AS NOVAS MÍDIAS ELETRÔNICAS E O ACESSO E USO DA INFORMAÇÃO NO ENSINO FUNDAMENTAL E MÉDIO: TV ESCOLA, SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, REDES

Ursula Blattmann - CRB-14/430 - e-mail ursula@ced.ufsc.br

Professora no Departamento Ciência da Informação

Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC

Doutoranda em Engenharia de Produção - UFSC

Mestre em Biblioteconomia - Pontifícia Universidade Católica de Campinas - Bacharel em Biblioteconomia pela UFSC


 Resumo: O acesso e uso da informação. As novas mídias na educação. TV Escola, Programa Nacional de Informática: ProInfo, Internet. Cursos a distância e o espaço do bibliotecário. Programas de incentivos: Programa Nacional Biblioteca da Escola, Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação. A rede mundial de computadores na educação. Internet nas escolas e bibliotecas. Considerações.
Palavras-chave: Bibliotecário. Educação. Educação a distância. Internet. Acesso a Informação.

1 INTRODUÇÃO

Os valores da sociedade estão em constante mutação e para identificar quais são aceitos ou ultrapassados é necessário contextualizar o ambiente histórico, social e econômico. Esclarecendo conceitos, observa-se que a palavra cidadania significa a "qualidade de cidadão", enquanto este cidadão pode ser considerado "habitante de uma cidade", e o "indivíduo no gozo de seus direitos civis e políticos de um Estado" (Michaellis, p. 496). Assim temos como temática desse painel um ambiente de qualidade onde o indivíduo possa usufruir seus direitos. E o ingrediente principal é a informação.

Graeml (2000, p. 40) menciona a

"medida que a informação substitui o capital como real fonte de poder, a política de quem detém ou acessa a informação torna-se extremamente relevante. Como a tecnologia da informação tende a democratizar o acesso à informação, é natural que existam pessoas que estejam perdendo poder dentro das organizações, a partir da introdução de sistemas de informação. Essas pessoas representam possíveis focos de resistência às mudanças." Portanto, na sociedade da informação, só detém poder quem utiliza a informação de maneira eficaz e eficiente.

Na formação e educação de um cidadão necessita-se estimular hábitos de leituras. Hábitos oriundos de processos de leitura diversificados, seja através das imagens ou palavras, observando os signos e seus significados que são sempre relacionados em determinado contexto social, político, econômico e educacional.

Concordamos com Nunes (1994) ao mencionar que a "educação a distância não pode ser vista como substitutiva da educação convencional, presencial. São modalidades do mesmo processo. A educação a distância não concorre com a educação convencional, tendo em vista que não é este o seu objetivo, nem poderá ser."

Pretende-se abordar aspectos sobre acesso e disponibilização da informação para a formação e educação do cidadão brasileiro, com o intuito de provocar discussões e tecer comentários sobre realidades contrastantes deste imenso Brasil.

2 O ACESSO E USO DA INFORMAÇÃO

O processo de aprendizagem implica em como o indivíduo recebe e trabalha as informações para uso privado e público. Cada etapa do processo de aprendizagem é importante. No Brasil, como em tantas outras nações, estamos convivendo com diferentes categorias de analfabetos seja da escrita (da palavra), funcionais e tecnológicos. Surge questões de como enfrentar esta realidade para que todos sejam beneficiados.

Uma das possíveis respostas seria através da disponibilização, do acesso e uso da informação, indiferentemente se está impressa (papel), em bits (CD-ROM, páginas Web) ou ondas (rádio), imagens e sons (televisão, vídeo), etc. Mas, o importante é como e onde o indivíduo pode acessar as diferentes fontes de informação? Quais são estas fontes disponíveis pelas novas mídias? Qual o papel do Estado e da sociedade para disponibilizar o acesso a informação? Enfim, por onde começar, a quem atender e quais os fatores implícitos nas diferentes formas de alfabetização (da palavra, funcional e/ou tecnológica)?

Algumas dessas perguntas estão sendo respondidas de certa maneira pelas instituições voltadas ao aprendizado e provocando o aparecimento de outras referentes sobre a infra-estrutura, a capacitação das pessoas, e a importância dada para o contínuo aprender (life long learning) nas diferentes categorias profissionais e educacionais.

Necessita-se conhecer os aspectos, sejam positivos ou negativos, dos meios de comunicação de massa, para que se possa entender e discutir outros aspectos, tais como: alienação em massas, do consumo desenfreado ou da péssima qualidade de conteúdos.

