แค่หนึ่งชั่วโมงครึ่ง
จาก หนึ่งสมอง สองมือ
รวมบทสนทนา "ชีวิตธุรกิจ" พ.ศ. 2530
โดย ประสาร มฤคพิทักษ์
นายปีเตอร์ เอฟ ดรักเกอร์ เป็นปรมาจารย์ทางด้านบริหารและการจัดการของสหรัฐอเมริกาที่มีคนรู้จักกันทั่วโลก เป็นผู้มีอิทธิพลทางความคิดที่มีคนยอมรับอย่างกว้างขวางมาก
นายดรักเกอร์เล่าให้ฟังว่า เขาได้ทำงานเป็นที่ปรึกษาให้กับผู้จัดการธนาคารใหญ่แห่งหนึ่ง ในช่วงเวลา 2 ปีที่ทำงานนี้ เขาจะต้องประชุมกับผู้จัดการเดือนละครั้งอย่างสม่ำเสมอและทุกครั้งจะใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงครึ่งพอดี ผู้จัดการมักเตรียมพร้อมสำหรับการประชุม ซึ่งมีผลให้ดรักเกอร์ต้องเตรียมพร้อมด้วยเช่นเดียวกัน และการประชุมจะต้องมีวาระไม่เกิน 1 เรื่อง
เมื่อการประชุมดำเนินไปหนึ่งชั่วโมงยี่สิบนาที ผู้จัดการจะตัดบทและพูดว่า "คุณดรักเกอร์ ผมคิดว่าคุณควรสรุปเนื้อหาการประชุมทั้งหมดและแนะนำว่า เราควรจะทำอะไรต่อไป" ด้วยคำพูดเช่นนี้ ทำให้การประชุมเสร็จสิ้นลงในสิบนาทีหลังได้เสมอ
วันหนึ่งดรักเกอร์ถามผู้จัดการว่า "ทำไมจึงชอบประชุมเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงครึ่ง" ผู้จัดการตอบว่า "ง่ายนิดผมคิดว่าผมสามารถให้ความสนใจกับงานใดงานหนึ่งสูงสุดครั้งละหนึ่งชั่วโมงเท่านั้น เมื่อใดก็ตามที่การประชุมยืดเยื้อไปกว่านี้ ผมจะเริ่มเหนื่อยหน่ายและพูดจาวกวน นอกจากนี้ผมยังพบว่า งานสำคัญทุกอย่างสามารถทำให้เสร็จในระยะเวลาสั้นๆได้"
ปรากฏว่าทุกครั้งในที่ประชุม จะไม่มีโทรศัพท์และแขกคนไหนมารบกวนได้ เพราะผู้จัดการสั่งห้ามไว้หมด
นี่ก็คือวิธีการประชุมที่น่าศึกษาอีกตัวอย่างหนึ่ง
- อ่านต่อเรื่อง - อดีตรับใช้ปัจจุบัน
- อ่านต่อเรื่อง - ห้า ก.กับปัญหา
- อ่านต่อเรื่อง - วิธีไม่ผัดวันประกันพรุ่ง
- อ่านต่อเรื่อง - ทำงานหนักอย่างต่อเนื่อง
- อ่านต่อเรื่อง - ถ้ามีเหตุต้องโต้แย้ง
