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Pincode After Sales Service
auch nach dem Kauf Ihr kompetenter Ansprechpartner |
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- Alle Kunden haben einen Anspruch auf einen 6-monatigen Telefonsupport.
Haben Sie ein Problem oder eine Frage? Wenden Sie sich doch jederzeit an uns! Nutzen Sie die vielfältigen Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten. Am einfachsten, da unproblematisch, schnell und preisgünstig über E-Mail oder Fax. Jederzeit heißt wirklich jederzeit, zur Not auch nachts. Antwort erhalten Sie in der Regel schon am darauffolgenden Tag, in vielen Fällen auch schon vorher, über das gleiche Medium.
- VIP-Service
Auf Wunsch stellen wir Ihnen als VIP eine vollständig kostenfreie Hotline-Rufnummer (0130 - Freecall) zur Verfügung. Rufen Sie uns an - selbst die sonst anfallenden Telefonkosten übernehmen wir!
- Vor-Ort-Service
Gegen einen nur geringen Aufpreis, gewähren wir Ihnen für bei uns gekaufte Waren, einen 48h-Vor-Ort-Service. Im Fall der Fälle, den man niemals ganz ausschließen kann, können Sie unserem Service vertrauen. Bei den PC-Systemen der Serie EL ist dieser Service schon enthalten - und das bundesweit!
- Upgradegarantie
Wir nehmen Prozessor und Speicherbausteine bei Systemaufrüstung der Rechnerserien VL und PL zurück und Sie bezahlen nur noch einen Aufpreis. Auch eine Art von Investitionsschutz. Bei ISDN Anlagen bieten wir Ihnen Updates zu fairen Konditionen an. Überzeugen Sie sich!
- Produkt-Support
In unserem Support-Bereich gehen wir auf bekannte Probleme ein, zeigen Lösungsvorschläge und helfen durch Tips & Tricks und anderen Informationen.
- Kulanz
Wir bemühen uns Ihnen nur fehlerfreie Produkte anzubieten. Sollten Sie trotzdem einmal ein Problem feststellen, helfen wir Ihnen. Schnell und unkompliziert. Zudem setzen wir uns für Sie ein und vertreten ggf. Ihr Anliegen beim Hersteller. Damit Sie durch Störungen nicht auch noch unnötig behindert werden.
- Austauschservice
Im Falle eines Falles Ihrer ISDN Anlage stellen wir Ihnen während der Garantiezeit für die Zeit der Reparatur ein Austauschgerät zur Verfügung, damit Sie weiter telefonisch erreichbar sind oder veranlassen den Vorab-Austausch durch den Hersteller (nur sofern verfügbar).
- Fernwartungsservice
Wir übernehmen oder vermitteln die Fernwartung Ihrer ISDN-TK-Anlage. Überprüfen und berichtigen fehlerhafte Konfigurationen und überspielen notfalls korrigierte Firmwareversionen in Ihre ISDN TK-Anlage - Natürlich kostenlos.
- EMail Infoservice
Wenn Sie uns Ihre EMail-Adresse übermitteln, informieren wir Sie regelmäßig über Neuerungen, Updates und berichten von sonstigen interessanten Nachrichten. So sind Sie immer informiert.
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