|
|
A International Organization for
Standartization (ISO), criada em 1947, é uma organização não governamental
sediada em Genebra, responsável pela elaboração e aplicação dos standards
internacionais de qualidade. Em resultado da integração das normas de
qualidade de 111 países, nasceram as ISO 9000, um conjunto de cinco normas para
a gestão e certificação de qualidade. A ISO 9001, refere-se ao design, produção,
instalações e sistema de serviço; a ISO 9002, engloba a produção e instalações;
e a IS0 9003, cobre apenas o produto (inspecção e testes). Enquanto estas três
modalidades podem ser utilizadas no relacionamento contratual entre clientes e
forncedores, a IS0 9004 é um guia para uso interno com o objectivo do
desenvolvimento de um sistema de qualidade. O tipo de certificação a escolher
depende do caso individual de cada empresa. fonte: www.calidad.org |