Amy es una enfermera que comienza a trabajar en el Mercy Falls, un hospital infantil situado en la Isla de Wight (Gran Bretaña) y que ha de cerrar sus puertas después de cien años de servicio. Por daños en la estructura de las paredes del edificio los pacientes han de ser trasladados a otros hospitales en las próximas semanas.
Es entonces cuando algo, no se sabe bien qué, intenta impedir que los pequeños pacientes abandonen el lugar. Ataques extraños, huesos rotos sin motivo aparente y la imagen de una figura moviéndose por los pasillos del hospital atemorizará a los niños y al personal del centro. Amy tendrá que proteger a sus pequeños pacientes sin saber quién es exactamente su enemigo.