第五章  結論與建議     本研究的目的在探討「認識特殊兒童」課程對國中生 接納特殊兒童的效果，以及影響學生對殘障者接納態度的 因素。     本研究在探討實驗效果時，乃以研究者自編之「對殘 障者態度量表」為測量工具，對實驗組、控制組學生施以 前、後測，再以共變數分析控制兩組前測態度不一所造成 的混淆效果。本研究所探討之實驗效果，除了做實驗組與 控制組之間的比較外，亦對不同性別和不同接納態度學生 的實驗效果加以深究。在探討影響學生接納態度的形成與 改變因素時，則以訪談方式收集資料，根據訪談錄音帶寫 成逐字稿，以內容分析法整理研究結果。     本研究的樣本是台北市立永春高中國中部一年級的學 生。本研究所稱的「特殊兒童」或「殘障者」，係指智能 障礙、肢體障礙、視覺障礙、聽覺障礙、顏面傷殘等五類 殘障。以下就本研究的結果所得到的結論，以及研究的限 制做一論述，並據此提出建議，作為將來改進的參考。 第一節  結論     依據本研究之結果，獲致結論如下： 一、接受實驗課程的實驗組學生，其對殘障者的接納態度     ，不論是在「對殘障者態度量表」的全量表分數或是     認知、情感、行為分量表的分數，都沒有顯著高於未     接受實驗課程的控制組學生。 二、不同性別的學生接受實驗課程之後，其對殘障者的接     納態度，不論是在「對殘障者態度量表」的全量表分     數或是認知、情感、行為分量表的分數，都沒有顯著     差異。 三、不同接納態度的學生接受實驗課程之後，其對殘障者     的接納態度，在「對殘障者態度量表」的全量表分數     和認知、行為分量表分數的表現，沒有顯著差異，但     是在情感分量表分數的表現有顯著差異，高接納組學     生的情感分量表分數高於低接納組學生，顯示高接納     組的實驗效果較佳。 四、研究者分析影響研究對象對殘障者態度形成的因素，     大致可歸類為以下四項：（一）重要他人的影響，如     父母、親戚、老師、同學或朋友；（二）直接接觸經     驗，如家人或親戚中有殘障者、同班同學中有殘障者     、有殘障朋友、在某種場合見過或是接觸過殘障者；     （三）間接接觸經驗，如由書本、電視、電影中獲得     有關殘障者的訊息；（四）感同身受的感覺。但是並     非每個學生都同時受這些因素影響，而這些因素對每     個學生影響的程度亦有個別差異存在。大致來看，高     接納組的「重要他人」在學生對殘障者態度的形成上     ，都有正面的影響，而低接納組學生的父母和老師亦     有予學生正面態度的教導，但學生卻不認同或忽視老     師教導。另一方面，曾描述重要他人之負向身教或言     教者都是低接納組的學生。直接經驗影響學生對殘障     者態度的深刻程度有兩個向度：一是互動程度的多寡     ，一是學生與殘障者的相處有無可選擇性。互動程度     多且缺乏選擇性的與殘障家人和殘障同班同學相處的     直接經驗，影響學生對殘障者態度形成的重要性較大     ，與殘障家人、殘障同學有正向接觸經驗者，傾向對     殘障者持較接納態度；反之，則持較不接納的態度。     高接納組學生大多可以描述出他們由書本、電視或電     影所獲得有關殘障者的正面訊息，低接納組學生較少     描述這部份經驗，且其正負向感受皆有。對殘障者的     情緒能感同身受的都是高接納組學生。 五、研究者分析影響學生改變對殘障者態度的因素，發現     可歸類為以下五項：（一）重要他人的影響，如老師     和同學；（二）直接接觸經驗；（三）間接接觸經驗     ；（四）感同身受的感覺；（五）實驗課程的影響。     在重要他人的影響方面，老師的正向教導有助於學生     對殘障者態度的正向改變。感受到同學正向態度的學     生，對殘障者態度有正向改變；反之，則有負向改變     。正向態度改變的學生所描述的直接接觸經驗都是正     向的，尤其是與同班殘障同學的相處經驗；負向態度     改變的學生所描述的直接接觸經驗較缺乏共同性。不     論是正負向態度改變的學生，所敘述的間接接觸經驗     和實驗課程對他們的影響都是正向的。對殘障者處境     有感同身受感觸的，都是正向態度改變者。     