Faz-se necessário identificar quais as estruturas existentes para que as diferentes redes e os sistemas de informação digitais possam funcionar.

Nos espaços característicos da educação, seja a tradicional ou a distância, como detectar o fluxo da informação entre os professores, esses transmissores e motivadores do conhecimento e da criatividade para um público cada vez mais amplo e heterogêneo? Outras reflexões nos levam ao descaso da política de informação para a sociedade, principalmente sobre estruturas da rede de computadores (as auto-estradas da informação) necessárias e desejáveis tanto nas bibliotecas públicas e escolares.

Marçal (1999, p. 50) enfoca a necessidade de produzir a interação social onde

"o acesso à informação não vai resolver os problemas sociais, pois a disparidade social não é o resultado da falta de acesso às fontes de informação, mas sim da falta de políticas públicas de caráter redistributivo, de modo que não basta fazer transferência tecnológica: primeiramente, devemos promover uma transformação dos processos sociais que dificultam a definição de políticas de inovações tecnológicas. Além da desigualdade básica, devemos salientar que o uso das novas tecnologias da informação e comunicação apresenta desafios morais, políticos, legais e educacionais que não podem ser apenas regulamentados, mas necessitam de uma ética que oriente o comportamento dos atores envolvidos no processo de comunicação. Concluindo, a sociedade da informação caracteriza-se pelo desenvolvimento quanto ao processamento e à velocidade de transmissão da informação, o que não significa a conversão da informação em conhecimento." Fica difícil retratar em um país tão rico em contrastes e, ao mesmo tempo, tão deficitário no que se refere a informação disponível para o povo brasileiro. Para exemplificar, necessita-se pensar como estão servidos os nossos 5.507 municípios brasileiros em termos de acesso a informação? Conforme relacionado pelo Cadastro das Bibliotecas Públicas Brasileiras, elaborado pelo Sistema Nacional de Bibliotecas Públicas (http://www.bn.br/snbp/snbp.htm), atualmente encontram-se cadastradas cerca de 3.200 bibliotecas. Esse cadastro retrata a realidade, bem distante do desejável. Precisamos agir também onde ainda não existem bibliotecas públicas e escolares. Cabendo enfatizar a importância de oferecer acesso e disponibilização da informação, indiferente de qualquer formato para atender a população sedenta de informação. Isto engloba também atividades de incentivo a leitura - seja impressa ou na tela do computador.

Portanto, observa-se cada vez amplas perspectivas de atuação para profissionais como os bibliotecários, os técnicos e os auxiliares em bibliotecas quando se trata de atuação nas bibliotecas públicas e escolares por todo este Brasil. Mas, cabe também questionar de como as escolas de biblioteconomia preparam um profissional para atuar em um país com desigualdades sociais, econômicas, políticas e educacionais na era da informação.

Como está sendo a formação e a educação continuada dos bibliotecários, principalmente quando se trata em trabalhar na integração das bases de dados e das próprias redes de computadores onde o paradigma está em acessar a informação digital online. Isto reflete-se na Sociedade da Informação, ou seja, uma sociedade vinculada pelas redes de computadores para facilitar o acesso e uso da informação nos diferentes aspectos: social, educacional, político e econômico.

Assim, com este cenário múltiplo, teceremos alguns enfoques com o objetivo de entender os caminhos abertos pelas mídias na educação pública brasileira e, possivelmente, provocar reflexões para agirmos adequadamente na relação usuário versus acesso a informação.

3 NOVAS MÍDIAS NA EDUCAÇÃO

O crescimento exponencial no uso da Internet comparando com as outras mídias, em se tratando de tempo para atrair a atenção, ou como alguns preferem o termo penetração, de 50 milhões de pessoas para o rádio demoraram cerca de 38 anos, o mesmo número para televisão foi de 13 anos, e, para a Internet, aconteceu em apenas 4 anos, deixando claro a facilidade de absorção dessa mídia pela população. (Communications of the ACM, 1999)

Dizard (2000, p. 23) menciona que a

"mídia de massa, historicamente, significa produtos de informação e entretenimento centralmente produzidos e padronizados, distribuídos a grandes públicos através de canais distintos. Os novos desafiantes eletrônicos modificam todas essas condições. Muitas vezes, seus produtos não se originam de uma fonte central. Além disso, a nova mídia em geral fornece serviços especializados a vários pequenos segmentos de público. Entretanto, sua inovação mais importante é a distribuição de produtos de voz, vídeo e impressos num canal eletrônico comum, muitas vezes em formatos interativos bidirecionais que dão aos consumidores maior controle sobre os serviços que recebem, sobre quando obtê-los e sob que forma..." Trata-se de momento crucial em conhecer os impactos resultantes das novas mídias na sociedade, e principalmente, pensar como evitar o caos social, que possa ser decorrente pela falta de acesso a informação e seu controle. Necessitamos utilizar os recursos das mídias na educação de grandes massas para que todos tenham igualdade de acesso a informação e possam utilizá-la em benefícios sociais, profissionais e pessoais.

