วิธีทำให้ลูกน้องรับผิดชอบ
จาก หนึ่งสมอง สองมือ
รวมบทสนทนา "ชีวิตธุรกิจ" พ.ศ. 2530
โดย ประสาร มฤคพิทักษ์
ลูกน้องมีความรับผิดชอบต่ำ ทำอย่างไรดีครับ มอบหมายงานไปแล้ว ก็ละลายหายเหมือนคลื่นกระทบฝั่ง หรือถ้าจะทำ ก็ทำอย่างขอไปที ได้ผลงานต่ำกว่ามาตรฐานมาก
ลูกน้องบางคน ไม่ใช่แต่ตัวเองไม่รับผิดชอบเท่านั้น ยังพาให้เพื่อนร่วมงานคนอื่นๆเสียงานไปด้วยก็มีให้เห็นทั่วไป
การชี้แจงจุดมุ่งหมาย การสอนแนะนำงาน การฝึกอบรมอะไรต่างๆก็คงต้องทำกันไปนะครับ เพื่อยกระดับจิตสำนึก ความรับผิดชอบของลูกน้องให้ดียิ่งขึ้น
นี่ก็เป็นหน้าที่ของฝ่ายบริหารอยู่แล้ว
ยังมีอีกวิธีหนึ่งครับที่ได้ผลตรงเป้าตามต้องการ นั่นคือการตั้งเป้าหมายและกำหนดวิธีการ รวมทั้งกำหนดวันเวลา
นายลี ไอ เอ คอกค่า นักธุรกิจผู้ยิ่งใหญ่ ชาวอเมริกันใช้วิธีตั้งคำถามกับลูกน้องเสมอๆว่า
" คุณมีแผนงานที่จะทำอะไรใน 30 วัน อะไรคิออันดับความสำคัญของคุณ คุณหวังว่าจะได้อะไรจากแผนงานนี้ และคุณจะได้มันมาด้วยวิธีใด "
นายลีได้ชี้ให้เห็นครับว่า วิธีนี้จะช่วยให้ลูกน้องของคุณ เดินตรงไปตามเป้าหมาย และยังช่วยให้ลูกน้องของคุณเป็นคนรู้จักรับผิดชอบทั้งวต่อเจ้านายของเขาและต่อตัวของเขาเอง
สำหรับลูกน้องที่มีความรับผิดชอบยังไม่ดีนัก ลองทำตามคำเสนอแนะของนายลีไอ เอ คอกค่า คือ ให้ลูกน้องมีความผูกพันกับเป้าหมาย วันเวลา และวิธีการที่ได้กำหนดเอาไว้แล้ว.. ลองพิจารณาใช้ดูนะครับ
- อ่านต่อเรื่อง - เล็กไม่เป็น ใหญ่ไม่ได้
- อ่านต่อเรื่อง - ทำไม่เหมือนพูด
- อ่านต่อเรื่อง - แค่หนึ่งชั่วโมงครึ่ง
- อ่านต่อเรื่อง - อดีตรับใช้ปัจจุบัน
- อ่านต่อเรื่อง - ห้า ก.กับปัญหา
