguir situaciones en que el experto es tambien el usuario. Este es el caso cuando existe un tema muy complejo cuyas relaciones y interacciones deben ser determinadas una y otra vez con gran consumo de tiempo. De esta forma el Experto puede ahorrarse trabajos repetitivos.

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