As grandes transformações nas tecnologias da mídia de massa, conforme menciona Dizard (2000, p. 53), podem ser representados em três fases:

"... a primeira aconteceu no século XIX, com a introdução das impressoras a vapor e do papel de jornal barato. O resultado foi a primeira mídia de massa verdadeira - os jornais "baratos" e as editoras de livros e revistas em grande escala. A segunda transformação ocorreu com a introdução da transmissão por ondas eletromagnéticas - o rádio em 1920 e a televisão em 1939. A terceira transformação na mídia de massa - que estamos presenciando agora - envolve uma transição para a produção, armazenagem e distribuição de informação e entretenimento estruturadas em computadores. Ela nos leva para o mundo dos computadores multimídia, compact discs, bancos de dados portáteis, redes nacionais de fibras óticas, mensagens enviadas por fax de última geração, páginas de Web e outros serviços que não existiam há vinte anos." Laudon & Laudon (1999, p. 168) mencionam como a Internet é valorizada porque "permite que as pessoas se comuniquem de modo fácil, rápido e barato com outras pessoas em quase todos os lugares do mundo - ela praticamente elimina as barreiras de tempo e espaço. A tecnologia que torna tudo isso possível inclui redes, processamento cliente/servidor, padrões de telecomunicações e hipertexto e hipermídia."

Um dos possíveis caminhos a percorrer para atingir grandes massas está na educação a distância. Sobre perspectivas para desenvolvimento futuro, Laaser (1994, p. 24) menciona:

"a necessidade de se implantar a educação à distância nos países em desenvolvimento são óbvias devido à extensão regional, crescimento populacional e insuficiência de professores qualificados. Todavia, as idéias de um mundo tornar-se uma "sala de aula global", com iguais oportunidades para todos, são enganadoras e escondem o interesse dos países industrializados em vender equipamentos de telecomunicações e computadores de alta potência. ...Sem dúvida, a tecnologia das telecomunicações e do computador já chegou aos países em desenvolvimento, tendência que continuará no futuro. A curto prazo, sua aplicação principal será mais na produção de material impresso, no apoio administrativo e na avaliação, e menos no ensino. Contudo, novas tecnologias têm que ser incorporadas progressivamente, após se ter ganho experiência com métodos simples de distribuição e de ensino. As deficiências principais não são, com freqüência a falta de equipamentos ou de recursos financeiros, mas a falta de recursos humanos qualificados para o ensino e gerenciamento. Estas deficiências não serão resolvidas, de modo eficiente, pela adoção de sistemas projetados para as características especiais dos países industrializados. A educação à distância não resolverá todos os problemas educacionais nem dos países desenvolvidos nem dos em desenvolvimento, mas ela pode dar uma contribuição muito importante se for aplicada cuidadosamente e dimensionada para as necessidades específicas do potencial econômico do país." Nos casos em que os usuários dos cursos a distância não tenham tido experiências prévias de estudo na modalidade, Litwin (1999, p. 19) menciona que "... torna-se imprescindível informar o que significa estudar a distância e em que consiste o conteúdo dos cursos com maior clareza e precisão possíveis. se acrescentarmos a isso que a utilização do suporte tecnológico pode ser uma novidade para os usuários, também será necessário ensinar a utilizá-lo. Portanto, os sistemas ou programas de educação a distância deverão conter uma proposta propedêutica para resolver os problemas do início e da organização dos estudos." Em outras palavras, independente da mídia a ser usada na educação tradicional, ou a distância, ou ainda complementar (educação continuada) necessita-se preparar as audiências, observar os conteúdos e principalmente trabalhar na absorção dos conhecimentos transmitidos. É fundamental que cada indivíduo seja beneficiado pela qualidade e que possa utilizar seus descobrimentos de forma objetiva na sociedade.

Na migração de tecnologias usadas na educação, necessita-se verificar os prós e contras existentes, pois cada tecnologia, seja o lápis e o papel ou a tela do computador e mouse, precisam ser assimiladas no cotidiano. O fundamental não é a tecnologia em si, mas sim no conteúdo e a forma do que será transmitido. Eis a importância do momento da interação. Da construção do próprio indivíduo.

