* Este artículo salió publicado en el
número XIX (año 2005) de la Revista
Mensaje del Distrito VIII del Colegio de
Odontólogos de la Provincia de Bs. As.*
CÓMO SALIR DE LA CRISIS
DE LA PROFESIÓN
En artículos anteriores hemos visto sucesivamente cómo
está compuesta la Estructura del Arancel Odontológico,
cómo influyen los Tiempos de Atención en el
agravamiento de la crisis de la profesión, y qué clase
de odontología estamos ofreciendo al público.
El análisis conjunto de esas 3 entregas nos permiten
entender por qué estamos sumidos en la crisis actual
(1). Como lo he dicho, sin dudas la
situación socio-económica por la que atraviesa el
país, influye decididamente en el ejercicio
profesional, pero es mucho lo que en forma individual
y en conjunto pueden hacer los odontólogos para salir
de la Crisis.
Por otro lado se ha sugerido desde muchos sectores
que la solución pasa por la “Unidad de la Profesión”(2).
Sin dudas, sería ideal lograr un consenso general para
tener fuerza gremial para mejorar los convenios, pero
es imprescindible analizar primero
qué clase de odontología vamos a ofrecerle al público,
pues si no sólo lograríamos un aumento de nuestros
ingresos transitorio, pero no lograríamos aumentar el
volumen de pacientes en atención.
Además un gran número de colegas sigue esperando
resignadamente que las Instituciones responsables
resuelvan la crisis, sin darse cuenta que sólo con la
participación de cada uno de nosotros, los dirigentes
de esas Instituciones podrán producir los cambios
necesarios.
Pero
entonces, ¿cuál es el camino sostenible para salir de
la crisis?
Sin dudas, debemos coincidir en que nos hemos
desvalorizado al aceptar y trabajar bajo los aranceles
y normas de atención actuales de las mutuales y
prepagas. Esto nos ha llevado a profundizar la crisis.
Por lo tanto, el único camino posible para revertir
esta situación es la
J E R A R Q U I Z A C I Ó N
de
cada uno de nosotros y como consecuencia de ello, la
jerarquización de nuestra profesión. Es el único
camino válido para
re-valorizarnos
y poder vivir dignamente con un ejercicio ético de la
odontología.
¿Cómo se logra la jerarquización? ¿Cómo hacer para que
el público
valorice
nuestro servicio?
o
En 1º término tenemos que estar en condiciones de
ofrecerle al paciente las soluciones que él busca.
Dicho de otra manera, debemos hacer un plan de
tratamiento que le sirva al paciente, y no que
responda a nuestros intereses. Con el tiempo veremos
que este camino también responderá a nuestros
intereses.
o
Sin dudas, para poder cumplir con el 1º punto, tenemos
la obligación de capacitarnos para brindar una
excelente odontología de base (los odontólogos
generalistas) y contar con todos los recursos para
desarrollar los tratamientos de máxima complejidad que
hoy permite esta ciencia (los odontólogos
especialistas)
o
En todos los campos debemos propender a ofrecer una
odontología atractiva, y esto es volcarnos
decididamente a la odontología preventiva y
conservadora.
o
Para que el público le dé valor a esta orientación,
debemos dedicarle más tiempo a la docencia con cada
paciente que ingresa a nuestro consultorio, como
también sería muy importante que las Instituciones
acompañen con una campaña de educación para la salud.
o
Recién después que el público valorice el servicio que
va a recibir hará un esfuerzo económico personal para
completar lo que su obra social no le cubra.
Es un error luchar para que los sistemas de salud le
cubran la totalidad de la atención a sus afiliados.
Esto no ocurre en ninguna parte del mundo
(salvo muy contadas excepciones)
debido al costo elevado que tiene la odontología
actual.
o
Como toda empresa de servicios –como lo es la
odontología– tenemos que capacitarnos en el
conocimiento de los Costos, porque el no tenerlos en
cuenta, nos va a llevar a distorsionar el tratamiento
decidido. Parte de este punto consiste en saber
administrarse para cuidar los Costos.
o
El conocimiento y cuidado de los Costos de nuestro
servicio, nos va a permitir llegar al público con el
menor
arancel posible y no con el arancel mayor que
desearíamos cobrar, porque este error provoca la
limitación y pérdida de los pacientes privados.
o
Sin dudas, la capacitación de los dirigentes y
auditores de los sistemas de atención, en todos estos
aspectos, es una condición fundamental para poder
producir los cambios que la profesión demanda.
o
La solución económica para todos los sectores pasa por
la Categorización Profesional.
o
Si se tienen en cuenta estos simples postulados,
seguramente se logrará a mediano y largo plazo que
la odontología esté mejor ubicada que hoy en el
orden de prioridades del público. Recién luego se
verá incrementado el porcentaje de la población que
concurra a la atención.
(1)
Recomiendo además,
analizar en
www.costosenodontologia.com.ar
“Costos de Casos
Clínicos Reales”
en donde se puede apreciar que es imposible
brindarle al paciente la atención que éste necesita, a
través de la atención mutualizada, sin ocasionarle al
odontólogo una pérdida económica.
(2)
Recomiendo ampliar este
tema en “¿Es la unidad de la profesión el camino
para salir de la crisis?”, en Temas
Institucionales en
www.costosenodontologia.com.ar.
Dr. Nicolás Ortiz
MP 11004
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