La web 2.0 no es precisamente una tecnología sino una actitud que el usuario va tener que enfrentar, para poder utilizar los servicios que se avecinan en el 2015.
La mayoría de los encuestados coinciden en el uso de los servicios de la web 2, entre ellos destacan wikipedia, Youtube, blogs de interés, entre otros.
El resultado de las encuestas muestra que el 50% de los encuestados desconocía de las diferencias entra la web 1.0 y la web 2.0, pero si utilizan sus servicios con frecuencia.
El reto de los nuevos profesionales de la información será el encontrar el valor agregado a todas las nuevas herramientas que surgen como la Web 2.0 las cuales se espera serán utilizadas en forma masiva en un mundo cada vez más globalizado .