3.1 Cursos a distância e o espaço do bibliotecário

Necessita-se observar como se processa a estrutura interna e externa das instituições promotoras da educação a distância para atender aspectos do processo educacional nessa modalidade de ensino. Certamente compete às instituições educacionais promover acesso a informação para dar suporte ao respectivo ensino. E nesse momento se torna vital a presença do bibliotecário, seja para definir políticas de acesso e desenvolvimento de coleções, e, principalmente elaborar estruturas de atendimento ao usuários que se encontram a distância.

A Secretaria de Educação a Distância do Ministério da Educação representa a posição do governo de investir na educação a distância e nas novas tecnologias como uma das estratégias para democratizar e elevar o padrão de qualidade da educação brasileira. Tem três programas específicos:

Cabe lembrar que novas formas de aprendizagem estão possibilitando a integração do indivíduo com as novas tecnologias da informação. Se tradicionalmente o ensino é efetuado por instituições escolares promotoras de ensino fundamental, médio e superior, tidas como principais responsáveis pela formação e capacitação do indivíduo, observa-se o surgimento de novos parceiros, de origem transnacional, onde as empresas de tecnologia da informação, tais como Microsoft, Cisco, SUN, 3M, entre outras corporações, oferecem possibilidades de treinamento e capacitação (Adelman, 2000).

O bibliotecário necessita estar atento para as mudanças que ocorrem tanto nas instituições educacionais e bem como nas empresariais. São ambientes onde se valoriza cada vez mais a informação que precisa ser organizada e disseminada seletivamente.

3.2 TV Escola

A TV Escola é um programa da Secretaria de Educação a Distância, do Ministério da Educação – MEC, dirigido à formação, capacitação e orientação de professores de Ensino Fundamental e Ensino Médio da rede pública. Operando em caráter definitivo desde março de 1996, a TV transmite, atualmente, quatro horas diárias de programação inédita. (BRASIL/MEC/SEED/TVEscola, 2000)

A televisão passou a ser considerada um dos principais meios de acesso a informação no Brasil. A televisão, vista como uma tecnologia, já completou meio século no Brasil. Passou por muita evolução técnica e de conteúdo. Trata-se de uma potencial ferramenta para auxiliar na transferência e criação do conhecimento cultural, científico e tecnológico. Mas, necessita-se aprender a utilizar os recursos dessa e das novas mídias de comunicação de massa, para a formação do cidadão, de maneira inteligente, buscando novas modalidades para a integração social para que o indivíduo seja parte do processo e não mero coadjuvante ou, na pior hipótese, um espectador passivo.

A diversidade da oferta, isto é, quanto mais canais sejam disponibilizados, seja na TV aberta ou por assinatura, maior será a necessidade de discernimento sobre fatos, ilusões, lazer, cultura, educação e principalmente o de " formar" uma cidadania, mesmo que seja a globalizada. Resumindo, a quantidade não repercute exatamente na qualidade oferecida e desejada.

A evidente contribuição que a educação a distância pode prestar à consolidação de um ensino público de qualidade deu origem à TV Escola. O programa foi criado com o objetivo de reduzir as taxas de repetência e evasão; melhorar o rendimento dos alunos; aumentar as taxas de conclusão das séries/graus e incentivar atitudes autônomas que fossem a base para a aprendizagem e o desenvolvimento humano permanentes (BRASIL/MEC/SEED/TVEscola, 2000).

Os professores são instruídos a utilizar os programas como auxílio ao planejamento pedagógico e também como recurso didático em sala de aula. Para que possam assistir ou gravar todos os programas de seu interesse, o bloco do Ensino Fundamental é reprisado três vezes ao dia e o do Ensino Médio, duas. A TV Escola fica, assim, 14 horas no ar. (BRASIL/MEC/SEED/TVEscola, 2000)

Draibe & Perez (1999, p. 27) examinaram o processo de implantação dos programas federais: Kit Tecnológico e TV Escola. Expondo os resultados resumidos da pesquisa. Entre as constatações principais sobre a implementação e funcionamento do Programa TV Escola, observa-se: presença do Programa atingindo em cerca de 73% dos alunos (21, 9 milhões) e 70% dos docentes (840 mil) do ensino fundamental público. Os autores inferiram, com base nos indicadores de eficácia, o avanço do processo de institucionalização do Programa, sugerindo um crescente "amoldamento" das atividades da TV Escola às estruturas e rotinas pedagógicas escolares. Os índices de melhorias verificadas entre 1997 e 1998, mostram que reduziram as diferenças entre grupos de escolas, reforçando os impactos redistributivos da TV Escola. Ao final, praticamente todos os indicadores revelam melhoras entre 1997 e 1998, registrando êxitos do processo de implantação em superar as dificuldades e obstáculos que enfrentou no seu início.

