ADMINISTRACION MODERNA		        
  Benchmarking      
  ADMINISTRACION / CALIDAD TOTALTECNICAS      
       





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   El Benchmarking es una técnica usada para establecer metas y objetivos efectivos para llegar a ser o para mantenerse competitivo, basada principalmente en la comparación de aspectos específicos o generales (procesos, metodologías, estrategias o cualquier otro aspecto), con otras empresas o instituciones sean o no de la misma rama de actividad, competitivas o no. Los pasos generales del Benchmarking son :
  • A1 - Determinar el enfoque del análisis, sea este estrategico, operativo o gerencial.
  • A2 - Determinar los elementos o variables a ser comparados
  • A3 - Escoger a los participantes
  • B1 - Revisar materiales y documentación básica de respaldo
  • B2 - Definir los requerimientos de información y su disponibilidad
  • B3 - Elaborar el borrador de preguntas
  • B4 - Diseñar las técnicas de comunicación
  • C - Llevar a cabo la recolección de los datos, verificarlos y corregirlos
  • D - Analizar los datos resaltando las fuentes de variaciones y separando las relaciones causa-efecto
  • E - Elaborar las Conclusiones
     

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schuldt     (c) Jurgen E. Schuldt 1998 - Luxembourg