Finalidade do Sistema

Principais Funções

Vantagens do sistema

Sugestão de configuração/utilização do sistema

Telas do Sistema

Relatórios e listagens

Preço e formas de pagamento

Download da versão demonstração

Formulário de Pedido de Senha

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O Sistema de Controle de Assistência Técnica tem como finalidade principal auxiliar nas atividades típicas de um estabelecimento com laboratório para reparo de equipamentos eletrônicos em geral: Informática, TV, vídeo, som e eletrodomésticos.

Sistema desenvolvido em CA Clipper 5.2, rodando desde 1995 em empresas que atendem a chamados avulsos, balcão e contratos de manutenção e que trabalham em parceria com grandes empresas prestando serviço autorizado.

O CAT pode ajudar no controle de ordens de serviço para todas as empresas do ramo prestacional de serviços na área de eletrônica e informática, especialmente as que trabalham para: Microtec, SMS, TS-Shara, Compaq Digital, Integris, Novadata, Bematech, parceiros Tecnocoop, Microsol, BST, Ragtech, DataRegis, Positivo, Philco, Brastemp, CCE, Sharp, Sony etc. Pois pode controlar além do chamado original de sua empresa, os chamados e os atendimentos em garantia de fábrica destas empresas (e outras).

• Cadastro de empresas: Clientes/Fornecedores
• Controle de Ordens de Serviço e Orçamentos
• Contas a pagar/receber
• Estatísticas de entrada e saída de serviços e atendimentos em campo
• Emissão de boletos de cobrança
• Caixa diário
• Controle de estoque de peças/componentes utilizados nos orçamentos
• Controle de chamados e atendimentos em campo (agenda de atendimento on-site)
• Controle de equipamentos sob contrato de manutenção
• Relatórios administrativos
• Comissão de Técnicos
• Identificação de equipamentos e acessórios através de etiquetas
• Posição rápida do serviço
• Preenchimento de notas fiscais de serviço e notas fiscais M-1
• Pesquisa rápida para localização de componentes no estoque (gaveta/estante etc)

• Multiusuário sem limites no número de estações;
• O preenchimento de notas fiscais não requer autorizações especiais pois o sistema não irá gerar o número da nota;
• Caso o cliente esteja com seu limite de crédito atingido ou tenha seu cadastro bloqueado, apenas alguém com a senha master poderá liberá-lo;
• No caso de aprovação do orçamento e caso não haja estoque suficiente de peças para conclusão, o sistema irá colocar a ordem de serviços no status de Aguardando Peças, neste caso, o operador deverá entrar na opção de aguardo de peças e atualizá-la;
• Na conclusão do serviço, o sistema atualiza automaticamente o arquivo de peças/componentes, atualiza os dados de equipamentos sob contrato de manutenção e dados do cliente (saldo, último serviço etc);
• Na entrega, são indentificados quem entregou, quem buscou, etc. No caso de pagamento à vista, o caixa diário é atualizado automaticamente, caso contrário, é solicitada a pessoa que autorizou a entrega, e indagada sobre a impressão de boleto de cobrança e nota fiscal de serviços e atualiza automaticamente o módulo de contas a receber e saldo do cliente.
• Log de segurança registrando as operações mais críticas como por exemplo: entrega de equipamento sem garantia de recebimento (boleto/NF/cheque), atendimento em campo sem cobrança de deslocamento, tentativa dos operadores de entrar em módulos para os quais não tenham alçada, horários de entrada e saída do sistema, alteração manual do estoque de peças;
• Facilita a prestação de contas e recebimentos de serviços em garantia autorizada.

Com este sistema, você pode ficar tranqüilo
com o que está acontecendo em sua empresa

1. O estoque é atualizado automaticamente;
2. As formas de pagamento e descontos são pré-configurados pelo gerente responsável;
3. O limite de crédito que você der ao seu cliente só poderá ser alterado com sua permissão;
4. O dinheiro das ordens de serviço é controlado por completo, pois se o cliente paga na retirada, ele entra no caixa em forma de dinheiro ou cheque, caso contrário, entra no contas a receber, basta você ter sempre atualizados seus relatórios de contas a receber, ordens de serviço por status etc, e registro de atividades (log de segurança);
5. O sistema não movimenta equipamentos ou contas caso o caixa diário não esteja devidamente aberto e conferido pelo caixa e pelo gerente responsável.

Para uma perfeita automação de seu negócio, sugiro a seguinte estrutura de rede:

• Uma estação na recepção/balcão de entrada de equipamentos com uma impressora para impressão de Ordens de Serviço, etiquetas de identificação, agenda de chamados etc;
• Uma estação na saída/balcão de entrega de equipamentos ou caixa com uma impressora pronta para impressão de notas fiscais e boletos de cobrança;
• Uma no departamento financeiro e/ou no seu escritório para controles diversos (contas a pagar/receber, caixa diário, acompanhamento das posições de serviços etc);
• Uma ou duas estações com uma impressora no laboratório para que os técnicos possam fazer as atualizações nas posições das ordens de serviços e consultas de estoque e localização de componentes (nada de telefones tocando ou tráfego de pessoas no laboratório atrapalhando seus técnicos!) e para confecção de orçamentos pelo supervisor técnico.

Temos empresas trabalhando com configurações que vão desde 486 dx2 até Pentium IV todos em rede Windows 95/98/NT, .

Você só paga depois que testar o sistema:

A vista : R$ 500,00 (quinhentos reais). Depósito bancário.

A prazo: R$ 600,00 (seiscentos reais) em 3 pagamentos de R$ 200,00. Depósito bancário mensal ou 3 cheques nomiais cruzados. *

Este é o investimento que você fará em sua empresa adquirindo o CAT, lembrando que este preço é promocional. E o retorno é garantido apenas com o ganho na agilidade de atendimento e cobrança.

Em alguns casos, várias pessoas que cuidavam das ordens de serviços foram aproveitadas em outras áreas propiciando economia mensal substancial.

Compare com outros softwares e você verá que o CAT é o mais completo para pequenas e médias empresas.

* Para pagamento parcelado, o software será validado mensalmente até a quitação.

Faça o download da cópia de demonstração e solicite a senha preenchendo o formulário .

Faço gratuitamente as adaptações necessárias para seu formato de nota fiscal de serviço, ordem de serviço e boletos de cobrança. Além de dar suporte para eventual problema. Sua cópia valerá para sempre, pois mesmo que você a perca, eu terei outra para te enviar sem custos adicionais (via e-mail).

Aliás, caso você não se adapte ao sistema e deseje fazer suas próprias alterações, forneço os fontes em Clipper após um período mínimo de utilização de 6 meses. Neste caso, você se comprometerá por escrito que não os repassará a terceiros.

As implementações serão repassadas gratuitamente via internet.