Em duas avaliações realizadas, 1992 e 1997, sobre o Programa de Educação a Distância intitulado "Um Salto para o Futuro", efetuado por Barreto, Pinto & Martins (1999, p.81), analisaram os resultados alcançados. Destacando aspectos fundamentais deste modelo de ensino a distância, tendo em conta o fato de que a sua concepção e o teste de realidade por que passou (professores) têm muito a acrescentar à experiência nacional sobre o assunto, devido, principalmente, em diferenciar-se de outros programas de educação a distância que prevêem modalidade de recepção menos controladas.

Certamente as redes de televisão educativas colaboram na formação continuada do usuário. Apresentam uma alternativa educacional resgatando a viabilidade de canais culturais em todo o território brasileiro, observando os requisitos da qualidade técnica e principalmente de conteúdo. Cabe portanto destacar a importância de adequar conteúdos de acordo com as diferentes realidades regionais para preservar culturas e coerência com os valores aceitos localmente.

O bibliotecário deve ser iniciado e estimulado em sua formação a operacionalizar as diferentes mídias, no caso a televisiva. Para tornar-se elemento chave, considerado como um facilitador e motivador no uso desses recursos no ambiente educacional. Precisa mostrar seus serviços desde a seleção de vídeos, seus conteúdos e sua organização, para que os usuários desses ambientes de aprendizagem - seja continuada ou permanente, possam receber os benefícios do trabalho especializado que o bibliotecário possa promover na recepção e no uso da informação independente do formato (livro, vídeo, CD-ROM ou Internet, etc).

3.3 Programa Nacional Biblioteca da Escola - PNBE

O Programa Nacional Biblioteca da Escola - PNBE, criado pelo Ministério da Educação no dia 23 de abril de 1997 - Dia Mundial do Livro, tem como objetivo a "distribuição de obras literárias juvenis e infantis, abordando temas sobre formação histórica, econômica e cultural do País, além de obras de referência como enciclopédias e dicionários às escolas de ensino fundamental da rede pública, devidamente cadastradas no Censo Escolar. As obras literárias distribuídas servirão de subsídio para incentivar a leitura e a conseqüente formação da consciência crítica dos alunos e dos professores, além de ser disponibilizado à comunidade em geral." (BRASIL/MEC/PNBE, 2000) Conforme o PNBE, o PRIMEIRO ACERVO - PNBE/98 foi composto de 215 livros, dois globos e um Atlas Histórico Brasil 500 Anos. Sendo distribuído em 1998 e está disponível em 20 mil escolas públicas do ensino fundamental que registraram matrículas igual ou superior a 500 alunos, por ocasião do Censo Escolar de 1996. Nos municípios onde não existia escola que atendesse o critério estabelecido, foi contemplada aquela com maior número de alunos. O público-alvo foram professores e alunos de 1ª a 8ª série. Sendo beneficiados 16,6 milhões de alunos, e distribuídos 123 títulos em 215 livros. Resultando na distribuição de 4,2 milhões de obras. Considerando o investimento de R$ 23,4 milhões.

Enquanto o SEGUNDO ACERVO - PNBE/99: conteve 109 obras de literatura infantil e juvenil, sendo quatro obras voltadas às crianças portadoras de necessidades especiais, indicadas pela Secretaria de Educação Especial do MEC. Foram escolhidas todas as escolas de primeira a quarta série cadastradas no Censo Escolar de 1999 com mais de 150 alunos receberam essa coleção, exceto aquelas escolas que atendiam, exclusivamente, as quatro primeiras séries no Censo Escolar 1996 e que já haviam sido contempladas no PNBE de 1998. Foram 36 mil escolas que receberam esse acervo acondicionado em uma caixa-estante. Foram 10,8 milhões de alunos beneficiados. Sendo 109 títulos. Resultando na distribuição 3,9 milhões de livros. O investimento foi de R$ 17,4 milhões. Tendo como público-alvo os professores e alunos de 1ª a 4ª série do ensino fundamental.

