ACTUALIDAD:
Prensa, Red de Acción,
Desarrollo y Ayuda Regional RED RADAR en Patagonia.
Rumbo al 2007:
Palabras Clave: Capacitación, Comercio Justo, Desarrollo Local, Economía Social Solidaria, Patagonia Argentina, Pequeños Productores.
EL TEMA DE LA CAPACITACION HA VUELTO A SER LA PUNTA DE LANZA PARA ENFRENTAR LOS MULTIPLES PROBLEMAS DE LUCHA CONTRA LA POBREZA Y LA DESOCUPACIÓN EN LATINOAMÉRICA. RECIBE GRANDES SUMAS DE DOLARES DEL EXTERIOR DESTINADAS A CUBRIR ESE DÉFICIT. NO OBSTANTE, HAY MUCHAS CRITICAS DESDE LA COMUNIDAD QUE APUNTAN A SEÑALAR LA POCA EFECTIVIDAD E IMPACTO QUE SE OBTIENE EN RELACION A LA INVERSIÓN... SIRVE EL MODELO ACTUAL? ESTA CONVENIENTEMENTE DESCENTRALIZADO? LLEGA A TODAS PARTES POR IGUAL? ES UN NEGOCIO TRANSPARENTE? SON LOS CONTENIDOS LOS ADECUADOS? ESTOS SON ALGUNOS INTERROGANTES QUE SE PLANTEAN Y ESTAN EN DISCUSIÓN.
LOS MEDIOS GRAFICOS ESPECIALIZADOS EN ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD
CIVIL, TOMARON LA POSTA PARA COMENZAR UN SONDEO SOBRE EL TEMA. TRANSCRIBIMOS
COMPLETAS LAS PREGUNTAS Y RESPUESTAS QUE CORRESPONDEN AL ULTIMO REPORTAJE
REALIZADO POR UNA PERIODISTA DE LA REVISTA ESPECIALIZADA “TERCER SECTOR” QUE
EDITA FUNDACIÓN DEL VISO EN ARGENTINA Y PAISES LIMÍTROFES A LA COORDINACIÓN DE
LA RED RADAR.
REPORTAJE DE LA REVISTA TERCER SECTOR
Raúl,
tal
como acordamos la semana pasada te envío algunos ejes para que me respondas
sobre la temática que tendrá la nota, es decir capacitación /
profesionalización de las organizaciones. Los ejes son guías para que tengas en
cuenta, si queréis incluir otros puntos, mucho mejor. Me gustaría que si
puedes, también me cuentes alguna experiencia concreta que pueda graficar cómo
trabajan ustedes este tema.
Espero
puedas responderme pronto ya que la nota debería tenerla para fin de esta
semana.
Mil
gracias y cualquier cosa te estaré llamando una vez recibida las respuestas.
Un
abrazo,
Martina
REPRODUCIMOS LA COPIA DEL REPORTAJE DE MARTINA, PERIODISTA
DE LA REVISTA TERCER SECTOR AL COORDINADOR GENERAL DE LA RED RADAR.
- Radar capacita a sus integrantes? Cómo?
Personalmente
asigno a la capacitación un lugar preponderante, y la experiencia me está dando
la razón sobre todo en los últimos años de actividades. Esto me llevó a acuñar
una vieja frase bastante conocida y de muchos años como propia para usarla como
latiguillo en los grupos y equipos con quienes trabajo:
“Leyendo
se entiende, escuchando se aprende, haciendo se comprende”.
La
base de los pequeños emprendimientos para desarrollarse en el mundo globalizado
de los negocios actual es comprender el proceso de cambio. Y para ello, además
de leer y escuchar, deben poder hacer.
Limitando
su participación a financiar el mero discurso y la conferencia, el Estado y los
Organismos Multilaterales de Crédito involucrados, están en deuda con todos los beneficiarios que dicen atender con esos
Programas.... El compromiso es vacuo e insuficiente si no está definitivamente encadenado
a un después de cada instancia... Y lo saben.
La
Red tiene dos intereses como objetivo de capacitación.
Los
Miembros que eligen ser Coordinadores y trabajar en el proceso de moderación y
tutoría de la Red por un lado, fortaleciendo el todo eficiente y los Miembros
Productores que deben incorporar nuevos conocimientos específicos para el mejor
manejo de su unidad productiva por el otro, completando la eficacia de cada eslabón
o cada parte.
