1. Los clientes solicitan una tarjeta de  renta de videos.  Llenan una forma y proporcionan un medio de verificar su identidad.  Les es entregada una tarjeta de renta de videos.

2. Los clientes rentan videos dando al empleado su tarjeta de renta de videos y los cassettes de vídeo o juegos de vídeo.  El empleado obtiene la cantidad total de la renta que es recibida de los clientes. Al cliente se le da un recibo con la fecha de vencimiento.  Se crea un registro para cada concepto rentado.

3. Los clientes regresan los cassettes de vídeo o juegos de vídeo.  Si el vídeo es regresado con atraso se hace una nota y la cantidad de la cuota por atraso en su registro.

4. Si un cliente tiene una cuota por atraso se le pide que pague la cantidad la siguiente vez que rente alguna cosa.

5. La compañía tiene varias políticas especiales diseñadas para proporcionar una ventaja competitiva en el mercado de renta de videos.  Los registros de renta del cliente son revisados una vez al mes buscando clientes que hayan rentado más del nivel de premio, actualmente puesto en $250.  A los clientes premiados se les envía una carta agradeciéndoles sus compras así como enviándoles varios cupones de renta gratis (dependiendo de la cantidad de renta en el mes).

6. Una vez al año los registros de clientes son examinados buscando personas que hayan rentado más del nivel del premio anual (actualmente puesto a $ 1,000).  Se envía a los clientes una carta, cupones para renta gratis y un certificado para un vídeo gratis (sí han rentado más de dos veces el nivel de premio).

Para contestar:

a) Para Obtener la información a que personas se entrevistaron y cuales fueron las preguntas (posibles) que se hicieron para legar al resumen de actividades ya enumeradas.

b) Responda las siguientes preguntas:

1. ¿Qué procesos integran el sistema?
2. ¿Qué datos emplea cada proceso?
3. ¿Qué datos entran y salen del sistema?

c) Cree el diagrama de flujo de datos para el negocio Film Magic. 

• Diagrama de Contexto.
• Diagrama O (detallado de cada uno de los procesos identificados.)
• Diagramas hijos (niveles más detallados)
• Diagramas de flujo de datos lógicos
• Diagramas de flujo de datos físicos.