บางทีก็ลืมไป
จาก หนึ่งสมอง สองมือ
รวมบทสนทนา "ชีวิตธุรกิจ" พ.ศ. 2530
โดย ประสาร มฤคพิทักษ์
ในชีวิตการทำงาน ทำไปนานๆ บางทีก็นึกไม่ถึงหรือลืมไปว่า ความสิ้นเปลืองต่างๆเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา
สิ่งที่ลืมไปนี้ ถ้าทเยบค่าเป็นตัวเงิน เดือนหนึ่ง ปีหนึ่งก็มหาศาลนะครับ
มีอะไรบ้างที่เราอาจจะลืม
มีบ้างไหมครับที่ได้พบได้เห็นกันบ่อยๆว่า ก๊อกน้ำถูกเปิดทิ้งให้น้ำไหลอยู่เป็นเวลานาน ยิ่งก๊อกน้ำเสียในสภาพที่ก๊อกน้ำทิ้งตลอดเวลาโดยช่างไม่ไปแก้ไขทันท่วงที ก็ยิ่งสูญเสียมากมาย
มีบ้างไหมครับ ที่ไฟในห้องประชุมเล็กหรือห้องประชุมใหญ่ รวมทั้งเครื่องปรับอากาศเปิดทิ้งไว้ ทั้งๆที่สามารถจะปิดไฟปิดเครื่องได้ ในขณะที่ไม่มีคนอยู่ในห้อง หรือเมื่อออกจากห้องประชุมแล้ว ลืมปิดไฟ ลืมปิดแอร์
มีบ้างไหมครับที่การขึ้นลิฟต์ ลงลิฟท์สำหรับตึกใหญ่ที่มีลิฟต์หลายตัว แทนที่จะรวมกลุ่มไปขึ้นลิฟต์ตัวเดียวกันได้ กลับเดินแยกไปขึ้นลิฟต์ตัวละสองคนโดยไม่จำเป็น
มีบ้างไหมครับที่คลิปหนีบกระดาษตกเรี่ยราดบนพื้นในสำนักงาน ก็ปล่อยให้มันอยู่กับพื้นอย่างนั้น โดยไม่ยอมก้มลงไปเก็บขึ้นมาใช้ประโยชน์ได้อีก ทั้งๆที่มันสามารถนำไปใช้ได้
มีบ้างไหมครับที่เอาหัวกระดาษจดหมายอย่างดีมาจดข้อความทางโทรศัพท์ ทั้งๆที่สามารรถใช้กระดาษธรรมดาขนาดเพียงหนึ่งในสี่ของกระดาษหัวจดหมายเท่านั้น
มีบ้างไหมครับที่ใช้โทรศัพท์นอกเรื่องนอกราวบ่อยๆ ครั้งละหลายนาที ทั้งๆที่จังหวะนั้นเองอาจมีโทรศัพท์ลูกค้าเข้ามาทำให้ขายสินค้าได้ แทนที่ลูฏค้าจะหมุนไม่ติด
ปรากฏการณ์สูญเปล่าฟุ่มเฟือยเหล่านี้ ไม่ใช่เรื่องตั้งใจ แต่เป็นเพราะมองเห็นความสำคัญยังไม่พอ หรือไม่ก็นึกไม่ถึง หรือบางทีก็ลืมไป
สำนักงานบางแห่ง จึงติดตั้งก๊อกน้ำที่กดแล้วมีน้ำไหลออกพอเหมาะล้างมือแล้วหยุดไหลเอง ก็พอช่วยได้ครับ ด้วยการแก้ไขที่อุปกรณ์ สำคัญกว่า คือ คนครับ คนที่รับผิดชอบ เขียนป้ายเตือนความจำไว้ที่สวิทซ์ไฟหรือก๊อกน้ำพร้อมกันไปกับการแนะนำบอกกล่าวกัน หยิบยกตัวเลขความสูญเปล่าเหล่านี้นับเป็นเดือนเป็นปีออกมาให้ทุกคนเห็น เพื่อสร้างจิตสำนึกรับผิดชอบร่วมกัน ก็จะลดความสูญเปล่าลงไปได้
- อ่านต่อเรื่อง - ผู้นำที่เก่ง
- อ่านต่อเรื่อง - ทวนอดีต ก่อนโกรธใคร
- อ่านต่อเรื่อง - หาได้มาก จ่ายแต่น้อย
- อ่านต่อเรื่อง - หน้าที่ของนักการตลาด
- อ่านต่อเรื่อง - ตั้งแง่เอาไว้ก่อน