Para
atender estas necesidades, la Red utiliza distintos métodos.
Los
tradicionales “Machetes” de la Universidad de la Calle, que son notas elegidas
a propósito de distintos contenidos y se publican en el Foro Participativo y en
la pagina del Noticiario de RADAR en la web. A esto se le suma las notas que
encuentran y sugieren los propios Miembros de la Red y las publican.
Talleres
que se acuerdan con Programas de Gobierno u ONGs de apoyo.
Seminarios
y Mesas de Debate y Experiencias.
Algunos
Coordinadores participamos de cursos a distancia y de salas de conferencia
virtuales como las que propuso un tiempo atrás la Universidad de Quilmes o la
de la Universidad Católica con el servicio de conferencias virtuales de
Telefónica de Argentina.
En
RADAR se han sumado últimamente muchos profesionales especialistas en distintas
temáticas por lo que para el 2007 estamos pensando en nuestros propios sistemas
de capacitación continua, imaginamos una propuesta a corto plazo de crear lo
que podrían ser, los Coordinadores Temáticos. Una forma de tutoría a distancia
que alcance a todos los puntos geográficos donde hay nodos de la Red. Tenemos
además, nuestra propia “Escuela de Emprendedores” que comenzará este próximo
año a funcionar en la Villa Virtual de la Red. A esto se le sumara el Museo y
la Biblioteca como complemento.
-
Es necesario? Por qué, para qué?
Hoy
en día estancarse es retroceder. Es necesario agregar conocimiento a toda la
actividad de un emprendimiento, y en los pequeños negocios, con mayor razón.
- En qué aspectos es necesario capacitar? (gestión, comunicación, oficios, administración...)
Ya
no basta saber producir con cierta eficiencia y oficio, es necesario además,
ser eficaz en varias áreas del negocio. Administración, Diseño, Innovación,
Compras, Ventas, Publicidad, Finanzas, y determinados conocimientos de análisis
de la prospectiva del sector en que cada uno se mueve...
Gran
parte de la vulnerabilidad de los nuevos pequeños emprendimientos tiene que ver
con la variedad y complejidad de funciones a cometer por el propio emprendedor
dado que los presupuestos no le permiten la contratación de especialistas y
consultores externos.
- Con qué inconvenientes se encontraron? Los perjudica no estar en Buenos Aires?
Estar
a 2000 Km. de Capital Federal, es estar muy lejos del centro de mayor oferta de
Cursos, Talleres, Conferencias, Seminarios, etc...
De
la misma manera, trasladar esas opciones a la Patagonia, a poblaciones muy
pequeñas en general es sumamente costoso y difícil de gestionar.
Por
otra parte, las distancias entre localidades en el sur, no nos permiten
movilizar los recursos humanos tan fácilmente.
La
Red RADAR, nació en épocas difíciles en términos de economía y desempleo. Es
por eso que nuestros recursos para proporcionarnos soluciones son a veces
acompañados de ingeniosas determinaciones, imaginar la Universidad de la Calle,
la Escuela Virtual de Emprendedores, la Biblioteca o como la de implementar una
Feria Itinerante que permita acercarnos a un Seminario determinado, paliando
los costos con la venta de productos y una comprometida gestión solidaria del
Nodo anfitrión para cubrir parte de los gastos de estadía, etc...
- Qué herramientas utilizan? Usan el e-learning?
Muy
pocos Miembros de la Red están utilizando el e – learning como herramienta.
Esto
tiene que ver en parte con que una gran cantidad de productores del interior,
en poblaciones mas pequeñas, no disponen de ciertas condiciones técnicas en sus
hogares, dependiendo de Ciber o Locutorios, muchas veces modestos donde no es
fácil garantizarse una maquina disponible. Y en la mayoría de los casos, el
conocimiento muy rudimentario del manejo de PC e Internet que se reduce solo al
Chat y el Correo es el factor limitante para que se tome la decisión de no
utilizar este sistema como modelo principal.
Las
herramientas que usamos son: Machetes, un Grupo de Capacitación moderado, y una
biblioteca de librería y documentos electrónicos en pdf o auto ejecutables.
Presentaciones en Powert Point y por supuesto el correo electrónico y las paginas
web. El sistema incluye una amplia y profusa selección de dibujos y fotografías
para hacer mas comprensivo e intuitivo el contenido. Esto en lo virtual. En lo
presencial, Talleres Cortos, Seminarios, Tutorías y Consejerías personalizadas
y esperamos poder poner en practica la idea de los Cafés Temáticos y
conferencias.
