click on the flag for change the language

Diego Domaine

Aosta (Italie)
tel.:


Né le : 06/05/1972

  

Technicien conseiller en informatique

trilingue italien – français - anglais

CURRICULUM VITAE

Formation :

Licence moyenne , attestation d' Expert dans l'informatique d'entreprise obtenu aupres de la societe de formation Master sistemi formativi multimediali.

Langue:

• Italien (langue maternelle)
• Français (lu parle écrit)
• Anglais (lu écrit parle)
• Japponais (petites notions)

Experience professionnelles:

Expériences professionnelles:  

·         01/02/2003 – 05/05/03
Employé par un magasin Vobis computer dans le role de vendeur, je réparait aussi les ordinateurs ou je résolvais les problématique des clients. Souite à des problèmes familier j’ai préféré rester au près de mon père pour l’assister et quitter de travailler jusque à maintenat

·         18/06/2001 – 31/01/2003
Employé chez Sykes Italy dans la qualité de Ingénieur Support Technique 2° niveau pour Compaq Computer. Assistance technique sur la ligne des ordinateurs Compaq Presario
Consumer Hot Line pour l’Italie. Prato/Florence (Italie).
Assistance au client et suivi des autres agents (10-15 agents), mentoring, monitoring des appels avec logiciels du pack Nortel sybase/symposium, élaboration des données journalière et niveau du service.

·         30/11/1998 – 15/06/2001
Sykes France dans la qualité de Ingénieur Support ( www.sykes.com )
Assistance Technique pour Compaq Computer. ( www.compaq.com )
sur la ligne des ordinateurs Compaq Presario (Consumer Hot Line pour l’Italie). Paris.  

·         du 1990 au 1998
Propriétaire d’une épicerie . En Italie. 

·         du 01/09/1994 au 30/11/1998
Conseiller en assurance pour Alleanza Assicurazioni ( www.alleanzaassicurazioni.it )
Société d'assurance du Groupe Generali.En Italie.  

Compétences:

·         Excellente maîtrise de: DOS, Windows 95/98/Me, Windows XP.

·         Connaissance de Windows NT 4.0, Windows 2000, Linux (Red Hat et  Mandrake)

·         Configuration, installation, utilisation de la majorité des logiciels Internet.

·         Html (avec logiciel (FrontPage) ou directement en source html ).

·         Configuration des réseaux  TCP-IP et administration

·         Pack Office, Word , Excel,  Powerpoint.

·         Bonne capacité d’apprendre l'utilisation des logiciels.

·         Expérience dans la configuration et réparation d'ordinateurs et l'installation de logiciels ou hardware.

·         Expérience dans la gestion d'un groupe de travail

Pour plus d'informations vous pouvez m'ecrire ici :

domaine72@hotmail.com