3.4 Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação - FNDE

"Autarquia vinculada ao Ministério da Educação, o Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação - FNDE - é responsável pela captação de recursos financeiros para o desenvolvimento de uma gama de programas que visam a melhoria da qualidade da educação brasileira. Os recursos são canalizados para escolas públicas de ensino fundamental, municípios, Distrito Federal, Governos Estaduais e entidades não governamentais, em consonância com a estratégia educacional e as diretrizes definidas pelo Ministério da Educação que abrange, ainda, ações de pesquisa, capacitação de professores e de fiscalização do poder público por parte da sociedade". (BRASIL/MEC/FNDE, 2000)

Cabe aos bibliotecários acompanharem a distribuição dos recursos públicos, sejam este federais, estaduais, municipais ou de instituições privadas destinados ao incentivo da leitura e promoção ao acesso da informação. Necessitam participarem ativamente nas diretrizes das escolas para a criação e desenvolvimento do hábito da leitura. Proporcionando atividades pedagógicas perante os professores e alunos. Integrando completamente a dinâmica do fluxo da informação para que sejam gerados novos conhecimentos em ampla escala social.

3.5 Programa Nacional de Informática: ProInfo

O ProInfo é um programa educacional que visa a introdução das Novas Tecnologias de Informação e Comunicação na escola pública, como ferramenta de apoio ao processo ensino-aprendizagem. O ProInfo é uma iniciativa do Ministério da Educação, por meio da Secretaria de Educação a Distância – SEED, criado pela Portaria nº 522, de 09 de abril de 1997, sendo desenvolvido em parceria com os governos estaduais e alguns municipais. Em cada unidade da federação há uma Comissão Estadual de Informática na Educação cujo papel principal é o de introduzir as novas tecnologias de informação e comunicação nas escolas públicas de ensino médio e fundamental.

A base tecnológica do ProInfo nos estados é o Núcleo de Tecnologia Educacional – NTE que é uma estrutura descentralizada de apoio ao processo de informatização das escolas, auxiliando tanto no processo de incorporação e planejamento da nova tecnologia, quanto no suporte técnico e capacitação dos professores e das equipes administrativas das escolas.

A proposta da informática educativa é uma forma de aproximar a cultura escolar dos avanços que a sociedade vem desfrutando com a utilização das redes técnicas de armazenamento, transformação, produção e transmissão de informações (BRASIL/MEC/SEED/PROINFO, 1997).

Os resultados recentes apontam para uma lenta execução e uma série de problemas na implantação. Pois em 1996, no Seminário Catarinense de Redes Acadêmicas, a intenção do Governo Federal era adquirir 200.000 computadores para rede escolar. Até o momento foram capacitados mais de 20 mil professores e 223 NTE estão instalados. (BRASIL/MEC/SEED, 2000)

Segundo depoimento da pesquisadora Edna Corrêa Batistotti, técnica instrucional da Secretaria de Educação do Estado de Santa Catarina e mestranda da Engenharia de Produção da UFSC, trata-se de um projeto bem elaborado. Mas, se os estados tivessem apoiado com sua parcela certamente haveriam avanços mais significativos. Entre as observações realizadas, pondera que as escolas não estavam preparadas para as mudanças decorrentes das novas tecnologias, surgindo problemas, tais como: a falta de suporte técnico, qual a rede a escolher, o tipo de placa, sistema operacional, orientações no uso de aplicativos e equipamentos. Além das estruturas escolares necessitarem da aculturação: o que se pode fazer nas disciplinas, professores com altas expectativas e baixo retorno gerando frustrações sobre o uso das novas tecnologias de informação e comunicação.

Observa-se, portanto, um espaço de atuação ao bibliotecário envolvido no uso das tecnologias da comunicação e informação: um facilitador no uso dos recursos para acessar a informação. São os formatos e recursos, os quais o bibliotecário está acostumado em operacionalizar serviços desempenhados por muito tempo por detrás dos bastidores, passa a compartilhar seus saberes com o usuário na linha de frente. O usuário sentirá a importância do bibliotecário como essencial no processo do acesso a informação, onde esse profissional consegue separar o joio do trigo.

