คาดการณ์ล่วงหน้าได้
จาก หนึ่งสมอง สองมือ
รวมบทสนทนา "ชีวิตธุรกิจ" พ.ศ. 2530
โดย ประสาร มฤคพิทักษ์
ข้อแตกต่างสำคัญอย่างหนึ่งระหว่างผู้นำกับผู้ตาม ก็คือ ผู้ตามมองไม่ค่อยเห็นว่า จะเกิดปัญหาอะไรขึ้นเบื้องหน้า ขณะที่ผู้นำเล็งเห็นได้ว่าอะไรจะเกิดขึ้นในวิถีทางการทำงาน
ความสามารถในการคาดการณ์นี้ เป็นความจัดเจนอย่างหนึ่งครับ
ลูกค้าที่เริ่มจะมีปัญหาการจ่ายเงิน จะส่ออาการบางอย่างให้เห็น เช่น หลบเลี่ยงไม่ยอมรับสายโทรศัพท์ หรือตามตัวยากกว่าแต่ก่อน
คนที่มาพบ มาดีหรือมาร้าย เพียงสบแววตา ฟังน้ำเสียงพูดก็สามารถรู้ได้
ลูกน้องคนหนึ่งเคยทำงานอยู้ด้วยกันดีๆ มัอันจะต้องติดต่อกับคนอื่นๆ หลายคนจับเค้าได้ว่า ลูกน้องคนนนี้ กำลังคิดจะทำธุรกิจอะไรใหม่ขึ้นมาแล้ว
เกิดความสูญเสียวัตถุดิบมากในโรงงาน มีวัสดุเหลือทิ้งเยอะ ของออกมาไม่ตรงตามแบบที่ต้องการ แสดงว่าความสะเพร่าเกิดขึ้นแล้ว
ลูกน้องที่กลมเกลียวกันดี อยู่ดีๆ ก็เกิดแตกความสามัคคีกันเป็นก๊กเป็นเหล่า นั่นแสดงว่ามีคนยุให้รำตำให้รั่วเกิดขึ้น
คนเป็นผู้นำจะมีลางสังหรณ์ในตัวเองที่มองเห็นปัญหาที่จะเกิดขึ้นในอนาคต เมื่อเห็นแล้วจะตรวจสอบดูให้แน่ชัดว่าสาเหตุมาจากอะไร แล้วตัดสินใจแก้ปัญหาอย่างทันท่วงที เป็นการตัดไฟแต่ต้นลม
การปล่อยให้ปัญหาเกิดขึ้นอย่างเต็มรูป จะทำให้เกิดปัญหาอื่นๆเป็นลูกโซ่ตามมา ซึ่งจะทำให้ยุ่งยากมากขึ้นในการตามแก้ปัญหา
ทางหนึ่งที่จะเล็งเห็นปัญหาได้ก็คือ นิสัยของผู้บริหารนั่นเอง ถ้าทำตัวเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันกับลูกน้อง พูดคุยกับผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นประจำ ลงไปสัมผัสการงานที่เป็นจริงด้วยตัวเอง ออกลุยสำรวจตลาดเองในบางครั้ง ลงไปแก้ปัญหาทีเป็นจริงให้กับลูกน้อง ทำเช่นนี้ได้ ก็สามารถเป็นผู้นำที่เก่งได้.
- อ่านต่อเรื่อง - จำเป็นก็ต้องผ่าตัด
- อ่านต่อเรื่อง - ทำงานให้สำเร็๋จสักอย่างหนึ่ง
- อ่านต่อเรื่อง - เป็นนายตนเอง
- อ่านต่อเรื่อง - กำหนดวันแน่นอน
- อ่านต่อเรื่อง - นักบริหารต้องทันสมัย