此外，由於本研究的實驗組與控制組各一個班級中各 有一位殘障者，因此亦探討了殘障學生在班級的社會地位 ，發現其中一個殘障者社會地位低落，另一個社會地位普 通。社會地位低落的殘障者，班上低接納態度組學生只看 到他的缺點而排斥他；高接納組學生雖看到他的缺點，也 看到他的優點，和他有較為深入的接觸，有比較多的談話 、了解身體殘障對該殘障學生的影響。社會地位普通的殘 障者，部份班上同學不知道他是殘障者，知道的同學中， 不論其屬於高或低接納組，都對他有正面的評價。     最後，本研究亦訪談實驗組學生對實驗課程的看法， 十位接受訪談的學生中，有兩位認為沒有印象深刻的部份 ，其餘的學生的看法沒有太大差異，多認為演戲和聽視障 者演講印象最深刻，其次是錄影帶的觀賞。 第二節  研究限制 一、研究設計的限制     本研究雖然採取實驗組、控制組的設計，讓兩組的條 件儘量接近，以試圖控制可能影響實驗效果的因素，如控 制兩組的殘障者人數、智力水準等，但是對於殘障者的個 人條件，如殘障情況、能力、社會地位等狀況，無法控制 使其相等，使研究的內在效度受到影響。     其次，由影響學生對殘障者態度改變的訪談中可知， 有許多因素會導致其對殘障者態度的改變，實驗課程只是 其中之一，而這些因素的影響都非研究者所能控制，雖然 已採用控制組方式和共變數分析使兩組條件一致，但仍然 無法確定後測的結果完全是由實驗結果而來。     最後，由於人力的限制，研究者是本實驗課程唯一的 實施者，無法排除實驗課程和研究者交互作用所帶來的結 果亦是本研究的限制之一。 二、研究對象的限制     本研究因時間、人力的的限制，只採用台北市一所學 校國中一年級學生 137 人為實驗課程的研究對象， 訪談 影響學生接納態度形成與改變的人數亦僅各 20 人，樣本 人數並不多，而且取樣不夠廣泛，再由樣本分析來看，研 究對象的能力又略為偏低，因此在推論研究結果時，必須 考慮這些因素。 三、實驗課程的限制     「認識特殊兒童」課程的內涵雖然包含智能障礙、肢 體障礙、視覺障礙、聽覺障礙、顏面傷殘等五類，但受於 課程設計的限制，無法讓每一種殘障者都有相同介紹的機 會，如與學生面對面接觸的是視障者，影片介紹的是成功 的聽障者。     其次，在課程內容的設計上，雖然利用團體討論和角 色扮演等方式，但是學生缺乏團體討論的經驗和訓練；此 外，研究者雖課前和每一組討論、演練角色扮演，但結果 仍然流於「演戲」，使得課程的效果受到限制。     在實驗課程的時間安排方面，因受限於使用每週一節 的輔導活動課實施，六節實驗課程分散於六週進行，由於 不能確定不同教學密度之教學效果是否有所不同，使本研 究結果不能推論至不同教學密度情境的實驗。 四、研究工具的限制     由於訪談者是訪談資料收集的研究工具，因此訪談者 是否能引導學生談出所有與研究主題相關的資料，直接影 響研究的結果。兩位訪談者雖然皆有晤談經驗，但是在分 析訪談內容時，仍然發現錯過一些資料。而且由於人力不 足的關係，研究者以實驗課程的上課老師兼為訪談者的角 色，在訪談的過程恐易引起學生的防衛心態，尤其在訪談 過程中發現有的學生的量表分數顯示是負向態度改變，卻 陳述影響其正向改變的因素，雖不排除量表誤差的可能性 ，亦有可能是防衛心態所致，訪談者未能克服此一因素， 使研究結果受到限制。     其次，雖然為了減少研究者個人主觀看法影響訪談內 容分析的結果，而尋求協同編碼者的幫助，提高訪談信度 ，但是由訪談大綱的擬定至大部分的訪談都由研究者擔任 ，因此研究結果無法避免研究者知識背景和經驗的影響。     在「對殘障者態度量表」的施測方面，由於實驗課程 的長度是六週，因此，前、後測相隔時間不及兩個月，學 生接受後測時，可能無法完全去除前測的影響。 五、受訪者心態的限制     訪談結果所受的限制除了研究者本身的因素外，亦受 受訪者心態的限制的影響。     訪談的內容分析是以受訪者的口語陳述為依據，因此 研究結果的可信與否，取決於受訪者所說的話是否代表其 內心真正的看法，尤其「接納殘障者」成為社會文化所贊 同的態度時，當受訪者持負向態度時，他表達出來的究竟 是社會所贊同的意見，或是個人真正的態度，是必須加以 考慮的。