- Qué
entienden por capacitación? Es lo mismo que la profesionalización del sector?
Por qué si, o por qué no?
A
mi modesto entender, capacitarnos no es otra cosa que extender las
posibilidades de cada uno para mejorar la capacidad de acción. El entrenamiento
que acompaña a la capacitación, mejora luego, la capacidad de reacción ante la
resolución de los pequeños problemas que demanda cotidianamente la actividad emprendedora.
Si
nos referimos a la profesionalización del sector de las organizaciones civiles en
general, es una tendencia que resulta de una necesidad para no desaparecer
gradualmente hasta quedar como organización obsoleta, sin oferta y sin demanda.
Un Centro de Jubilados, Una Cooperadora Escolar, Una Junta Vecinal, como las
Fundaciones, deben profesionalizar sus cuadros dirigentes para poder ser
autosuficientes y no tan dependientes. Para poder reconocer su misión, y
validar su visión.
No
es el caso de las redes como la nuestra que son y siempre fueron un sistema de
comunicarse... y no necesariamente la forma de organizarse para la
administración o la gestión...
Para
muchos de nosotros capacitación y profesionalización de la Red no es lo mismo
que capacitación y profesionalismo “en” la Red.
Para
hacerlo mas comprensible, no proponemos configurar la red como una ballena sino
como un cardumen del tamaño de una ballena.
Somos
en mayoría integrantes autónomos de una Agrupación de Base Emprendedora cuyo
objetivo es el desarrollo integral de cada miembro. Apuntamos al desarrollo de
la persona mediante la capacitación individual y voluntaria y no vemos a la Red
como una Institución Profesionalizada sino como una continua y dinámica
relación de actores que continuamente cambia de topología y de configuración.
La Red como tal, difícilmente adquiera un nivel profesional de gestión, lo que
si sucede, es que los distintos actores que se integran como factores de apoyo
o Coordinadores Temáticos adquieren cada vez mas profesionalismo en sus
respectivas ONGs especificas lo que se traduce luego en mejor beneficio directo
para toda la membresía .. Así es como navegamos, por debajo de la superficie, como un cardumen.
- Qué beneficios trae intercambiar
conocimientos y experiencias en redes?
Internet hoy, es una herramienta imprescindible. Y
esto refuerza lo anterior porque se suma el acceso rápido y económico a
distancia al de las redes
tradicionales, que funcionan por intercambio presencial cara a cara y con
dimensión territorial acotada a lugares cercanos. Ya no es necesario
restringirse a las seis o siete organizaciones del barrio o de la localidad
para trabajar en red. Internet permite que un Sociólogo de Suecia intercambie
información con uno de Trelew en Argentina. Un experto en Agronomía de
California con un productor del Valle Inferior del Río Chubut....
Es
la puerta abierta al conocimiento que hizo realidad el viejo proverbio chino:
“Cuando el alumno está, el maestro se hace
presente”
Ciertamente
esto no debería ser objeto de asombro, el hipertexto, base del sistema de la web
nació para resolver la capacidad de trabajar en redes de compartir conocimiento
mediante la vinculación efectiva de los distintos actores y sus campos de
conocimiento específicos.
Pongamos
un ejemplo concreto como Ud. Martina lo requiere.
En
mi caso, Coordinador General de la Red RADAR, micro emprendedor, con apenas
estudios secundarios. Vivo en la periferia de una ciudad de 97.000 habitantes a
2000 Km. de Capital.
Desde
1999 a la fecha, gracias a Internet y el acceso a redes como la nuestra, pude
no solo documentarme sobre todo tipo de redes, topologías y éxitos y fracasos
en el tema, sino, que, además, llegar a verdaderos especialistas
internacionales en la materia, aprender a utilizar software especifico como
Visone y otros mas sofisticados para
analizar mas de 1.800 comunicaciones entre los miembros e interpretar “el
discurso de la Red”... lo que la gente
de RADAR, nuestra membresía, asume como propia realidad y necesidad en forma
totalmente despojada de barreras por timidez o prejuicios y tabúes propios de
la exposición al publico en una disertación abierta, rastrear e interpretar lo
que se expresa en el foro social interno, intimo y amigable... es una experiencia única en la
administración del flujo de emociones que transportan esos millones de bytes
por día... pensamientos desnudos muy distintos al lenguaje un tanto hipócrita
de lo que produce y emite pero también consume la realidad mediática de hoy.