4 A REDE MUNDIAL DE COMPUTADORES NA EDUCAÇÃO

Heide, Stilborne & Johnston (2000, p. 40) mencionam que "a tecnologia educacional continuará a progredir a passos cada vez mais rápidos. Como educadores, é nosso trabalho planejar e implementar o seu uso da melhor maneira possível para todos os nossos alunos. A tecnologia deve ser entendida em um contexto; na educação, o contexto é a aprendizagem. Isso significa integrar a utilização da Internet no currículo de um modo significativo e incorporá-la às atuais práticas de sala de aula bem-sucedidas, como a educação baseada em resultados, a aprendizagem cooperativa, a aprendizagem ativa e os portfólios estudantis. Os projetos de Internet podem fornecer um contexto autêntico em que os alunos desenvolvem conhecimento, habilidades e valores. Saber como utilizá-la não é um fim em si próprio; antes, é uma abertura para a aprendizagem por toda a vida." A Internet tornou-se uma tecnologia muito atraente pois integra outras tecnologias, tais quais nem imaginávamos que existissem a uma década, com as inúmeras possibilidades de uso, como por exemplo usar em uma página de hipermídia, hiperdocumentos, agregando som, vídeo, imagens, gráficos e outros, certamente mostram-nos possibilidades, limitações e indicações que essa tecnologia provoca (ou como alguns queiram tumultar) o cotidiano do profissional da informação.

As mudanças são radicais, pois requerem pessoal técnico altamente motivado e capacitado, re-estruturação tanto do ambiente profissional como dos equipamentos (software e hardware) e muita paciência de todos envolvidos no processo.

Após a instalação, surgem outra série de precauções que vão desde o treinamento das pessoas, disponibilidade dos recursos, até observar os aspectos de segurança. Pois, a simples falta de energia, ou pessoa despreparada no atendimento ou processamento técnico, ou até mesmo um vírus podem provocar danos e causar prejuízos incalculáveis nessa nova estrutura em redes.

Sem dúvida as bibliotecas necessitam utilizar os recursos disponíveis das novas tecnologias da informação (comunicação, telecomunicação e telemática) para facilitar e disponibilizar o acesso da informação aos usuários. A integração das novas mídias requer treinamento da tecnologia, orientações dirigidas aos usuários, e provoca mudanças na busca e entrega da informação.

Para tanto, compete aos dirigentes das instituições educacionais e das bibliotecas, traçar políticas de transição, onde são necessários observar aspectos sobre recursos técnicos e profissionais facilitando a integração das novas tecnologias de informação e principalmente desenvolver serviços que atendam as necessidades das diferentes categorias de usuários.

4.1 Internet nas escolas e bibliotecas

Ao analisar o acesso a informação digital, sob o prisma das bibliotecas públicas e escolares, pode-se dizer que ainda tem muito a ser realizado tanto pelos dirigentes políticos e os responsáveis pela educação e cultura brasileira.

No levantamento realizado por Blattmann (1999) (http://www.ced.ufsc.br/~ursula/papers/publica_net.html) sobre as bibliotecas públicas brasileiras com algum tipo de presença na Internet, seja pelo endereço eletrônico ou pelo Uniform Resource Locators - URL e, descrevendo informações e os serviços que estão disponibilizados aos seus usuários, foi possível identificar categorias de bibliotecas: públicas estaduais - 6, municipais - 6, e, em outras categorias - 7 com algum tipo de presença na Internet.

A Construção da Sociedade da Informação (http://www.socioinfo.gov.br) no Brasil está se consolidando. Isto pode ser visto no desenvolvimento da espinha dorsal (backbone), mas, programas como o PROINFO necessitam serem respaldados pelos órgãos competentes para que se faça uso social da informação. Claro que políticas direcionadas para conseguir o envolvimento de empresas e das comunidades locais favoreceriam muito a consolidação da proposta governamental.

A elaboração de diagnósticos podem oferecer uma análise talvez até correta da situação na implantação do Programa Sociedade da Informação. Mas, a pergunta que fazemos é sobre o que foi proposto e executado no que se refere a medidas para resolver o problema de acesso a informação a longo prazo? Quais políticas que se pretende implantar? Qual a estrutura que será disponibilizada?

Por exemplo, nos Estados Unidos o presidente Clinton esboçou metas a serem atingidas em sua segunda administração, entre elas estava em ligar cada sala de aula e biblioteca no país à Internet, uma iniciativa apoiada por líderes do governo, empresas, comunidades e organizações sem fins lucrativos. (Heide, Stilborne & Johnston (2000, p. 258)

Resultados preliminares desta política são apresentados por Bocher (1998) sobre o acesso a Internet nos Estados Unidos referente ao ano de 1997, sendo que nas escolas é de 72,3%, enquanto nas bibliotecas públicas é de 78%, e, na educação superior é de 97% (neste caso são apenas estimativas). A grande contribuição desse autor é que seja incorporado o acesso a Internet na missão das bibliotecas públicas.