而基本上，訪談者進行訪談時，除非受訪者所說 的話有前後矛盾的現象，訪談者會請他再做澄清，否則不 會質疑其真實性，但事實上恐無法排除受訪者心態的限制 。 第三節  建議 壹、對未來研究的建議 一、在實驗課程方面    1. 將本實驗課程的研究對象改取樣於智力測驗分配水 準較接近中等程度的國一學生，以求證是學生能力因素導 致實驗結果不甚彰顯，抑或是其他因素。    2. 將本實驗課程的研究對象改為小學中年級學生，以 求證是否青春期階段學生較不易改變態度，抑或其他因素 導致實驗效果不顯著。    3. 更嚴謹地控制研究對象班級內殘障學生的各方面條 件，使儘量接近；否則便控制實驗對象，使不要有殘障者 ，以排除此一變項的影響性。    4. 在課程的實施方面，可在正式進行實驗之前，先給 予學生小組討論的訓練，以增加上課時師生和同學間的互 動，讓學生提高上課的參與感。在角色扮演之前，先引導 學生思考殘障者可能的內心感受，以免淪為「演戲」。可 多邀請不同類別的殘障者與學生面對面接觸、座談，以增 加對殘障者的認識。    5. 拉長前、後測之間的時間間隔，以避免練習因素的 影響。    6. 態度的形成與改變除了本研究結果所歸納之因素外 ，個體本身的人格因素的影響性亦是值得進一步研究的主 題之一。    7. 由訪談結果可知，影響對殘障者態度形成的因素有 多種，是否不同因素所導致的對殘障者態度，在接受態度 改變實驗課程時，會有不同的影響，似可進一步探討。 二、在訪談方面    1. 每一次訪談完畢，即著手整理逐字稿，一發現某位 受訪者的資料有收集不完備之處，即可再增加訪談次數， 以減少資料收集不足之憾。    2. 倘若人力許可，儘量避免實施實驗課程者兼任訪談 者，以儘量減少受訪學生的防衛心態。    3. 倘若時間許可，可增加訪談的時間與次數，和受訪 學生建立較穩固的關係，讓學生對訪談者比較有安全感， 比較不擔心自己的態度是否為社會價值所讚許，也許可以 減少受訪者心態的限制，同時，亦可以查核受訪者說法的 真實性。 貳、對學校的建議 一、研究結果支持結構式地與殘障者直接接觸有助於增進     學生對殘障者的接納態度，因此學校可多安排殘障者     到校與學生座談，或是鼓勵學生參加殘障團體的活動     ，以減少學生認為殘障者多為「不幸者」的刻板化印     象。 二、老師的身教和言教對學生的影響很大，老師如果能清     楚地以言行表示對殘障者的接納態度，對學生是相當     好的典範。其次，班級中如果有殘障學生，老師固然     不宜採取排斥的態度，但是若過度同情殘障學生，使     同學認為老師偏袒，亦可能導致同學排斥該殘障同學     。因此，老師在殘障學生能力所能及的範圍內，宜採     取和同學一致的要求標準。只有在因殘障導致不方便     的情況下，才採取個別化的處理方式，但這亦非放任     不管，同時應將該殘障者的情況向同學說明，使同學     能認同老師的處理方式。 三、學校應加強對殘障學生的協助，使回歸主流的殘障學     生在學習方面和生活適應上的困擾減到最少。 參、對社會大眾的建議 一、父母對殘障者的態度影響孩子對殘障者的態度至鉅，     父母應以正面的身教、言教引導孩子接納殘障者，以     使孩子學習到尊重殘障者。 二、透過大眾傳播媒體的再教育功能，多宣揚殘障者「能     」做什麼，以及大家可以如何提供殘障者公平的機會     參與社會活動，而不僅限於同情或憐憫。 肆、對殘障者的建議     殘障者莫坐待社會大眾為其建立無障礙環境，要勇於 走出殘障的心理陰影，勇於為自己的前程奮鬥，也為樹立 殘障者的新形象貢獻心力。     而殘障者若存有迷思，持有「一般人不願意與殘障人 士在一起」的刻板化想法（吳武典、林寶貴，民 81 ）， 便易為自己設下心理障礙，反而失去回歸社會的機會。因 為由研究結果發現，即使是對殘障者持負向態度的人，多 是因為重要他人的負面教導，或是所接觸的殘障者有負面 行為表現，並非因為殘障本身而排斥殘障者，故殘障者除 了要主動走入社會，亦應對自我有所期許、有所要求，讓 社會大眾在他們的親身經驗中，去認識殘障者積極向上的 一面，是改善社會大眾對殘障者接納態度的方法之一。
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