Este intercambio de conocimientos y nuevas herramientas resultado de combinar
expertos en sociología, semiótica, psicología, etc... me llevó a convenir la
necesidad de realizar lo que hoy, en este momento, estamos desarrollando, un
estudio detallado de la pasada Semana de la Economía Social Solidaria,
experimento que comenzó con un innovador “Open Stand” que reunió a nuestras organizaciones
de base, la comunidad anfitriona, sus actores, con grupos profesionales
independientes e investigadores de la Facultad de Economía de la Universidad
Patagonia San Juan Bosco en un espacio de actividades concretas, todo esto,
dentro del marco de la espontaneidad como filtro para la medición de patrones
de comportamiento y fuera del espacio virtual.
Con resultados que son, no tenga duda, para comentar y analizar.......
un saldo pletórico de muy buenas y muy malas experiencias. De las cuales se aprende
y comprende de verdad.
Estas
y otras muy ricas experiencias que aumentan el conocimiento y la capacidad de
emprender con creatividad e innovación son el resultado de sabrosos
intercambios en red.
-
Cualquier organización puede capacitarse? Son necesarios los
recursos económicos?
Cualquier
organización debe capacitarse, pero los recursos económicos siempre son una
cuota parte de la calidad de la capacitación. Muchas veces, la oferta gratuita
existente no responde a las necesidades, se repite, toca los temas muy por
encima y desgraciadamente, tiene como fin en si mismo el acto de dar la
capacitación sin comprometerse con los resultados...
En
ese sentido, los de recursos mas humildes, recibimos lo que podemos y no lo que
queremos o realmente necesitamos....
En
RADAR, lamentablemente no tuvimos subsidios en forma directa, siempre recibimos
los fondos en forma indirecta, a través de... y esto resultó en que no
compramos nunca lo que quisimos sino que nos vendieron lo que quisieron... o lo
que había disponible dando vuelta para venir hasta aquí...
Se
podría haber mejorado mucho esta primera fase de la Red si el Plan de
Capacitación hubiese partido de los contenidos propuestos desde la
organización, la fijación de metas y el cronograma para alcanzarlas se diseñe
en conjunto con los propios beneficiarios y sus posibilidades y limitaciones
puestas en consideración.
-
Qué resultados concretos ha producido la capacitación en la
organización?
Hubo decepciones y aciertos.
Hay mas de un resultado positivo concreto en términos
de fortalecimiento institucional de la red si la tomamos como una entidad
indivisible o un todo sin fragmentar. Pero siempre faltará bucear en el cada
uno en forma individual e independiente. Lo que le llegó, lo que esperaba y lo
que en cambio recibió. Esto tiene que ver con la particular heterogeneidad de
las redes como RADAR.
Contrariamente a lo que generalmente se cree o se
dice cuando se las intenta definir, las redes no son el resultado de la suma de
sus componentes sino, el producto de la interacción de esos muchos o pocos
componentes activos que la integran. No hay una dimensión valida de cantidad
para ponderarlas sino de calidad. Por eso la mayor o menor contribución al
éxito pasa por dos condiciones: La Capacitación y La Participación.
CAPACITACION EN PROMOCION
El posicionamiento de la Red aun fuera del territorio
patagónico, es uno de los que mas nos entusiasma. El modelo esta interesando a
mas gente que desea replicarlo o integrarlo en otros lugares. Nuevas propuestas
se suman a la original y esto potencia su perspectiva futura..
La Red está creciendo y sobrevive gracias a poder
capacitarnos en el adecuado uso de las técnicas para la utilización eficaz de
Internet..
Mejorar la Comunicación, la base de contactos, la llegada
a nichos de publico objetivo seleccionados, etc.
Competir en un escenario global de millones de
actores, con sus blogs, paginas y foros, no es fácil, pero si es posible.
