Protocolo de Propuesta de Trabajo Terminal.
"Sistema Parametrizable de servicios de información y gestión de banca-seguros para Intranet ."
Desarrollo de Prototipos y/o Sistemas.
3.1. Justifique por que tal modalidad:
Pertenece a la modalidad de desarrollo de sistemas, porque el proyecto en si es la implementación de un sistema parametrizable (con la característica de seguir en desarrollo sin tener que hacer modificaciones internas al sistema, en un concepto más general, permite hacer cambios drásticos sin la necesidad de cambiar el código fuente) capaz de permitir presentar información basada en consultas a la Base de Datos en paginas Web por medio de una INTRANET ya existente.
Se considera un Trabajo Terminal por las siguientes causas:
• Los beneficios de este proyecto son inmediatos, cuantificables y repercuten de manera inmediata en una mejora importante de los servicios de información y la reducción de gastos.
• Se aplica en una de las principales Instituciones bancarias a nivel mundial.
• Este Sistema de servicios puede proveer las siguientes ventajas:
Capacitación acerca de nuevos productos.
Capacitación de ventas (manejo de objeciones etc.)
Promoción de nuevos productos.
Seguimiento de metas.
Publicación de resultados de campañas comerciales y concursos.
Control de documentos de seguros.
Control y seguimiento de endosos.
Reportes de conservación de cartera.
Actualmente la forma como se retroalímenta a la red de sucursales respecto al cumplimiento de sus metas, es publicando un reporte en un directorio de una unidad de red, los cuales se tienen que elaborar diaria o semanalmente, lo cual supone una gran carga operativa en el área de sistemas de la aseguradora.
En ocasiones, ocurren problemas con esa unidad de red que impiden que las sucursales tengan acceso a dichos archivos.
También es frecuente que las sucursales soliciten reportes específicos respecto a sus ventas y cancelaciones, los cuales se elaboran y se envían por mail o fax.
Por otro lado, en el aspecto de operaciones se tiene la problemática de hacer saber a los directores de sucursal y de zona el retraso que tienen en la entrega de documentos, lo que se hace actualmente es enviar e-mail’s periódicamente para dar a conocer a detalle el status de documentos de pólizas.
Actualmente existe una debilidad a nivel de Grupo en el Banco Santander Mexicano por el manejo de la Información, existe inconformidad por parte de todas las Sucursales que forman parte del Banco Santander Mexicano, ya que no cuentan con herramientas automatizadas para consultar la Información correspondiente a sus objetivos marcados desde el principio del ejercicio por el Grupo Financiero Santander Mexicano en lo referente a sus metas de ventas de Seguros.
El buen manejo de la Información en una empresa, es una fortaleza muy importante para determinar el éxito o el fracaso de una Institución como el Banco Santander, en especial la Aseguradora.
Todo lo anterior repercute en la eficacia y productividad de los integrantes del área de sistemas principalmente y de los funcionarios de la Aseguradora, pues son ellos quienes tienen que resolver las dudas o solicitudes de la Red de Sucursales.
Como se puede ver, desde el punto de vista comercial y de operaciones es muy necesario contar con una herramienta informativa accesible en todo el grupo financiero, para que se pueda dar a conocer oportunamente información útil para las sucursales para que conozcan en línea su actuación y su gestión operativa de documentación de seguros.
Al crear un portal’ de seguros en la Intranet, se puede aprovechar esta tecnología para brindar un abanico de servicios informativos hacía nuestros clientes internos, que les apoye en gran medida para el logro de sus metas, como por ejemplo reforzar la capacitación, promover nuevos productos, conocer índices de conservación de cartera, dar a conocer nuevas políticas, etc.
Crear una herramienta basada en un Sistema parametrizable para el Banco Santander Mexicano, la cual sea capaz de explotar y manejar la información de una base de datos montada en ORACLE por medio de una Intranet ya existente. Esta herramienta hará más fácil el manejo de la información dentro de la institución.
Se desea obtener un Sistema que sea fácil de administrar, parametrizable y susceptible a mejoras, es decir con tendencias a crecer conforme las situaciones así lo requieran y además cumpla con los objetivos planteados anteriormente.
1. Programación de Sistemas 1
2. Bases de Datos Distribuidas 1
3. Programación de Sistemas II
4. Bases de Datos Distribuidas II
Hardware:
Software:
Nombre: Lic. Alan Lavoipnet Villamur.
Nombre: Marco Dorantes González.