Certamente espera-se que, ao melhorar as condições técnicas das escolas e das bibliotecas (sejam estas escolares ou públicas), deveriam atender as demandas reprimidas de informação da população. Mas, para que as condições desejáveis existam, necessita-se considerar as enormes diferenças da realidade predominante nas bibliotecas públicas e escolares brasileiras.

A complexidade do problema necessita um conjunto de medidas a serem tomadas pelo Estado no que se refere em proporcionar acesso à informação para que todos aspectos sociais, educacionais e econômicos sejam alterados a longo prazo. O fato da proporção de pobres no Brasil ser de 32,7% em 1998, difere positivamente entre os números oficiais de 1994 onde era de 44,2% e significativamente distante dos 51% retratados em 1983. Os números existem, a realidade nua e crua é lastimável e isto afeta a sociedade na íntegra.

A colocação de Dizard (2000, p.15), aplica-se em nosso cotidiano e sintetiza as angústias sobre o acesso a informação

"existem indícios perturbadores de que os novos recursos de informação poderiam forçar ainda mais o tecido social americano. Isso se revela na crescente divisão entre aqueles que têm acesso fácil à informação e aqueles que são privados de informação mais ampla. A continuar a atual tendência, os primeiros dominarão totalmente os recursos de informação de que todos necessitamos para sobreviver e prosperar, e os segundos se tornarão um lumpem proletariado pós-industrial, relegados ao entretenimento irracional e outras trivialidades. A garantia de acesso eqüitativo aos recursos de informação de última geração parece ser a questão mais urgente que enfrentamos à medida que penetramos no padrão da nova mídia." Compete a nossa classe bibliotecária pressionar os representantes políticos e empresariais para que possamos promover o acesso e disponibilidade de meios de informação digital: desde microcomputadores conectados a Internet, meios de imprimir e salvar as pesquisas, oferecer espaços para que o indivíduo possa acessar qualquer informação, seja ela digital ou não, e com isto espera-se que o saber seja a mola propulsora de uma sociedade digna e próspera.

5 CONSIDERAÇÕES

Os fatores de acesso e promoção aos diferentes processos de leitura e da alfabetização da palavra, funcional e tecnológica devem ser uma constante nos debates profissionais, bem como, na formação de novos bibliotecários e também na educação continuada dos mesmos.

As novas mídias da comunicação possibilitam a interação do sujeito. Onde se pode participar ativamente do processo de comunicação. Deixa-se a posição de um leitor passivo para um militante (pró-ativo).

O trabalho de "formiguinha" tem seu efeito de elefante. Pois na rede pode-se ler, navegar e participar. Encontrar seus pares, criar sua turma nos mais fantásticos ambientes Web. Seja em uma lista de discussão, ou em um site específico, ou na publicação eletrônica. O mais importante é participar desse universo. Criar novas fronteiras. Criar novos mundos. Para finalmente ser um cidadão que pensa no global mas age e interage no local.

Cabe as bibliotecas públicas oferecerem um mínimo de condições para contribuir significativamente no desenvolvimento da cidadania, por exemplo: disponibilizar pessoal de apoio para as atividades de leitura, orientação a pesquisa e dispor de ferramentas da tecnologia da informação (sejam equipamentos e programas aplicativos) e oferecer auxílio instrucional.

A classe profissional necessita acompanhar atentamente e colaborar na definição das políticas governamentais na área de educação e cultura. E buscar cada vez mais recursos financeiros, tecnológicos, humanos para atender adequadamente os usuários, principalmente, onde o acesso da informação ainda é utopia.

Também, é de fundamental importância, que estejamos acompanhando a evolução tecnológica e assumir a posição de mediadores da informação nos diferentes ambientes, seja nas bibliotecas públicas ou dentro das escolas. Os profissionais de outras áreas precisam estar cientes da importância e que podem contar com profissionais dedicados e competentes.

Existem novos espaços a serem desbravados na biblioteconomia, tais como, a presença virtual de bibliotecas "abertas" 24 horas, onde os usuários possam utilizá-las conforme suas necessidades informacionais, eliminando entre outras, barreiras consideradas como o distanciamento físico e horários de atendimento das bibliotecas. Cabe mostrar novas perspectivas de ação bibliotecária no envolvimento social e educacional dessa Era do Conhecimento.

6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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Este artigo será apresentado no painel do  XIX Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação - Porto Alegre 2000 http://www.pucrs.br/cbbd2000

 Disponibilizado na Web em 15  de junho de 2000.

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