CAPACITACION EN MARKETING
El crecimiento en términos de exploración de nuevos mercados. Un Banco de Productos integrado por 105 muestras de un Consorcio de miembros esta siendo evaluado en el Norte de Italia por las Cadenas Eco Solidae de Comercio Justo. Esto es resultado de nuestro esfuerzo por capacitarnos en el manejo de la Relaciones Internacionales y de Cooperación. Ya obtuvimos dos Proyectos financiados desde Italia. Y esperamos un tercero de España. Obtuvimos un pormenorizado estudio del mercado de las Cadenas Eco Solidae que nos permite saber donde estamos parados hoy, lo que nos falta hacer y que es lo que debemos adecuar para iniciar esa aventura de empezar a vender fuera del País.
CAPACITACION EN GESTION
Otro resultado concreto de capacitación es el que
obtuvimos en materia de gestión de exportación. Trabajamos en un equipo que
reúne todos los elementos necesarios para instrumentar un plan de pequeñas
exportaciones de productos no tradicionales. Todo el conocimiento de la
logística de los servicios courier puerta a puerta...
CAPACITACION EN LEGALES
Finalmente, en esta pasada Semana de la Economía
Social Solidaria en Trelew, del 4 al 12 de Noviembre 2006, con un Profesional
Experto en cuestiones jurídicas, el Dr. Lucas Orlando, Autoridades del
Gobierno, y de la Dirección de Personas Jurídicas de Chubut, propusimos realizar un mini taller
especifico donde abordaremos el tema de un modelo jurídico posible para las
Redes... Hay un vacío en este tema, el primer paso es conocer bien lo que hay y
luego desarrollar lo que hace falta...
La informalidad muchas veces es legitima, pero,
también hace falta legalizarla para que sea operativa y funcional en un
ambiente muy signado por las estructuras burocráticas de las organizaciones y
del propio estado..
CAPACITACIONES TÉCNICAS
Hoy por hoy, la capacitación técnica operativa en la
parte informática es sin duda la mas provechosa para nosotros. Aprendimos el
manejo de no menos de 7 Programas de Software especiales, desarrollamos
nuestros propios modelos de planillas de simulación y matrices de control de
proyecto. Mejoramos la gráfica y las presentaciones. Hemos aprendido en el
núcleo de la Red, la Coordinación General a sacarle el jugo a la PC, a ponerla
a disposición de nuestro entorno y nivel de uso. Podríamos decir para terminar,
le dimos el rango de herramienta como al compresor, el taladro, la termo
estampadora, etc.. ya no es un articulo de lujo, adorno o estatus en la
oficina. Hoy la computadora ocupa un lugar con el martillo y el destornillador,
en la caja de herramientas... y eso es bueno.
MEJORAMIENTO DE TÉCNICA Y OFICIO
Aquí el aprovechamiento del Proyecto Artesanos que
propone Desarrollo Social de Nación a través de su dirección a cargo de
Francisco Albarracin fue una experiencia muy satisfactoria y recomendable. Se
trata de talleres de nivelación y mejoramiento de técnicas de trabajo
propuestas por los propios artesanos beneficiarios que aprenden de un
capacitador de buen y reconocido oficio que ellos mismos proponen. Platería,
Piel y Cuero y Telar, fueron algunos de los rubros que lo practicaron, en este
caso particular mencionado, esos talleres se dictaron en la Ciudad de Trelew.
CAPACITACION EN ECONOMIA SOCIAL Y DESARROLLO LOCAL
SUSTENTABLE.
La economía social y el desarrollo local es el mundo
o entorno particular donde queremos desarrollarnos. En el 2007 tenemos pensado
profundizar sobre este tema que consideramos esencial como estrategia de diferenciación
para la red.
ECONOMIA SOLIDARIA Y COMERCIO JUSTO
Una buena parte de la ayuda internacional que
recibimos, fue destinada a la mejor comprensión y alcances de esta practica en
otros lugares del mundo. El resultado concreto de esta capacitación nos deja
una plataforma de lanzamiento para comenzar a dibujar los primeros esquemas de actividades
hacia adelante. En nuestro concepto, tal lo entendemos, del comercio justo no
se puede hablar sin practicarlo. Es una forma de vida mas que una forma de
negociar. Implica no tocar de oído en algunas partituras que ya están y también
recrear libremente otras opciones con total y singular novedad que estén fuera
de todo libreto conocido...
Hasta aquí el reportaje. Apostamos con el a
introducir este tema como objeto de un debate mas amplio para el año que viene
en la Red.
Raúl F. Alesanco
Coordinador General de Red RADAR
CONOCER MAS DE LA RED DE ACCION DESARROLLO Y AYUDA
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