ความรู้ที่จำเป็น
จาก หนึ่งสมอง สองมือ
รวมบทสนทนา "ชีวิตธุรกิจ" พ.ศ. 2530
โดย ประสาร มฤคพิทักษ์
ทำธุรกิจพูดโดยรวมๆแล้วดูจะต้องออกแรงมากกว่าทำราชการ เพราะเป็นข้าราชการนั้น เป้าหมายการทำงานค่อนข้างจะเป็นนามธรรม มองไม่เห็นว่าผลที่เกิดจะเป็นรูปธรรมอย่างไร แต่ทำธุรกิจนี่ ตัวเลขขาดทุนกำไรมันฟ้องถึงฝีมือในการทำงานครับ
ผู้บริหารจะต้องรับผิดชอบต่อเจ้าของกิจการและผู้ถือหุ้น ถ้าปีไหนทำกำไรไม่ถึงเป้าที่ตั้งไว้ แสดงว่าประสิทธิภาพต่ำ ปีไหนขาดทุน ก็ยิ่งส่อแสดงว่า ไม่มีความสามารถ
นักบริหารธุรกิจจึงต้องมีความรู้อย่างน้อย 4 อย่างด้วยกันครับ
- ความรู้เกี่ยวกับสินค้า ต้องรู้รูปพรรณสัณฐาน น้ำหนัก ขนาด คุณภาพ จุดดี จุดด้อย ประโยชน์ใช้สอย การบำรุงรักษาและอื่นๆ
- ความรู้เกี่ยวกับบริษัท เช่น ระเบียบกฏเกณฑ์ นโยบายบริษัท สายงาน การบังคับบัญชา อำนาจหน้าที่ความรับผิดชอบ เป็นต้น รวมถึงเงื่อนไขในการให้เครดิต การชำระเงินต่างๆด้วย
- ความรู้เกี่ยวกับลูกค้า เป็นเรื่องสำคัญมาก ลูกค้ามีฐานะแค่ไหนมีอำนาจซื้อหรือไม่ ลูกค้าอยู่ที่ไหน จะเข้าถึงลูกค้าได้อย่างไร
- ความรู้เกี่ยวกับคู่แข่งขัน ผู้บริหารหลายคนยังให้ความสนใจน้อยเกี่ยวกับความรู้นี้
บริษัทเรายืนอยู่ตรงไหน มีส่วนแบ่งตลาดเท่าไร จุดอ่อนจุดแข็งของคู่ต่อสู้มีอะไร
นักบริหารธุรกิจคนไหน สามารถรวบรวมความรู้เหล่านี้ไว้ได้กว้างขวางที่สุด ย่อมมีโอกาสประสบความสำเร็จมากกว่าคนอื่นครับ.
- อ่านต่อเรื่อง - วิธีทำให้ลูกน้องรับผิดชอบ
- อ่านต่อเรื่อง - เล็กไม่เป็น ใหญ่ไม่ได้
- อ่านต่อเรื่อง - ทำไม่เหมือนพูด
- อ่านต่อเรื่อง - แค่หนึ่งชั่วโมงครึ่ง
- อ่านต่อเรื่อง - อดีตรับใช้ปัจจุบัน
